AirHelp VAT सहित 35% लेती है, और अगर आपके क्लेम में कानूनी कार्रवाई की ज़रूरत पड़े तो 50%। प्रमुख विकल्पों की प्रकाशित मानक फ़ीस 20% से लगभग 44% तक है, और मामला कोर्ट जाने पर ज़्यादातर की फ़ीस लगभग 45–50% तक पहुँच जाती है। कोर्ट तक जाने वाले €400 के क्लेम पर यह €320 और लगभग €200 अपने पास रखने का फ़र्क है।
हम FlyClaims हैं, इसलिए नीचे दिए विकल्पों में से एक हम भी हैं। हमने सिर्फ़ प्रकाशित कीमतें ली हैं, जो 16 अक्टूबर 2026 को जाँची गईं, और हम दूसरी कंपनियों की सेवा या सफलता दर पर टिप्पणी नहीं करते।
मुख्य बातें
- AirHelp की प्रकाशित फ़ीस 35% VAT सहित है, या कानूनी कार्रवाई के साथ 50%। वह AirHelp+ भी बेचती है, एक सालाना सदस्यता जिसमें क्लेम पर 0% कमीशन है।
- ClaimCompass अब अलग विकल्प नहीं है। AirHelp ने इसे खरीद लिया (घोषणा 2024–2025 के आसपास हुई), और claimcompass.eu अब AirHelp पर रीडायरेक्ट होता है।
- नीचे दी गई कंपनियों में AirAdvisor (30%) और FlyClaims (20%) की मानक फ़ीस सबसे कम है। यहाँ सिर्फ़ FlyClaims ही कानूनी कार्रवाई के बाद भी वही फ़ीस रखता है।
- फ़ीस देश और क्लेम के प्रकार के हिसाब से अलग हो सकती है। साइन करने से पहले हर कंपनी की मौजूदा कीमत सूची देखें।
- आप हमेशा सीधे एयरलाइन से मुफ़्त में क्लेम कर सकते हैं, उदाहरण के लिए हमारे मुफ़्त क्लेम पत्र टूल से।
फ़ीस की तुलना (16 अक्टूबर 2026 को जाँची गई)
| कंपनी | मानक फ़ीस | कानूनी कार्रवाई के साथ | कोर्ट के बाद €400 में से आपके पास बचता है |
|---|---|---|---|
| AirHelp | 35% VAT सहित | 50% | €200 |
| Flightright | 20–30% + VAT (उदाहरण: ≈32%) | ऊपर से 14% वकील अधिभार | ≈€205–216 |
| Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource) | 35% VAT सहित | 50% | €200 |
| AirAdvisor | 30% VAT सहित | 50% | €200 |
| Skycop | 44% VAT सहित | 50% | €200 |
| Compensair | 35% | 45% (35% + 10%) | €220 |
| Bott & Co (यूके) | ≈42–43.5% + VAT | अदालती खर्च शामिल | ≈€190–200 |
| FlyClaims | 20% VAT सहित | 20% (कोई कानूनी अधिभार नहीं) | €320 |
| खुद क्लेम करें | मुफ़्त | मुफ़्त | €400, उन अदालती खर्चों को घटाकर जो आप वापस नहीं पा सकते |
स्रोत: हर कंपनी का अपना फ़ीस पेज (airhelp.co.uk/our-fees, flightright.com/costs, bottonline.co.uk और बाकी कंपनियों की कीमत सूचियाँ)। Flightright की रेंज इस पर निर्भर करती है कि वकील अधिभार पर VAT लगता है या नहीं। Bott & Co एक तय फ़ीस सूची इस्तेमाल करती है, इसलिए उसका प्रतिशत अनुमानित है, और यहाँ VAT यूके की 20% दर से गिना गया है। Compensair यह नहीं बताती कि VAT शामिल है या नहीं। फ़ीस बदलती रहती है, इसलिए इस तालिका को एक झलक मानें और फ़ैसला करने से पहले स्रोत देखें।
अगर एयरलाइन बिना विवाद के भुगतान कर दे, तो इसकी जगह मानक फ़ीस लागू होती है। €400 पर इससे AirHelp के साथ €260, Flightright के साथ उसके अपने उदाहरण के हिसाब से लगभग €272, AirAdvisor के साथ €280, Skycop के साथ €224 और FlyClaims के साथ €320 बचते हैं। अपनी रकम आप मुआवज़ा कैलकुलेटर से जाँच सकते हैं।
