Las empresas de reclamación de vuelos suelen cobrar entre un 30 % y un 44 % aproximadamente de tu compensación como comisión estándar. Muchas cobran hasta un 50 % si la reclamación llega a los tribunales. En una reclamación de €400, eso puede significar quedarte con entre €200 y €320, según la empresa y si hace falta emprender acciones legales. También puedes reclamar por tu cuenta, gratis.
Esta guía compara las comisiones publicadas a octubre de 2026, muestra cuánto te queda en euros y explica en qué fijarte en la letra pequeña.
Claves principales
- Las comisiones estándar de los proveedores más conocidos van de un 30 % a un 44 % aproximadamente. FlyClaims cobra un 20 %.
- Muchos proveedores añaden una comisión por acciones legales, que eleva el total al 45–50 % si el caso llega a los tribunales.
- En una reclamación de €400, te quedarías entre €200 y €320, según el proveedor y la ruta.
- Las comisiones cambian. Consulta siempre la lista de precios vigente de cada empresa antes de firmar.
- Puedes reclamar por tu cuenta gratis con nuestra herramienta gratuita de carta de reclamación.
Por qué difieren las comisiones
Las empresas de reclamación hacen un trabajo parecido: comprobar si tienes derecho, escribir a la aerolínea, perseguir el pago y, si hace falta, ir a juicio. Sus costes y modelos de negocio son distintos, y también lo es cómo fijan el precio de las acciones legales:
- Algunas cobran un único porcentaje fijo pase lo que pase.
- Otras cobran una comisión estándar más una comisión adicional si interviene un abogado o un tribunal.
- Algunas indican comisiones con IVA incluido; otras no siempre lo dejan claro.
Al comparar, la cifra que importa es lo que te queda, tanto si la aerolínea paga enseguida como si hay que llevarla a juicio.
Comisiones publicadas comparadas (octubre de 2026)
| Empresa | Comisión estándar | Con acciones legales |
|---|---|---|
| AirHelp | 35 % IVA incl. | 50 % |
| Yource (Vlucht-Vertraagd / Flight-Delayed) | 35 % IVA incl. | 50 % |
| AirAdvisor | 30 % IVA incl. | 50 % |
| Flightright | 20–30 % más IVA (~32 % en su propio ejemplo) | más un recargo del 14 % (~49 %) |
| Skycop | 44 % IVA incl. | 50 % |
| Compensair | 35 % | 45 % |
| FlyClaims | 20 % IVA incl. | 20 % (sin recargo legal) |
Las cifras son las comisiones habituales publicadas por cada empresa a octubre de 2026. Las comisiones pueden variar según el país, el tipo de reclamación o las promociones, y cambian con el tiempo. Consulta la lista de precios de cada empresa para conocer la cifra vigente. Cuando la tabla no indique «IVA incl.», consulta las condiciones del proveedor para saber cómo se trata el IVA.
Lo que te queda en una reclamación de €400
Una reclamación de €400 es habitual en vuelos de entre 1500 y 3500 km, o en vuelos más largos dentro de la UE.
| Empresa | Te quedas con (estándar) | Te quedas con (con acciones legales) |
|---|---|---|
| FlyClaims | €320 | €320 |
| AirHelp | €260 | €200 |
| Yource | €260 | €200 |
| AirAdvisor | €280 | €200 |
| Flightright | ≈€272 | ≈€204 |
| Skycop | €224 | €200 |
| Compensair | €260 | €220 |
| Reclamar por tu cuenta | €400 | €400 menos las costas judiciales que no puedas recuperar |
Calculado a partir de los porcentajes publicados arriba. Redondeado cuando las comisiones son aproximadas.
¿Y las reclamaciones de €250 y €600?
Se aplican los mismos porcentajes. En una reclamación de larga distancia de €600, la diferencia entre una comisión del 20 % (te quedas con €480) y una del 50 % (te quedas con €300) es de €180.
En qué fijarte además de la comisión principal
¿Hay un recargo legal?
Algunas aerolíneas solo pagan tras acciones legales. Si un proveedor cobra un extra por las acciones legales, tu pago final puede ser menor de lo que sugiere la comisión anunciada. Pregunta: «¿Cuál es mi comisión total si la aerolínea solo paga después de un procedimiento judicial?»
¿Incluye el IVA?
