L'EU261 non fissa un termine proprio per le richieste di compensazione. Il termine deriva dal diritto nazionale, quindi dipende dal paese i cui giudici esaminerebbero la tua richiesta. I termini vanno da circa 1 anno (ad esempio in Belgio e in Polonia) a 6 anni (Irlanda, Inghilterra e Galles). Dal 23 ottobre 2027 le nuove norme UE aggiungono un termine di 9 mesi per fare richiesta. Per i voli precedenti continuano ad applicarsi i termini nazionali.
In sintesi
- Il termine è stabilito dal diritto nazionale. La Corte di giustizia lo ha confermato nella causa Moré v KLM (C-139/11).
- I termini variano molto: 1 anno in alcuni paesi, 5 o 6 anni in altri.
- Alcuni paesi richiedono anche di informare la compagnia entro un periodo più breve (Cechia: 6 mesi, Svezia: 2 mesi).
- Nei Paesi Bassi il termine di 2 anni non può essere sospeso con l'invio di una lettera.
- In Germania il termine di 3 anni decorre fino alla fine dell'anno solare.
- Dal 23 ottobre 2027 il Regolamento (UE) 2026/2202 introduce un termine di 9 mesi per la richiesta.
- Non sei sicuro di essere ancora in tempo? Verifica il tuo volo.
Perché non esiste un termine unico a livello UE
Il Regolamento (CE) n. 261/2004 stabilisce a che cosa hai diritto, ma non dice nulla sul tempo di cui disponi per far valere la richiesta. Nella causa Moré v KLM (C-139/11), la Corte di giustizia ha stabilito che il termine per agire in giudizio è determinato dalle norme nazionali di ciascuno Stato membro.
Ciò solleva una seconda domanda: le norme di quale paese si applicano? Di solito quelle del paese in cui si promuove l'azione. In base alle norme UE sulla competenza giurisdizionale, in genere puoi agire nel paese del luogo di partenza o del luogo di arrivo del volo (Rehder, C-204/08), oppure dove ha sede la compagnia. Quando puoi scegliere, la scadenza può essere uno dei fattori per decidere dove agire.
Le scadenze paese per paese
| Paese | Termine di prescrizione | Note |
|---|---|---|
| Paesi Bassi | 2 anni | Non può essere sospeso né interrotto con una lettera (art. 8:1835 BW) |
| Germania | 3 anni | Decorre fino alla fine dell'anno solare (dalla fine dell'anno del volo) |
| Francia | 5 anni | |
| Spagna | 5 anni | |
| Grecia | 5 anni | |
| Austria | 3 anni | |
| Danimarca | 3 anni | |
| Portogallo | 3 anni | |
| Cechia | 3 anni | Informare la compagnia entro 6 mesi |
| Italia | 2 anni | Il termine applicabile è controverso |
| Belgio | 1 anno | Forse 5 anni dopo una sentenza del 2021 |
| Polonia | 1 anno | |
| Irlanda | 6 anni | |
| Regno Unito | 6 anni | Scozia: 5 anni |
| Svezia | Termine di prescrizione nazionale | Informare la compagnia entro 2 mesi |
Questi termini riflettono il modo in cui i giudici applicano in genere il diritto nazionale. Possono essere influenzati da sentenze, da come viene impostata la richiesta e da circostanze specifiche. Se il tuo volo è vicino alla scadenza, agisci subito anziché affidarti all'interpretazione più favorevole.
I dettagli che mettono nei guai
Paesi Bassi: una lettera non ferma il tempo
Nella maggior parte dei paesi, inviare alla compagnia una richiesta scritta può interrompere o sospendere il termine di prescrizione. Non nei Paesi Bassi. Ai sensi dell'articolo 8:1835 del codice civile olandese, le richieste soggette alle norme sul trasporto aereo devono essere proposte entro 2 anni e questo termine non può essere interrotto da una lettera. Per tutelare la tua richiesta, in genere il procedimento deve essere avviato entro i 2 anni.
