القاعدة: حجز واحد ووجهة نهائية
قضت محكمة العدل في قضية Folkerts (C-11/11) بأنه في رحلات الربط ضمن حجز واحد يُعتدّ بالتأخر عند الوجهة النهائية. ولا يهم إن كانت الرحلة الأولى قد تأخرت 20 دقيقة أو ساعتين.
ما الرحلات المشمولة؟
يجب أن تبدأ الرحلة في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة، أو أن تشغّلها شركة طيران أوروبية أو بريطانية عند وصولها إليها. وقد تُشمل أيضًا رحلات الربط عبر مراكز خارج الاتحاد الأوروبي، مثل أمستردام إلى بانكوك عبر دبي ضمن حجز واحد.
كيف يُحسب المبلغ؟
على أساس المسافة المستقيمة بين مطار مغادرتك الأول ووجهتك النهائية، لا إجمالي المسافة المقطوعة.
أسئلة شائعة
حجزت رحلاتي بشكل منفصل. هل يمكنني المطالبة؟
فقط عن تأخر الرحلة المنفردة نفسها. فشركة الطيران التي تشغّل رحلتك الثانية ليست مسؤولة عن فواتها.
من أي شركة طيران أطالب؟
من شركة الطيران التي شغّلت الرحلة المتأخرة التي تسببت في فوات رحلة الربط.