विकल्प, एक-एक करके
Flightright
Flightright एक जर्मन कंपनी है जो 2010 से क्लेम संभाल रही है। वह VAT के बिना 20–30% फ़ीस बताती है, और अगर वकील को शामिल करना पड़े तो ऊपर से 14% वकील अधिभार। उसके लागत पेज का अपना उदाहरण 27% और 19% VAT, यानी कुल लगभग 32% बैठता है। अगर आप लंबे रिकॉर्ड और जर्मनी में स्थित कंपनी को महत्व देते हैं, तो यह आपके लिए ठीक हो सकती है। हम अपने Flightright का विकल्प पेज पर इसकी ज़्यादा विस्तार से तुलना करते हैं।
Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource)
Yource एक डच कंपनी है जो नीदरलैंड में Vlucht-Vertraagd और दूसरे बाज़ारों में Flight-Delayed के नाम से काम करती है। इसकी प्रकाशित फ़ीस AirHelp जैसी ही है: VAT सहित 35%, और कानूनी कार्रवाई के साथ 50%। यह उन डच यात्रियों के लिए ठीक हो सकती है जो नीदरलैंड में स्थित कंपनी पसंद करते हैं।
AirAdvisor
AirAdvisor VAT सहित 30% लेती है, जो सूची की कम मानक फ़ीस में से एक है। कानूनी कार्रवाई के साथ फ़ीस 50% हो जाती है। यह उन क्लेम के लिए ठीक है जिनका भुगतान बिना कोर्ट के होने की संभावना है, जहाँ कम मानक दर ही सबसे ज़्यादा काम आती है।
Skycop
Skycop लिथुआनिया में स्थित है। इसकी मानक फ़ीस VAT सहित 44% है, जो कानूनी कार्रवाई की ज़रूरत पड़ने पर 50% हो जाती है। इसकी मानक और कानूनी फ़ीस का अंतर छोटा है, इसलिए कुल रकम उन कंपनियों के मुकाबले ज़्यादा अनुमान लगाने लायक है जो कम से शुरू होकर ज़्यादा ऊपर जाती हैं।
Compensair
Compensair 35% लेती है, और कानूनी कार्रवाई की ज़रूरत पड़ने पर 10% और, यानी कुल 45%। इसका फ़ीस पेज नहीं बताता कि VAT कैसे गिना जाता है, इसलिए अगर यह आपके लिए मायने रखता है तो साइन करने से पहले पूछ लें।
Bott & Co
Bott & Co क्लेम कंपनी नहीं, बल्कि यूके की एक लॉ फ़र्म है। यह एक तय फ़ीस सूची इस्तेमाल करती है जो लगभग 42–43.5% और ऊपर से VAT बैठती है, और अदालती खर्च खुद उठाती है। एक विनियमित सॉलिसिटर फ़र्म होना UK261 के तहत क्लेम करने वाले यूके के यात्रियों को आकर्षित कर सकता है। 2022 में इसने यात्रियों को सीधे भुगतान के मुद्दे पर Ryanair के खिलाफ़ यूके सुप्रीम कोर्ट का मामला जीता था, जिसके बारे में हम अपनी Ryanair क्लेम गाइड में बताते हैं।
FlyClaims
यह हम हैं। हम हर हाल में VAT सहित 20% लेते हैं, कानूनी कार्रवाई की कोई अतिरिक्त फ़ीस नहीं, और एयरलाइन से पैसा मिलने के 48 घंटों के भीतर आपको भुगतान कर देते हैं। हम नीदरलैंड में स्थित हैं और 17 भाषाओं में काम करते हैं। ईमानदार कमी: हमने 2026 में शुरुआत की, इसलिए हमारा रिकॉर्ड छोटा है और अभी तक रिव्यू कम हैं। पूरा विवरण हमारे कीमत पेज पर है, और हमारा AirHelp का विकल्प पेज दोनों की सीधी तुलना करता है।
AirHelp+
अगर आप अक्सर उड़ान भरते हैं, तो AirHelp की अपनी सदस्यता देखने लायक है। AirHelp+ सालाना फ़ीस लेती है और क्लेम पर 0% कमीशन। यह प्रति-क्लेम फ़ीस से बेहतर है या नहीं, यह इस पर निर्भर करता है कि साल में आपकी कितनी फ़्लाइटों में रुकावट की उम्मीद है, इसलिए सदस्यता की कीमत की तुलना इससे करें कि एक या दो क्लेम पर प्रतिशत वाली फ़ीस आपको कितनी पड़ती।
