La regla: una reserva, destino final
El Tribunal de Justicia resolvió en el asunto Folkerts (C-11/11) que, en los vuelos con conexión en una sola reserva, cuenta el retraso en el destino final. Da igual que el primer vuelo se retrasara 20 minutos o 2 horas.
¿Qué viajes están cubiertos?
El viaje debe comenzar en la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido, o estar operado por una aerolínea de la UE o del Reino Unido cuando llega a ellos. También pueden estar cubiertas las conexiones por centros de fuera de la UE, por ejemplo Ámsterdam–Bangkok vía Dubái en una sola reserva.
¿Cómo se calcula el importe?
Según la distancia en línea recta entre tu primer aeropuerto de salida y tu destino final, no la distancia total volada.
Preguntas habituales
Reservé mis vuelos por separado. ¿Puedo reclamar?
Solo por el retraso de cada vuelo individual. La aerolínea de tu segundo vuelo no es responsable de que lo perdieras.
¿A qué aerolínea reclamo?
A la que operó el vuelo retrasado que te hizo perder la conexión.