Germania: la regola della fine dell'anno
Il termine generale di prescrizione tedesco di 3 anni decorre dalla fine dell'anno solare in cui è sorto il diritto. Quindi un volo in ritardo il 10 marzo 2023 ha la stessa scadenza di uno del 28 dicembre 2023: il 31 dicembre 2026. Se nel 2023 hai subito un disservizio su un volo da o per la Germania, questo è il momento di agire.
Cechia e Svezia: informa subito
Cechia e Svezia richiedono di comunicare alla compagnia la tua richiesta entro un breve termine (rispettivamente 6 mesi e 2 mesi), anche se il termine di prescrizione complessivo è più lungo. Saltare questo passaggio di comunicazione può indebolire o far decadere la tua richiesta.
Belgio e Italia: diritto non consolidato
In Belgio è stato spesso applicato un termine di 1 anno, ma una sentenza del 2021 ha suggerito che potrebbe applicarsi invece un termine di 5 anni. In Italia si cita spesso il termine di 2 anni, ma il termine corretto è controverso. Dove il diritto non è consolidato, considera valido il termine più breve.
Regno Unito
Per le richieste UK261 il termine di prescrizione è di 6 anni in Inghilterra, Galles e Irlanda del Nord e di 5 anni in Scozia.
La novità del 2027: un termine di 9 mesi per la richiesta
Il Regolamento (UE) 2026/2202 si applica dal 23 ottobre 2027. Aggiunge un termine di 9 mesi per presentare la richiesta alla compagnia aerea. Le compagnie devono inoltre inviarti le istruzioni per la richiesta entro 96 ore dal disservizio e pagare o motivare il rifiuto entro 30 giorni.
In pratica:
- Per i disservizi precedenti al 23 ottobre 2027 restano rilevanti i termini di prescrizione nazionali.
- Per i disservizi dal 23 ottobre 2027 in poi, pianifica di fare richiesta entro 9 mesi.
Approfondisci in le nuove norme UE sui diritti dei passeggeri 2027.
Come assicurarti di essere in tempo
- Trova la data del tuo volo e i paesi di partenza e di arrivo.
- Controlla le scadenze di quei paesi nella tabella qui sopra.
- Informa subito la compagnia se voli da o per la Cechia o la Svezia.
- Non affidarti alle lettere per fermare il tempo, soprattutto nei Paesi Bassi.
- Fai richiesta il prima possibile. Le prove sono più facili da raccogliere e le compagnie più facili da gestire quando il volo è recente.
Puoi inviare tu stesso una richiesta con il nostro strumento gratuito per la lettera di reclamo, oppure verificare il tuo volo e lasciare che FlyClaims se ne occupi. Applichiamo il 20% IVA inclusa, senza costi aggiuntivi se dobbiamo avviare un procedimento giudiziario. Vedi i prezzi.
Per un ripasso di ciò che puoi richiedere, vedi compensazione per ritardo aereo: la guida completa all'EU261 e la nostra panoramica sull'EU261. Se fai richiesta contro Ryanair, leggi perché Ryanair ti chiede di fare prima la richiesta direttamente.
Domande frequenti
Esiste un termine valido in tutta l'UE per le richieste EU261?
Oggi no. Decide il diritto nazionale (Moré v KLM, C-139/11). Dal 23 ottobre 2027 il nuovo regolamento aggiunge un termine di 9 mesi per la richiesta.
Il mio volo era nel 2022. È troppo tardi?
Dipende dal paese. Nei paesi con termini di 5 o 6 anni, come Francia, Spagna o Regno Unito, potresti essere ancora in tempo. Nei Paesi Bassi (2 anni) o in Belgio (1 anno), probabilmente no.
La scadenza di quale paese si applica al mio volo?
In genere quella del paese in cui si agisce, che di solito è il paese di partenza o di arrivo, oppure quello in cui ha sede la compagnia.
Inviare un'email alla compagnia ferma il tempo?
In alcuni paesi una richiesta scritta può interrompere la prescrizione. Nei Paesi Bassi no. Non fare affidamento su questo senza verificare.
La regola dei 9 mesi si applica ai voli passati?
Le nuove norme si applicano dal 23 ottobre 2027. I disservizi precedenti a tale data sono disciplinati dalle norme attuali e dai termini di prescrizione nazionali.