Alternativas a AirHelp en 2026: comisiones comparadas

AirHelp cobra un 35 % IVA incluido, que sube al 50 % si tu reclamación necesita acciones legales. Las comisiones estándar publicadas por las principales alternativas van del 20 % a un 44 % aproximadamente, y la mayoría suben a alrededor del 45–50 % si el caso llega a los tribunales. En una reclamación de €400 que acaba en juicio, es la diferencia entre quedarte con €320 y quedarte con unos €200.

Somos FlyClaims, así que somos una de las opciones de abajo. Nos hemos limitado a los precios publicados, comprobados el 16 de octubre de 2026, y no opinamos sobre el servicio ni los porcentajes de éxito de otras empresas.

Claves principales

• La comisión publicada de AirHelp es del 35 % IVA incl., o del 50 % con acciones legales. También vende AirHelp+, una suscripción anual con un 0 % de comisión en las reclamaciones.
• ClaimCompass ya no es una opción independiente. AirHelp la compró (se anunció hacia el cambio de año 2024–2025), y claimcompass.eu redirige ahora a AirHelp.
• Entre los proveedores de abajo, AirAdvisor (30 %) y FlyClaims (20 %) tienen las comisiones estándar más bajas. FlyClaims es la única que mantiene la misma comisión tras las acciones legales.
• Las comisiones pueden variar según el país y el tipo de reclamación. Consulta la lista de precios vigente de cada empresa antes de firmar.
• Siempre puedes reclamar directamente a la aerolínea gratis, por ejemplo, con nuestra herramienta gratuita de carta de reclamación.

Comisiones comparadas (comprobadas el 16 de octubre de 2026)

Fuentes: la página de comisiones de cada empresa (airhelp.co.uk/our-fees, flightright.com/costs, bottonline.co.uk y las listas de precios de las demás). El rango de Flightright depende de si el IVA se aplica al recargo por abogado. Bott & Co usa una tabla de comisiones fijas, por lo que su porcentaje es aproximado, y el IVA se calcula aquí al tipo británico del 20 %. Compensair no indica si el IVA está incluido. Las comisiones cambian, así que toma esta tabla como una instantánea y consulta la fuente antes de decidir.

Si la aerolínea paga sin oponerse, se aplica la comisión estándar. De €400, te quedan €260 con AirHelp, unos €272 con Flightright según su propio ejemplo, €280 con AirAdvisor, €224 con Skycop y €320 con FlyClaims. Puedes comprobar tu propio importe con la calculadora de compensación.

Las alternativas, una a una

Flightright

Flightright es una empresa alemana que tramita reclamaciones desde 2010. Indica una comisión del 20–30 % sin IVA, más un recargo del 14 % por abogado si tiene que intervenir un letrado. Su propio ejemplo en la página de costes sale a un 27 % más un 19 % de IVA, alrededor de un 32 % en total. Puede encajarte si valoras una larga trayectoria y un proveedor con sede en Alemania. La comparamos con más detalle en nuestra página de alternativa a Flightright.

Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource)

Yource es una empresa neerlandesa que opera como Vlucht-Vertraagd en los Países Bajos y como Flight-Delayed en otros mercados. Su comisión publicada coincide con la de AirHelp: 35 % IVA incluido y 50 % con acciones legales. Puede encajar a los viajeros neerlandeses que prefieren un proveedor con sede en los Países Bajos.

AirAdvisor

AirAdvisor cobra un 30 % IVA incluido, una de las comisiones estándar más bajas de la lista. Con acciones legales, la comisión sube al 50 %. Encaja con reclamaciones que probablemente se paguen sin ir a juicio, donde la comisión estándar más baja es la que marca la diferencia.

Skycop

Skycop tiene su sede en Lituania. Su comisión estándar es del 44 % IVA incluido, que pasa al 50 % si hacen falta acciones legales. La diferencia entre su comisión estándar y la legal es pequeña, así que el total es más previsible que con proveedores que empiezan más bajo y suben más.

Compensair

Compensair cobra un 35 %, más un 10 % adicional si hacen falta acciones legales, un 45 % en total. Su página de comisiones no indica cómo trata el IVA, así que pregunta antes de firmar si te importa.

Bott & Co

Bott & Co es un despacho de abogados británico, no una empresa de reclamación. Usa una tabla de comisiones fijas que sale aproximadamente a un 42–43,5 % más IVA, y cubre las costas judiciales. Ser un despacho de abogados regulado puede atraer a los pasajeros británicos que reclaman con el UK261. En 2022 ganó ante el Tribunal Supremo del Reino Unido un caso contra Ryanair sobre los pagos directos a pasajeros, del que hablamos en nuestra guía de reclamaciones a Ryanair.

FlyClaims

Somos nosotros. Cobramos un 20 % IVA incluido pase lo que pase, sin comisión adicional por acciones legales, y te pagamos en las 48 horas siguientes a recibir el dinero de la aerolínea. Tenemos nuestra sede en los Países Bajos y trabajamos en 17 idiomas. El inconveniente, siendo sinceros: empezamos en 2026, así que nuestra trayectoria es corta y todavía tenemos pocas opiniones. Tienes todos los detalles en nuestra página de precios, y nuestra página de alternativa a AirHelp compara directamente las dos.

AirHelp+

Si vuelas a menudo, merece la pena echar un vistazo a la suscripción de la propia AirHelp. AirHelp+ cobra una cuota anual y un 0 % de comisión en las reclamaciones. Que compense frente a una comisión por reclamación depende de cuántos vuelos con incidencias esperes en un año, así que compara el precio de la suscripción con lo que te costaría una comisión porcentual en una o dos reclamaciones.

