Voo atrasado ou cancelado? Receba até €600
Verifique o seu voo em 30 segundos. Nós reclamamos à companhia aérea e fica com 80%, mesmo que o caso vá a tribunal.
- 20% tudo incluído
- Pago em 48 h
- 17 idiomas
Quanto pode receber de indemnização?
A lei da UE fixa montantes por passageiro, com base na distância do voo. O preço do bilhete não interessa.
| Distância do voo | Indemnização | UK261 |
|---|---|---|
Até 1500 km p. ex. Amesterdão – Londres | €250 | £220 |
1500 – 3500 km, ou qualquer voo dentro da UE com mais de 1500 km p. ex. Berlim – Lisboa | €400 | £350 |
Mais de 3500 km p. ex. Paris – Nova Iorque | €600 | £520 |
Nos atrasos, a chegada ao destino final tem de ocorrer com 3 horas ou mais de atraso. Nos voos de longo curso, atrasos de 3 a 4 horas dão direito a 50%.
Fique com mais do seu dinheiro
A maioria das empresas de reclamações cobra 30–35%, e até 50% quando entra um advogado. Nós cobramos uma só comissão, sempre.
Serviço típico: 35% com IVA, subindo para 50% quando é necessária ação judicial (tabelas de preços publicadas, outubro de 2026).
Fica com a FlyClaims
€ 320
Com um serviço típico de 35–50%
€ 260
Mais € 60 no seu bolso
Como funciona
Gasta 3 minutos. Nós tratamos do resto.
- 1
Verifique o seu voo
Introduza o voo ou digitalize o cartão de embarque. Veja de imediato e gratuitamente o que lhe é devido.
- 2
Assine e carregue
Assine o nosso contrato de cessão no ecrã e adicione o cartão de embarque. Sem criar conta, sem papéis para enviar pelo correio.
- 3
Receba o pagamento
Tratamos de tudo com a companhia aérea e vamos a tribunal se for preciso. Quando ela pagar, recebe 80% em 48 horas.
Porque é que os passageiros escolhem a FlyClaims
Acompanhamento em direto
Cada carta, resposta e pagamento aparece na sua cronologia à medida que acontece. Sem ter de nos pedir novidades.
Pagamento em 48 horas
Os pagamentos lentos são a principal queixa do nosso setor. Nós prometemos um prazo e cumprimo-lo.
Sem custos surpresa
20% com IVA é o preço todo. Sem custos jurídicos, sem custos administrativos, sem custos bancários.
Leitura do cartão de embarque
Aponte a câmara para o código de barras e os dados do voo preenchem-se sozinhos.
O que fica com numa reclamação de €400
| Serviço | Resolvido com a companhia aérea | Vai a tribunal |
|---|---|---|
| FlyClaims | €320 | €320 |
| Serviço típico de 35% / 50% | €260 | €200 |
| Serviço de comissão elevada (44%) | €224 | €200 |
Com base nas tabelas de preços publicadas das principais agências de reclamações, outubro de 2026.
Reclame à porta de embarque, a partir do telemóvel
Abra a FlyClaims no telemóvel, digitalize o código de barras do cartão de embarque e a reclamação fica pronta antes de sair do aeroporto. Adicione-a ao ecrã principal para um acesso com um toque.
- Digitalize o código de barras de qualquer cartão de embarque
- Atualizações em direto sobre a sua reclamação
- Funciona em iPhone e Android
Perguntas frequentes
Que voos estão abrangidos?
Todos os voos com partida de um aeroporto da UE, da Islândia, da Noruega, da Suíça ou do Reino Unido, com qualquer companhia aérea. Os voos com chegada à UE estão abrangidos quando a companhia está sediada na UE, e os voos com chegada ao Reino Unido quando a companhia está sediada no Reino Unido ou na UE. Reclamamos também ao abrigo das regras nacionais de direitos dos passageiros da Turquia, do Canadá, de Israel, da Geórgia e de outros países, e quando a lei exige que reclame pessoalmente, damos-lhe uma carta gratuita, pronta a enviar.
Quanto posso receber de indemnização?
€250 para voos até 1500 km, €400 para voos de 1500–3500 km (e todos os voos com mais de 1500 km dentro da UE) e €600 para voos mais longos. Ao abrigo do UK261, £220, £350 ou £520. O montante é por passageiro, independentemente do preço do bilhete.
Com que atraso tem de ser o meu voo?
Pelo menos 3 horas de atraso no destino final. A hora de chegada é aquela em que as portas da aeronave se abrem, não quando as rodas tocam na pista.
O que são circunstâncias extraordinárias?
Acontecimentos fora do controlo da companhia aérea, como mau tempo severo, restrições do controlo de tráfego aéreo, greves no aeroporto ou ameaças à segurança. Os problemas técnicos e as greves do pessoal da própria companhia não são extraordinários, pelo que pode reclamar na mesma.
Até quando posso reclamar?
Depende do país: de 1 ano (Bélgica, Polónia) a 2 anos (Países Baixos, Itália), 3 anos (Alemanha, Áustria) e 5–6 anos (França, Espanha, Reino Unido, Irlanda). Para voos a partir de 23 de outubro de 2027, as novas regras da UE exigem que reclame no prazo de 9 meses.
Posso reclamar pelos meus filhos?
Sim. Todos os passageiros com bilhete, incluindo crianças, têm direito a indemnização. Um progenitor ou tutor assina pelos menores de 18 anos.
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