कैसे चुनें
किन्हीं भी दो कंपनियों की तुलना करते समय, हमारे सहित, यह चेकलिस्ट इस्तेमाल करें:
- कोर्ट के बाद कुल फ़ीस, VAT सहित। सुर्खी वाली फ़ीस तभी लागू होती है जब एयरलाइन जल्दी भुगतान कर दे। पूछें कि मामला पूरी तरह आगे बढ़ा तो आपके पास कितना बचेगा।
- VAT शामिल है या नहीं। “VAT अलग से” वाली फ़ीस दिखने से ज़्यादा होती है। Flightright और Bott & Co VAT से पहले की फ़ीस बताती हैं। AirHelp, AirAdvisor, Skycop, Yource और FlyClaims VAT सहित बताती हैं।
- भुगतान की रफ़्तार। जाँचें कि एयरलाइन के भुगतान के बाद कंपनी आपका पैसा आगे भेजने में कितने दिन लेती है।
- वापसी और रद्द करने की शर्तें। देखें कि मन बदलने पर, या कंपनी के क्लेम संभालते समय एयरलाइन के आपको सीधे भुगतान कर देने पर कोई फ़ीस तो नहीं है।
- एयरलाइन एजेंसियों से निपटेगी या नहीं। कुछ एयरलाइनें पहले सीधा क्लेम चाहती हैं। उदाहरण के लिए, Ryanair यात्रियों से अपने फ़ॉर्म से क्लेम करने को कहती है और किसी तीसरे पक्ष से निपटने से पहले आमतौर पर लगभग 28 दिन इंतज़ार करती है।
- जीत नहीं, तो फ़ीस नहीं। यहाँ सूचीबद्ध ज़्यादातर कंपनियाँ इसी तरह काम करती हैं, लेकिन पक्का कर लें कि क्लेम असफल होने पर कोई खर्च आप पर न आए।
कुछ और कंपनियों वाली बड़ी फ़ीस तालिका के लिए क्लेम कंपनियों की तुलना या हमारा तुलना पेज देखें।
खुद क्लेम कब करें
EU261 और UK261 आपको बिना किसी खर्च के सीधे एयरलाइन से क्लेम करने का अधिकार देते हैं। सहयोगी एयरलाइन के साथ सीधे-सादे क्लेम में यह अक्सर सबसे सस्ता रास्ता है, और Ryanair वैसे भी पहला कदम यही चाहती है।
आप यह कुछ कदमों में कर सकते हैं:
- मुआवज़ा कैलकुलेटर से जाँचें कि आपकी फ़्लाइट पात्र है और आपका कितना बनता है।
- एयरलाइन को लिखें। हमारा मुफ़्त क्लेम पत्र टूल ऐसा पत्र तैयार करता है जिसमें विनियम और संबंधित केस-कानून का हवाला होता है।
- अगर आप यूके में हैं, तो उपभोक्ता साइटें MoneySavingExpert और Which? भी मुफ़्त क्लेम टूल देती हैं।
- अगर एयरलाइन मना करे या जवाब न दे, तो मामला आगे बढ़ाएँ। यूके में कई एयरलाइनें CAA से मान्यता प्राप्त वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) योजना की सदस्य हैं। नीदरलैंड में Geschillencommissie (SGK) कुछ विवाद संभालता है। EU के हर देश में एक राष्ट्रीय प्रवर्तन संस्था भी होती है, और यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र (ECC नेटवर्क) सीमा-पार शिकायतों में मदद करते हैं।
- आख़िरी उपाय के रूप में, आप एयरलाइन को स्मॉल क्लेम्स कोर्ट ले जा सकते हैं।
क्लेम कंपनी अपनी फ़ीस तब वसूल करती है जब एयरलाइन रुकावट की वजह पर विवाद करे या मामले को कोर्ट तक ले जाने पर मजबूर करे। अगर आप इन सब में नहीं उलझना चाहते, तो फ़ीस देना एक उचित विकल्प है। अगर एयरलाइन जल्दी भुगतान कर दे, तो खुद करके आप पूरी रकम अपने पास रखते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या AirHelp भरोसेमंद है?
