تتقاضى AirHelp 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة، وترتفع النسبة إلى 50% إذا احتاجت مطالبتك إلى إجراء قانوني. وتتراوح الرسوم الاعتيادية المنشورة لدى أبرز البدائل من 20% إلى نحو 44%، ويرتفع معظمها إلى نحو 45–50% إذا وصلت القضية إلى المحكمة. وفي مطالبة بقيمة 400 يورو تنتهي في المحكمة، هذا هو الفرق بين أن تحتفظ بـ320 يورو وأن تحتفظ بنحو 200 يورو.
نحن FlyClaims، أي أننا أحد الخيارات أدناه. وقد التزمنا بالأسعار المنشورة، التي تحققنا منها في 16 أكتوبر 2026، ولا نعلّق على خدمة الشركات الأخرى أو معدلات نجاحها.
أهم النقاط
- الرسم المنشور لدى AirHelp هو 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة، أو 50% مع الإجراء القانوني. وتبيع أيضًا AirHelp+، وهي عضوية سنوية بعمولة 0% على المطالبات.
- لم تعد ClaimCompass خيارًا مستقلًا. فقد استحوذت عليها AirHelp (أُعلن ذلك قرابة نهاية 2024 وبداية 2025)، وبات موقع claimcompass.eu يحوّل الآن إلى AirHelp.
- من بين المزوّدين أدناه، لدى AirAdvisor (30%) وFlyClaims (20%) أدنى الرسوم الاعتيادية. وFlyClaims هي الوحيدة هنا التي تُبقي على الرسم نفسه بعد الإجراء القانوني.
- قد تختلف الرسوم بحسب البلد ونوع المطالبة. راجع قائمة الأسعار الحالية لكل شركة قبل أن توقّع.
- يمكنك دائمًا المطالبة مباشرةً من شركة الطيران مجانًا، مثلًا باستخدام أداة خطاب المطالبة المجاني.
مقارنة الرسوم (تم التحقق منها في 16 أكتوبر 2026)
| الشركة | الرسم الاعتيادي | مع الإجراء القانوني | ما تحتفظ به من 400 يورو بعد المحكمة |
|---|---|---|---|
| AirHelp | 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة | 50% | €200 |
| Flightright | 20–30% + ضريبة القيمة المضافة (مثال: ≈32%) | زائد رسم إضافي للمحامي بنسبة 14% | ≈€205–216 |
| Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource) | 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة | 50% | €200 |
| AirAdvisor | 30% شاملة ضريبة القيمة المضافة | 50% | €200 |
| Skycop | 44% شاملة ضريبة القيمة المضافة | 50% | €200 |
| Compensair | 35% | 45% (35% + 10%) | €220 |
| Bott & Co (المملكة المتحدة) | ≈42–43.5% + ضريبة القيمة المضافة | تكاليف المحكمة مشمولة | ≈€190–200 |
| FlyClaims | 20% شاملة ضريبة القيمة المضافة | 20% (دون رسوم قانونية إضافية) | €320 |
| المطالبة بنفسك | مجانًا | مجانًا | €400، مطروحًا منها أي تكاليف محكمة لا يمكنك استردادها |
المصادر: صفحة الرسوم الخاصة بكل شركة (airhelp.co.uk/our-fees وflightright.com/costs وbottonline.co.uk وقوائم أسعار الشركات الأخرى). ويتوقف نطاق Flightright على ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة تنطبق على الرسم الإضافي للمحامي. وتستخدم Bott & Co جدول رسوم ثابتة، فنسبتها تقريبية، وقد حُسبت ضريبة القيمة المضافة هنا بالمعدل البريطاني البالغ 20%. ولا تذكر Compensair ما إذا كانت الضريبة مشمولة. والرسوم تتغير، فاعتبر هذا الجدول لقطة في لحظة معينة وراجع المصدر قبل أن تقرر.
وإذا دفعت شركة الطيران دون نزاع، ينطبق الرسم الاعتيادي بدلًا من ذلك. فمن 400 يورو، يتبقى لك 260 يورو مع AirHelp، ونحو 272 يورو مع Flightright وفق مثالها الخاص، و280 يورو مع AirAdvisor، و224 يورو مع Skycop، و320 يورو مع FlyClaims. ويمكنك التحقق من مبلغك باستخدام حاسبة التعويض.
البدائل واحدًا واحدًا
Flightright
Flightright شركة ألمانية تتولى المطالبات منذ عام 2010. وتذكر رسمًا بنسبة 20–30% دون ضريبة القيمة المضافة، زائد رسم إضافي للمحامي بنسبة 14% إذا لزم تدخّل محامٍ. ويصل مثالها الخاص في صفحة التكاليف إلى 27% زائد 19% ضريبة قيمة مضافة، أي نحو 32% إجمالًا. وقد تناسبك إذا كنت تقدّر السجل الطويل ومزوّدًا مقره ألمانيا. ونقارنها بمزيد من التفصيل في صفحة بديل Flightright لدينا.
Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource)
Yource شركة هولندية تعمل باسم Vlucht-Vertraagd في هولندا وباسم Flight-Delayed في الأسواق الأخرى. ورسمها المنشور مطابق لرسم AirHelp: 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة، و50% مع الإجراء القانوني. وقد تناسب المسافرين الهولنديين الذين يفضّلون مزوّدًا مقره هولندا.
AirAdvisor
تتقاضى AirAdvisor نسبة 30% شاملة ضريبة القيمة المضافة، وهو من أدنى الرسوم الاعتيادية في القائمة. ومع الإجراء القانوني، يرتفع الرسم إلى 50%. وتناسب المطالبات التي يُرجّح أن تُدفع دون اللجوء إلى المحكمة، حيث يؤدي المعدل الاعتيادي الأدنى معظم الدور.
Skycop
مقر Skycop في ليتوانيا. ورسمها الاعتيادي 44% شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويصبح 50% إذا لزم الإجراء القانوني. والفارق بين رسمها الاعتيادي ورسمها القانوني صغير، فيكون الإجمالي أسهل توقعًا مقارنة بالمزوّدين الذين يبدؤون بنسبة أقل ثم يرتفعون أكثر.
Compensair
تتقاضى Compensair نسبة 35%، زائد 10% أخرى إذا لزم الإجراء القانوني، أي 45% إجمالًا. ولا توضح صفحة رسومها كيفية معاملة ضريبة القيمة المضافة، فاسأل قبل التوقيع إذا كان ذلك يهمك.
Bott & Co
Bott & Co مكتب محاماة بريطاني وليست شركة مطالبات. وتستخدم جدول رسوم ثابتة يعادل نحو 42–43.5% زائد ضريبة القيمة المضافة، وتغطي تكاليف المحكمة. وقد يجذب كونها مكتب محاماة خاضعًا للتنظيم المسافرين في المملكة المتحدة الذين يطالبون بموجب UK261. وفي عام 2022 كسبت قضية أمام المحكمة العليا في المملكة المتحدة ضد Ryanair بشأن الدفع المباشر للمسافرين، وهو ما نتناوله في دليل مطالبات Ryanair لدينا.
FlyClaims
هذه نحن. نتقاضى 20% شاملة ضريبة القيمة المضافة مهما حدث، دون رسوم إضافية مقابل الإجراء القانوني، وندفع لك خلال 48 ساعة من استلام المبلغ من شركة الطيران. مقرنا في هولندا ونعمل بـ17 لغة. أما العيب الذي نقرّ به بصراحة: فقد انطلقنا في 2026، فسجلنا قصير وتقييماتنا قليلة حتى الآن. التفاصيل الكاملة في صفحة الأسعار لدينا، وتقارن صفحة بديل AirHelp بيننا وبينها مباشرةً.
AirHelp+
إذا كنت تسافر كثيرًا، فإن عضوية AirHelp الخاصة جديرة بالنظر. إذ تتقاضى AirHelp+ رسمًا سنويًا وتأخذ عمولة 0% على المطالبات. ويتوقف تفوّقها على الرسم عن كل مطالبة على عدد الرحلات المتعطلة التي تتوقعها في السنة، فقارن سعر العضوية بما سيكلفك رسم بنسبة مئوية على مطالبة أو اثنتين.
كيف تختار
استخدم هذه القائمة عند المقارنة بين أي مزوّدين، ونحن منهم:
- إجمالي الرسم بعد المحكمة، شاملًا ضريبة القيمة المضافة. لا ينطبق الرسم المعلن إلا إذا دفعت شركة الطيران مبكرًا. اسأل عمّا ستحتفظ به إذا مضت القضية حتى نهايتها.
- هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة. الرسم المذكور «زائد ضريبة القيمة المضافة» أعلى مما يبدو. فـFlightright وBott & Co تذكران الرسم قبل الضريبة، أما AirHelp وAirAdvisor وSkycop وYource وFlyClaims فتذكره شاملًا الضريبة.
- سرعة الصرف. تحقق من عدد الأيام التي تستغرقها الشركة لتحويل أموالك إليك بعد أن تدفع لها شركة الطيران.
- شروط الانسحاب والإلغاء. ابحث عن أي رسم إذا غيّرت رأيك، أو إذا دفعت لك شركة الطيران مباشرةً أثناء تولّي الشركة للمطالبة.
- هل تتعامل شركة الطيران مع الوكالات. تريد بعض شركات الطيران مطالبة مباشرة أولًا. فـRyanair، مثلًا، تطلب من المسافرين المطالبة عبر نموذجها الخاص، وتنتظر عادةً نحو 28 يومًا قبل التعامل مع طرف ثالث.
- لا أتعاب إلا عند النجاح. يعمل معظم المزوّدين المذكورين هنا بهذه الطريقة، لكن تأكد من أنه لن تقع عليك أي تكاليف إذا فشلت المطالبة.
ولجدول رسوم أوسع يشمل بضعة مزوّدين آخرين، اطّلع على مقارنة شركات المطالبات أو صفحة المقارنة لدينا.
