Verificado pela equipa de reclamações da FlyClaims
Indemnização por atrasos e cancelamentos da Air Nostrum
O seu voo Air Nostrum atrasou 3 horas ou mais, foi cancelado ou teve overbooking? Pode ter direito a até €600 por passageiro. Verifique o voo em 30 segundos; nós tratamos da Air Nostrum por si.
Verificar indemnizaçãoOs seus direitos com a Air Nostrum
A Air Nostrum tem de cumprir o EU261 como qualquer outra companhia aérea. Se o seu voo chegou com 3 ou mais horas de atraso, foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência ou lhe foi recusado o embarque, pode reclamar uma indemnização com base na distância do voo:
| Distância do voo | Indemnização |
|---|---|
Até 1500 km p. ex. Amesterdão – Londres | €250 |
1500 – 3500 km, ou qualquer voo dentro da UE com mais de 1500 km p. ex. Berlim – Lisboa | €400 |
Mais de 3500 km p. ex. Paris – Nova Iorque | €600 |
Nos atrasos, a chegada ao destino final tem de ocorrer com 3 horas ou mais de atraso. Nos voos de longo curso, atrasos de 3 a 4 horas dão direito a 50%.
Todos os voos da Air Nostrum com partida ou chegada na UE, no EEE e na Suíça estão abrangidos.
Como reclamar à Air Nostrum
Pode reclamar por si através de airnostrum.es, ou deixar connosco. Enviamos a reclamação, tratamos das recusas e levamos a Air Nostrum a tribunal se for preciso, por uma única comissão de 20% com IVA incluído.
Indemnização da Air Nostrum: perguntas frequentes
Quanto paga a Air Nostrum de indemnização?
A Air Nostrum paga €250, €400 ou €600 por passageiro, consoante a distância do voo, nos termos do EU261. Nos voos abrangidos pelo UK261, £220, £350 ou £520.
Quanto tempo demora a Air Nostrum a pagar?
A maioria das companhias paga em 2 a 12 semanas após receber uma reclamação completa. Se a Air Nostrum recusar sem motivo válido, podemos avançar com ação judicial, que demora mais mas não lhe custa nada a mais.
A Air Nostrum pode recusar por mau tempo ou problema técnico?
O mau tempo severo pode isentar a Air Nostrum, mas os problemas técnicos geralmente não. As companhias aéreas por vezes dão um motivo que não se sustenta; nós verificamos os dados meteorológicos e de tráfego aéreo do seu voo.
Descubra o que a companhia aérea lhe deve
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