हाँ। AirHelp एक बड़ी, जमी-जमाई कंपनी है जो कई सालों से क्लेम संभाल रही है। हाल के सालों में इसने ClaimCompass को भी खरीदा है। ज़्यादातर यात्रियों के लिए इसकी मुख्य कमी फ़ीस है: VAT सहित 35%, या क्लेम कोर्ट जाने पर 50%।
क्या AirHelp फ़ायदेमंद है?
यह आपके क्लेम पर निर्भर करता है। अगर एयरलाइन के बिना विवाद भुगतान करने की संभावना है, तो आप खुद मुफ़्त में क्लेम कर सकते हैं या कम फ़ीस वाली कंपनी चुन सकते हैं। अगर आप अक्सर उड़ान भरते हैं, तो AirHelp+ प्रति क्लेम कमीशन देने से सस्ता पड़ सकता है।
सबसे सस्ती क्लेम कंपनी कौन-सी है?
ऊपर दी गई प्रकाशित फ़ीस के आधार पर, FlyClaims की फ़ीस सबसे कम है, VAT सहित 20%, और कानूनी कार्रवाई के बाद भी 20% ही रहती है। बाकी में AirAdvisor की मानक फ़ीस 30% के साथ सबसे कम है। सीधे एयरलाइन से क्लेम करने में कुछ खर्च नहीं होता। फ़ीस बदलती रहती है, इसलिए फ़ैसला करने से पहले मौजूदा कीमत सूचियाँ देखें।
क्या मैं दो कंपनियों का इस्तेमाल कर सकता हूँ?
नहीं, एक ही क्लेम के लिए नहीं। जब आप किसी कंपनी के साथ साइन करते हैं, तो आप उसे अपनी ओर से काम करने का अधिकार देते हैं, और कई समझौतों में क्लेम उसी कंपनी को असाइन हो जाता है। दूसरी कंपनी के साथ साइन करने से इस पर विवाद हो सकता है कि फ़ीस किसे मिलनी है, और एयरलाइन भुगतान सिर्फ़ एक बार करेगी। अगर आप बदलना चाहते हैं, तो नई कंपनी के साथ साइन करने से पहले पहले वाले समझौते की शर्तों के अनुसार लिखित में उससे हट जाएँ।
अगर एयरलाइन मुझे सीधे भुगतान कर दे तो क्या होगा?
अपना क्लेम संभाल रही कंपनी को तुरंत बताएँ। ज़्यादातर समझौतों के तहत, अगर कंपनी के काम शुरू करने के बाद एयरलाइन आपको भुगतान करती है, तो भी आप पर तय फ़ीस बनती है। Bott & Co v Ryanair में यूके सुप्रीम कोर्ट का 2022 का फ़ैसला सॉलिसिटरों के लिए इसका समर्थन करता है। सटीक शर्तों के लिए अपना समझौता देखें।
AirHelp की फ़ीस क्या है?
AirHelp का प्रकाशित फ़ीस पेज (airhelp.co.uk/our-fees) मानक फ़ीस के रूप में VAT सहित 35% और कानूनी कार्रवाई की ज़रूरत पड़ने पर 50% बताता है। AirHelp+ के सदस्य इसकी जगह सालाना फ़ीस देते हैं और 0% कमीशन।