Alternative ad AirHelp nel 2026: commissioni a confronto

AirHelp applica il 35% IVA inclusa, che sale al 50% se la tua richiesta richiede un'azione legale. Le commissioni standard pubblicate dalle principali alternative vanno dal 20% a circa il 44%, e la maggior parte sale intorno al 45–50% se il caso finisce in tribunale. Su una richiesta da €400 che arriva in tribunale, è la differenza tra tenere €320 e tenere circa €200.

Noi siamo FlyClaims, quindi siamo una delle opzioni qui sotto. Ci siamo attenuti ai prezzi pubblicati, verificati il 16 ottobre 2026, e non commentiamo il servizio o i tassi di successo delle altre società.

In sintesi

• La commissione pubblicata da AirHelp è del 35% IVA incl., oppure del 50% con azione legale. Vende anche AirHelp+, un abbonamento annuale con commissione dello 0% sulle richieste.
• ClaimCompass non è più un'opzione a sé. AirHelp l'ha acquisita (annuncio a cavallo tra il 2024 e il 2025) e claimcompass.eu ora reindirizza ad AirHelp.
• Tra i fornitori qui sotto, AirAdvisor (30%) e FlyClaims (20%) hanno le commissioni standard più basse. FlyClaims è l'unica che mantiene la stessa commissione dopo un'azione legale.
• Le commissioni possono variare per paese e tipo di richiesta. Controlla il listino aggiornato di ogni società prima di firmare.
• Puoi sempre fare richiesta direttamente alla compagnia aerea, gratis, ad esempio con il nostro strumento gratuito per la lettera di reclamo.

Commissioni a confronto (verificate il 16 ottobre 2026)

Fonti: la pagina delle commissioni di ciascuna società (airhelp.co.uk/our-fees, flightright.com/costs, bottonline.co.uk e i listini delle altre). La forbice di Flightright dipende dall'applicazione o meno dell'IVA alla maggiorazione per l'avvocato. Bott & Co usa un tariffario a importi fissi, quindi la sua percentuale è approssimativa, e l'IVA è calcolata qui all'aliquota britannica del 20%. Compensair non indica se l'IVA è inclusa. Le commissioni cambiano: considera questa tabella un'istantanea e controlla la fonte prima di decidere.

Se la compagnia paga senza opporsi, si applica invece la commissione standard. Su €400 ti restano €260 con AirHelp, circa €272 con Flightright secondo il suo stesso esempio, €280 con AirAdvisor, €224 con Skycop e €320 con FlyClaims. Puoi verificare il tuo importo con il calcolatore della compensazione.

Le alternative, una per una

Flightright

Flightright è una società tedesca che gestisce richieste dal 2010. Indica una commissione del 20–30% IVA esclusa, più una maggiorazione del 14% per l'avvocato se è necessario l'intervento di un legale. Il suo stesso esempio nella pagina dei costi arriva al 27% più il 19% di IVA, circa il 32% in totale. Può fare al caso tuo se dai valore a una lunga esperienza e a un fornitore con sede in Germania. La confrontiamo più nel dettaglio nella nostra pagina alternativa a Flightright.

Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource)

Yource è una società olandese che opera come Vlucht-Vertraagd nei Paesi Bassi e come Flight-Delayed negli altri mercati. La sua commissione pubblicata è uguale a quella di AirHelp: 35% IVA inclusa e 50% con azione legale. Può fare al caso dei viaggiatori olandesi che preferiscono un fornitore con sede nei Paesi Bassi.

AirAdvisor

AirAdvisor applica il 30% IVA inclusa, una delle commissioni standard più basse dell'elenco. Con un'azione legale, la commissione sale al 50%. È adatta alle richieste che probabilmente verranno pagate senza tribunale, dove la tariffa standard più bassa fa la differenza.

Skycop

Skycop ha sede in Lituania. La sua commissione standard è del 44% IVA inclusa, che diventa 50% se serve un'azione legale. Il divario tra commissione standard e commissione legale è ridotto, quindi il totale è più prevedibile rispetto ai fornitori che partono più in basso e salgono di più.

Compensair

Compensair applica il 35%, più un ulteriore 10% se serve un'azione legale, per un totale del 45%. La sua pagina delle commissioni non indica come viene trattata l'IVA, quindi chiedilo prima di firmare se per te è importante.

Bott & Co

Bott & Co è uno studio legale britannico, non una società di recupero. Usa un tariffario a importi fissi che corrisponde all'incirca al 42–43,5% più IVA e copre le spese giudiziarie. Il fatto di essere uno studio di solicitor regolamentato può piacere ai passeggeri britannici che fanno richiesta con l'UK261. Nel 2022 ha vinto una causa contro Ryanair davanti alla Corte suprema del Regno Unito sui pagamenti diretti ai passeggeri, di cui parliamo nella nostra guida alle richieste a Ryanair.

FlyClaims

Siamo noi. Applichiamo il 20% IVA inclusa qualunque cosa accada, senza costi extra per l'azione legale, e ti paghiamo entro 48 ore dalla ricezione del denaro dalla compagnia. Abbiamo sede nei Paesi Bassi e lavoriamo in 17 lingue. Il limite, detto onestamente: siamo partiti nel 2026, quindi abbiamo un'esperienza breve e per ora poche recensioni. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi, e la nostra pagina alternativa ad AirHelp mette a confronto diretto le due società.