متى تطالب بنفسك
تمنحك EU261 وUK261 الحق في المطالبة مباشرةً من شركة الطيران دون أي تكلفة. وفي مطالبة بسيطة مع شركة طيران متعاونة، يكون هذا غالبًا الطريق الأرخص، وهو على أي حال الخطوة الأولى التي تتوقعها Ryanair.
يمكنك القيام بذلك في بضع خطوات:
- تحقّق من أن رحلتك مؤهلة ومن المبلغ الذي تستحقه باستخدام حاسبة التعويض.
- راسل شركة الطيران. تُعدّ أداة خطاب المطالبة المجاني لدينا مسودة خطاب يستند إلى اللائحة والسوابق القضائية ذات الصلة.
- إذا كنت في المملكة المتحدة، فإن موقعَي المستهلكين MoneySavingExpert وWhich? يقدّمان أيضًا أدوات مطالبة مجانية.
- إذا رفضت شركة الطيران أو لم تردّ، فصعّد الأمر. ففي المملكة المتحدة، تنتمي شركات طيران كثيرة إلى آلية بديلة لتسوية المنازعات (ADR) معتمدة من هيئة الطيران المدني (CAA). وفي هولندا، تتولى Geschillencommissie (SGK) بعض المنازعات. ولكل دولة في الاتحاد الأوروبي أيضًا جهة إنفاذ وطنية، وتساعد مراكز المستهلك الأوروبية (شبكة ECC) في الشكاوى العابرة للحدود.
- وكملاذ أخير، يمكنك مقاضاة شركة الطيران أمام محكمة الدعاوى الصغيرة.
تستحق شركة المطالبات رسمها عندما تعترض شركة الطيران على سبب التعطل أو تدفع القضية إلى المحكمة. وإذا كنت تفضّل ألا تتعامل مع أي من ذلك، فدفع رسم خيار معقول. أما إذا دفعت شركة الطيران بسرعة، فإنك تحتفظ بكل شيء إذا تولّيت الأمر بنفسك.
الأسئلة الشائعة
هل AirHelp شركة موثوقة؟
نعم. AirHelp شركة كبيرة وراسخة تتولى المطالبات منذ سنوات عديدة. وفي السنوات الأخيرة استحوذت أيضًا على ClaimCompass. والعيب الرئيسي بالنسبة إلى معظم المسافرين هو الرسم: 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة، أو 50% إذا وصلت المطالبة إلى المحكمة.
هل تستحق AirHelp ما تتقاضاه؟
يتوقف ذلك على مطالبتك. فإذا كان من المرجّح أن تدفع شركة الطيران دون نزاع، يمكنك المطالبة بنفسك مجانًا أو الاستعانة بمزوّد برسم أقل. وإذا كنت تسافر كثيرًا، فقد تكون AirHelp+ أرخص من دفع عمولة عن كل مطالبة.
ما أرخص شركة مطالبات؟
استنادًا إلى الرسوم المنشورة أعلاه، لدى FlyClaims أدنى رسم بنسبة 20% شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويبقى عند 20% بعد الإجراء القانوني. ومن بين الشركات الأخرى، لدى AirAdvisor أدنى رسم اعتيادي بنسبة 30%. والمطالبة مباشرةً من شركة الطيران لا تكلّف شيئًا. والرسوم تتغير، فراجع قوائم الأسعار الحالية قبل أن تقرر.
هل يمكنني الاستعانة بشركتين؟
لا، ليس للمطالبة نفسها. فعندما توقّع مع شركة، فإنك تفوّضها بالتصرف نيابةً عنك، وكثير من الاتفاقيات تنقل المطالبة إلى تلك الشركة. وقد يؤدي التوقيع مع شركة ثانية إلى نزاع حول من يستحق الرسم، ولن تدفع شركة الطيران إلا مرة واحدة. وإذا أردت التبديل، فانسحب من الاتفاقية الأولى كتابةً وفق شروطها قبل توقيع اتفاقية جديدة.
ماذا يحدث إذا دفعت لي شركة الطيران مباشرةً؟
أبلغ الشركة التي تتولى مطالبتك فورًا. فبموجب معظم الاتفاقيات، يظل عليك الرسم المتفق عليه إذا دفعت لك شركة الطيران بعد أن بدأت الشركة عملها. ويدعم حكم المحكمة العليا في المملكة المتحدة عام 2022 في قضية Bott & Co v Ryanair ذلك بالنسبة إلى مكاتب المحاماة. راجع اتفاقيتك لمعرفة الشروط الدقيقة.
ما رسوم AirHelp؟
تذكر صفحة الرسوم المنشورة لدى AirHelp (airhelp.co.uk/our-fees) نسبة 35% شاملة ضريبة القيمة المضافة رسمًا اعتياديًا، و50% إذا لزم الإجراء القانوني. أما أعضاء AirHelp+ فيدفعون رسمًا سنويًا بدلًا من ذلك وعمولة 0%.