Verificado pela equipa de reclamações da FlyClaims
Indemnização por atrasos e cancelamentos da Discover Airlines
O seu voo Discover Airlines atrasou 3 horas ou mais, foi cancelado ou teve overbooking? Pode ter direito a até €600 por passageiro. Verifique o voo em 30 segundos; nós tratamos da Discover Airlines por si.
Verificar indemnizaçãoOs seus direitos com a Discover Airlines
A Discover Airlines tem de cumprir o EU261 como qualquer outra companhia aérea. Se o seu voo chegou com 3 ou mais horas de atraso, foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência ou lhe foi recusado o embarque, pode reclamar uma indemnização com base na distância do voo:
| Distância do voo | Indemnização |
|---|---|
Até 1500 km p. ex. Amesterdão – Londres | €250 |
1500 – 3500 km, ou qualquer voo dentro da UE com mais de 1500 km p. ex. Berlim – Lisboa | €400 |
Mais de 3500 km p. ex. Paris – Nova Iorque | €600 |
Nos atrasos, a chegada ao destino final tem de ocorrer com 3 horas ou mais de atraso. Nos voos de longo curso, atrasos de 3 a 4 horas dão direito a 50%.
Todos os voos da Discover Airlines com partida ou chegada na UE, no EEE e na Suíça estão abrangidos.
Bom saber sobre a Discover Airlines
Faz parte do Grupo Lufthansa. As reclamações são tratadas pelo atendimento central do grupo; as recusas invocam muitas vezes o mau tempo ou o controlo de tráfego aéreo, o que verificamos com os dados do voo.
Como reclamar à Discover Airlines
Pode reclamar por si através de discover-airlines.com, ou deixar connosco. Enviamos a reclamação, tratamos das recusas e levamos a Discover Airlines a tribunal se for preciso, por uma única comissão de 20% com IVA incluído.
Indemnização da Discover Airlines: perguntas frequentes
Quanto paga a Discover Airlines de indemnização?
A Discover Airlines paga €250, €400 ou €600 por passageiro, consoante a distância do voo, nos termos do EU261. Nos voos abrangidos pelo UK261, £220, £350 ou £520.
Quanto tempo demora a Discover Airlines a pagar?
A maioria das companhias paga em 2 a 12 semanas após receber uma reclamação completa. Se a Discover Airlines recusar sem motivo válido, podemos avançar com ação judicial, que demora mais mas não lhe custa nada a mais.
A Discover Airlines pode recusar por mau tempo ou problema técnico?
O mau tempo severo pode isentar a Discover Airlines, mas os problemas técnicos geralmente não. As companhias aéreas por vezes dão um motivo que não se sustenta; nós verificamos os dados meteorológicos e de tráfego aéreo do seu voo.
Descubra o que a companhia aérea lhe deve
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