AirHelp+

Se voli spesso, vale la pena dare un'occhiata all'abbonamento di AirHelp. AirHelp+ prevede una quota annuale e una commissione dello 0% sulle richieste. Se convenga rispetto a una commissione per singola richiesta dipende da quanti voli con disservizi prevedi in un anno, quindi confronta il prezzo dell'abbonamento con quanto ti costerebbe una commissione percentuale su una o due richieste.

Come scegliere

Usa questa lista di controllo per confrontare due fornitori qualsiasi, noi compresi:

• Commissione totale dopo il tribunale, IVA inclusa. La commissione dichiarata vale solo se la compagnia paga subito. Chiedi quanto ti resterebbe se il caso arriva fino in fondo.
• Se l'IVA è inclusa. Una commissione "più IVA" è più alta di quanto sembri. Flightright e Bott & Co indicano le commissioni IVA esclusa. AirHelp, AirAdvisor, Skycop, Yource e FlyClaims le indicano IVA inclusa.
• Rapidità del pagamento. Controlla in quanti giorni la società ti trasferisce il denaro dopo che la compagnia l'ha pagata.
• Condizioni di recesso e di annullamento. Verifica se ci sono costi se cambi idea, o se la compagnia ti paga direttamente mentre la società sta gestendo la richiesta.
• Se la compagnia tratta con le agenzie. Alcune compagnie vogliono prima una richiesta diretta. Ryanair, ad esempio, chiede ai passeggeri di presentare la richiesta con il proprio modulo e di solito aspetta circa 28 giorni prima di trattare con terzi.
• Nessun costo in caso di insuccesso. La maggior parte dei fornitori elencati lavora così, ma verifica che nessun costo ricada su di te se la richiesta non va a buon fine.

Per una tabella delle commissioni più ampia, con qualche fornitore in più, vedi società di recupero a confronto o la nostra pagina di confronto.

Quando agire da soli

L'EU261 e l'UK261 ti danno il diritto di fare richiesta direttamente alla compagnia aerea, senza costi. Per una richiesta semplice con una compagnia collaborativa, spesso è la strada più economica, ed è comunque il primo passo che Ryanair si aspetta.

Bastano pochi passaggi:

1. Verifica che il tuo volo abbia i requisiti e quanto ti spetta con il calcolatore della compensazione.
2. Scrivi alla compagnia. Il nostro strumento gratuito per la lettera di reclamo prepara una lettera che cita il regolamento e la giurisprudenza pertinente.
3. Se sei nel Regno Unito, anche i siti per i consumatori MoneySavingExpert e Which? offrono strumenti gratuiti per le richieste.
4. Se la compagnia rifiuta o non risponde, passa alle vie superiori. Nel Regno Unito molte compagnie aderiscono a un sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) approvato dalla CAA. Nei Paesi Bassi alcune controversie sono gestite dalla Geschillencommissie (SGK). Ogni paese UE ha inoltre un organismo nazionale di applicazione, e i Centri europei dei consumatori (rete ECC) aiutano con i reclami transfrontalieri.
5. Come ultima risorsa, puoi citare la compagnia davanti al giudice per le controversie di modesta entità.

Una società di recupero si guadagna la commissione quando la compagnia contesta la causa del disservizio o costringe ad andare in tribunale. Se preferisci non occuparti di tutto questo, pagare una commissione è una scelta ragionevole. Se la compagnia paga in fretta, facendo da solo tieni tutto.

Domande frequenti

AirHelp è affidabile?

Sì. AirHelp è una società grande e affermata che gestisce richieste da molti anni. Negli ultimi anni ha anche acquisito ClaimCompass. Per la maggior parte dei passeggeri lo svantaggio principale è la commissione: 35% IVA inclusa, oppure 50% se la richiesta finisce in tribunale.

Conviene AirHelp?

Dipende dalla tua richiesta. Se è probabile che la compagnia paghi senza contestazioni, puoi fare da solo gratis o rivolgerti a un fornitore con una commissione più bassa. Se voli spesso, AirHelp+ può risultare più conveniente che pagare una commissione per ogni richiesta.

Qual è la società di recupero più economica?

In base alle commissioni pubblicate indicate sopra, FlyClaims ha la commissione più bassa, il 20% IVA inclusa, che resta al 20% anche dopo un'azione legale. Tra le altre, AirAdvisor ha la commissione standard più bassa, il 30%. Fare richiesta direttamente alla compagnia non costa nulla. Le commissioni cambiano, quindi controlla i listini aggiornati prima di decidere.

Posso rivolgermi a due società?

No, non per la stessa richiesta. Quando firmi con una società, la autorizzi ad agire per tuo conto, e molti accordi le cedono il credito. Firmare con una seconda società può portare a una controversia su chi abbia diritto alla commissione, e la compagnia pagherà comunque una sola volta. Se vuoi cambiare, recedi per iscritto dal primo accordo secondo le sue condizioni prima di firmarne uno nuovo.

Cosa succede se la compagnia mi paga direttamente?

Avvisa subito la società che gestisce la tua richiesta. Con la maggior parte degli accordi devi comunque la commissione pattuita se la compagnia ti paga dopo che la società ha iniziato a lavorare. La sentenza della Corte suprema del Regno Unito del 2022 nella causa Bott & Co v Ryanair conferma questo principio per i solicitor. Controlla il tuo accordo per le condizioni esatte.

Quali sono le commissioni di AirHelp?

La pagina delle commissioni pubblicata da AirHelp (airhelp.co.uk/our-fees) indica il 35% IVA inclusa come commissione standard e il 50% se serve un'azione legale. Gli iscritti ad AirHelp+ pagano invece una quota annuale e una commissione dello 0%.