Una comisión «más IVA» es más alta de lo que parece. Comprueba si el porcentaje indicado ya incluye el IVA.
¿Hay otros cargos?
Busca gastos de administración, comisiones por transferencia bancaria o cargos por cancelar el contrato. Un proveedor transparente enumera todos los costes en un único lugar.
¿Con qué rapidez te pagan?
Algunos proveedores te transfieren la compensación rápidamente cuando la aerolínea paga. Otros tardan más. Consulta el plazo de pago en las condiciones.
¿Pagas algo si la reclamación fracasa?
Muchos proveedores trabajan con el sistema «si no ganamos, no cobramos», pero comprueba si algún coste puede recaer sobre ti si la reclamación no prospera.
Cómo funciona la comisión de FlyClaims
Mantenemos los precios sencillos:
- El 20 % de la compensación, IVA incluido. Esa es toda la comisión.
- Sin recargo legal. Si hay que llevar a la aerolínea a juicio, la comisión sigue siendo del 20 %.
- Pago en 48 horas desde que la aerolínea nos paga.
Consulta todos los detalles en nuestra página de precios o comprueba tu vuelo para saber qué te corresponde.
Reclamar por tu cuenta: la opción gratuita
No necesitas una empresa de reclamación para obtener tu compensación. El EU261 te da derecho a reclamar directamente a la aerolínea, y muchas reclamaciones sencillas se pagan así.
Para hacerlo tú mismo:
- Comprueba si tienes derecho. Consulta compensación por retraso de vuelo: la guía completa del EU261.
- Usa nuestra herramienta gratuita de carta de reclamación para redactar una carta que cite los artículos y la jurisprudencia pertinentes.
- Envíasela a la aerolínea y guarda una copia.
- Si te la rechazan o te ignoran, acude al organismo nacional de control, a un sistema de resolución alternativa de litigios o a un juzgado de reclamaciones de escasa cuantía.
Reclamar por tu cuenta tiene más sentido cuando la aerolínea colabora y la causa está clara. Un servicio resulta útil cuando la aerolínea discute la causa, dilata el proceso o te obliga a ir a juicio, o simplemente cuando prefieres no ocuparte tú.
Algunas aerolíneas tienen su propio procedimiento para reclamaciones directas. Ryanair, por ejemplo, pide a los pasajeros que reclamen primero directamente. Consulta compensación de Ryanair: por qué te piden que reclames primero directamente.
¿Puede una aerolínea negarse a tratar con una empresa de reclamación?
A veces las aerolíneas incluyen cláusulas que prohíben a los pasajeros ceder sus reclamaciones. En el asunto Eventmedia (C-11/23), el Tribunal de Justicia sostuvo que esas prohibiciones de cesión no pueden hacerse valer frente a los pasajeros. A partir del 23 de octubre de 2027, las nuevas normas de la UE permitirán a las aerolíneas pedir a las agencias una prueba del mandato, es decir, la acreditación de que las autorizaste. Consulta las nuevas normas de la UE para pasajeros de 2027.
Preguntas frecuentes
¿Qué empresa de reclamación es la más barata?
Entre los proveedores citados arriba, la comisión todo incluido del 20 % de FlyClaims es la que más te deja de una reclamación con éxito, según las comisiones publicadas. Las comisiones cambian, así que compara las listas de precios vigentes antes de decidir.
¿Por qué cobran algunas empresas un 50 %?
Las acciones legales implican costes adicionales de abogados y tribunales. Algunos proveedores los repercuten mediante un porcentaje más alto. Otros, como FlyClaims, mantienen una única comisión fija.
¿Merece la pena usar una empresa de reclamación?
Depende de tu situación. Si es probable que la aerolínea pague pronto, reclamar por tu cuenta es gratis. Si es probable que se niegue o dilate el proceso, un servicio te ahorra tiempo y se encarga de los procedimientos judiciales.
¿Pago algo por adelantado?
La comisión de FlyClaims es una parte de la compensación, que se descuenta cuando la aerolínea paga. Consulta las condiciones de otros proveedores para conocer su política.
¿Dónde puedo comparar las comisiones por mi cuenta?
Cada proveedor debería publicar sus comisiones en su sitio web. Lee la lista de precios y las condiciones, prestando atención a los recargos legales y al IVA.