Cómo elegir

Usa esta lista cuando compares dos proveedores cualesquiera, nosotros incluidos:

• Comisión total tras ir a juicio, IVA incluido. La comisión anunciada solo se aplica si la aerolínea paga pronto. Pregunta cuánto te quedarías si el caso llega hasta el final.
• Si el IVA está incluido. Una comisión «más IVA» es más alta de lo que parece. Flightright y Bott & Co indican sus comisiones sin IVA. AirHelp, AirAdvisor, Skycop, Yource y FlyClaims, con IVA incluido.
• Rapidez del pago. Comprueba cuántos días tarda la empresa en transferirte el dinero después de que la aerolínea le pague.
• Condiciones de desistimiento y cancelación. Busca si hay alguna comisión si cambias de opinión o si la aerolínea te paga directamente mientras la empresa tramita la reclamación.
• Si la aerolínea trata con agencias. Algunas aerolíneas quieren primero una reclamación directa. Ryanair, por ejemplo, pide a los pasajeros que reclamen a través de su propio formulario y suele esperar unos 28 días antes de tratar con un tercero.
• Si no ganamos, no cobramos. La mayoría de los proveedores de esta lista trabajan así, pero confirma que no recaerá ningún coste sobre ti si la reclamación fracasa.

Para ver una tabla de comisiones más amplia, con algunos proveedores más, consulta empresas de reclamación comparadas o nuestra página de comparación.

Cuándo reclamar por tu cuenta

El EU261 y el UK261 te dan derecho a reclamar directamente a la aerolínea sin coste. Para una reclamación sencilla con una aerolínea que colabora, suele ser la vía más barata, y además es el primer paso que Ryanair espera de todos modos.

Puedes hacerlo en pocos pasos:

1. Comprueba si tu vuelo da derecho a compensación y cuánto te corresponde con la calculadora de compensación.
2. Escribe a la aerolínea. Nuestra herramienta gratuita de carta de reclamación redacta una carta que cita el reglamento y la jurisprudencia pertinente.
3. Si estás en el Reino Unido, las webs de consumo MoneySavingExpert y Which? también ofrecen herramientas de reclamación gratuitas.
4. Si la aerolínea se niega o no responde, escala la reclamación. En el Reino Unido, muchas aerolíneas están adheridas a un sistema de resolución alternativa de litigios (ADR) aprobado por la CAA. En los Países Bajos, la Geschillencommissie (SGK) resuelve algunos litigios. Además, cada país de la UE tiene un organismo nacional de control, y los Centros Europeos del Consumidor (red CEC) ayudan con las reclamaciones transfronterizas.
5. Como último recurso, puedes demandar a la aerolínea en un procedimiento de escasa cuantía.

Una empresa de reclamación se gana su comisión cuando la aerolínea discute la causa de la incidencia o fuerza a llevar el caso a juicio. Si prefieres no ocuparte de nada de eso, pagar una comisión es una opción razonable. Si la aerolínea paga rápido, te quedas con todo haciéndolo tú mismo.

Preguntas frecuentes

¿Es AirHelp de fiar?

Sí. AirHelp es una empresa grande y consolidada que lleva muchos años tramitando reclamaciones. En los últimos años también compró ClaimCompass. El principal inconveniente para la mayoría de los pasajeros es la comisión: un 35 % IVA incluido, o un 50 % si la reclamación llega a los tribunales.

¿Merece la pena AirHelp?

Depende de tu reclamación. Si es probable que la aerolínea pague sin discutir, puedes reclamar por tu cuenta gratis o recurrir a un proveedor con una comisión más baja. Si vuelas a menudo, AirHelp+ puede salirte más barato que pagar una comisión por reclamación.

¿Cuál es la empresa de reclamación más barata?

Según las comisiones publicadas arriba, FlyClaims tiene la comisión más baja, un 20 % IVA incluido, y se mantiene en el 20 % tras las acciones legales. Entre las demás, AirAdvisor tiene la comisión estándar más baja, un 30 %. Reclamar directamente a la aerolínea no cuesta nada. Las comisiones cambian, así que consulta las listas de precios vigentes antes de decidir.

¿Puedo usar dos empresas?

No para la misma reclamación. Cuando firmas con una empresa, la autorizas a actuar en tu nombre, y muchos acuerdos le ceden la reclamación. Firmar con una segunda puede provocar un conflicto sobre quién tiene derecho a la comisión, y la aerolínea solo pagará una vez. Si quieres cambiar, desiste por escrito del primer acuerdo según sus condiciones antes de firmar uno nuevo.

¿Qué pasa si la aerolínea me paga directamente?

Díselo de inmediato a la empresa que tramita tu reclamación. Con la mayoría de los acuerdos sigues debiendo la comisión pactada si la aerolínea te paga después de que la empresa haya empezado a trabajar. La sentencia del Tribunal Supremo del Reino Unido de 2022 en el asunto Bott & Co v Ryanair respalda este criterio en el caso de los despachos de abogados. Consulta tu acuerdo para conocer las condiciones exactas.

¿Cuáles son las comisiones de AirHelp?

La página de comisiones publicada por AirHelp (airhelp.co.uk/our-fees) indica un 35 % IVA incluido como comisión estándar y un 50 % si hacen falta acciones legales. Los miembros de AirHelp+ pagan en su lugar una cuota anual y un 0 % de comisión.