सेवा की शर्तें

संक्षेप में

• हम जाँचते हैं कि क्या आप लेट, रद्द या ओवरबुक फ़्लाइट के लिए मुआवज़े के हकदार हैं, और आपकी ओर से एयरलाइन से उसका क्लेम करते हैं।
• हमारी फ़ीस हमारे द्वारा वसूल किए गए मुआवज़े का 20% है, VAT सहित। आपके पास 80% रहता है। कोई अन्य शुल्क नहीं है, और अगर हम नहीं जीतते, तो आप कुछ नहीं देते।
• हस्ताक्षर करने पर आप अपना मुआवज़े का दावा हमें हस्तांतरित (असाइन) करते हैं, ताकि हम उसकी पैरवी अपने नाम से कर सकें। उसी अनुबंध में उन मामलों के लिए पावर ऑफ़ अटॉर्नी भी शामिल है जहाँ असाइनमेंट स्वीकार नहीं किया जाता।
• एयरलाइन का भुगतान और आपकी भुगतान संबंधी जानकारी मिलने के 48 घंटों के भीतर हम आपको बिना किसी शुल्क के भुगतान करते हैं।
• आप हस्ताक्षर के 14 दिनों के भीतर बिना किसी शुल्क के वापस ले सकते हैं।
• हम लॉ फ़र्म नहीं हैं और कानूनी सलाह नहीं देते।

इन शर्तों का बाकी हिस्सा विवरण समझाता है।

1. हम कौन हैं और ये शर्तें कब लागू होती हैं

1.1. FlyClaims, FlyClaims (eenmanszaak) का ट्रेडिंग नाम है, जो नीदरलैंड में चैंबर ऑफ़ कॉमर्स (KvK) में नंबर KvK number pending के अंतर्गत पंजीकृत एक व्यवसाय है, और जिसका पता [address to be added] है। इन शर्तों में “हम”, “हमें” और “हमारा” का अर्थ FlyClaims (eenmanszaak) है। “आप” का अर्थ वह यात्री है जो हमारी सेवा का उपयोग करता है, या वह व्यक्ति जो किसी यात्री की ओर से क्लेम जमा करता है।

1.2. ये शर्तें getflyclaims.com पर हमारी वेबसाइट, हमारी पात्रता जाँच, क्लेम ट्रैकर और मुआवज़े के दावे की पैरवी के लिए आपके द्वारा हमारे साथ किए गए किसी भी अनुबंध के हर उपयोग पर लागू होती हैं। क्लेम जमा करते समय आप जिस असाइनमेंट अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं, वह इन शर्तों का हिस्सा है।

1.3. आप किसी भी समय हमसे support@getflyclaims.com पर संपर्क कर सकते हैं। किसी विशिष्ट क्लेम के बारे में संदेश claims@getflyclaims.com पर भी भेजे जा सकते हैं।

2. हम क्या करते हैं

2.1. जब कोई फ़्लाइट लेट, रद्द या ओवरबुक होती है, तब हम यात्रियों को उनके हक का मुआवज़ा क्लेम करने में मदद करते हैं, इनके तहत:

• विनियम (EC) सं. 261/2004 (“EU261”);
• उस विनियम का वह संस्करण जो यूके के कानून का हिस्सा है (“UK261”); और
• 23 अक्टूबर 2027 से, विनियम (EU) 2026/2202, उन फ़्लाइटों के लिए जिन पर यह लागू होता है।

2.2. हमारी सेवा में यह जाँचना शामिल है कि आपकी फ़्लाइट के योग्य होने की संभावना है या नहीं, एयरलाइन को क्लेम तैयार करके भेजना, उसका फ़ॉलो-अप करना, बातचीत करना, और जहाँ हम इसे उचित समझें वहाँ कानूनी कार्रवाई करना।

2.3. अगर कोई क्लेम अदालत में जाता है, तो जहाँ कानून अनुमति देता है (उदाहरण के लिए डच सबडिस्ट्रिक्ट कोर्ट, kantonrechter, के सामने) वहाँ हम खुद कार्य करते हैं, या किसी साझेदार लॉ फ़र्म को नियुक्त करते हैं। जहाँ उपयुक्त हो, हम यूरोपीय लघु दावा प्रक्रिया (European Small Claims Procedure) का उपयोग करते हैं। इसके लिए आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं है, और इससे हमारी फ़ीस नहीं बदलती।

2.4. हम लॉ फ़र्म नहीं हैं और कानूनी सलाह नहीं देते। हमारी पात्रता जाँच, हमारी सपोर्ट चैट और हमारी वेबसाइट की कोई भी जानकारी आपके द्वारा दी गई जानकारी पर आधारित एक सामान्य आकलन है। वे इस बात की गारंटी नहीं हैं कि आपका क्लेम सफल होगा।

2.5. हम स्वतंत्र हैं और किसी भी एयरलाइन से संबद्ध नहीं हैं।

3. सेवा का उपयोग कौन कर सकता है

3.1. हमारे साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

3.2. अगर आप उसी बुकिंग के अन्य यात्रियों, जैसे अपने बच्चों या सहयात्रियों, के लिए क्लेम जमा करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको उनकी ओर से कार्य करने की अनुमति है। हम हर वयस्क यात्री से अपने अलग अनुबंध पर हस्ताक्षर करने को, और बच्चे की ओर से माता-पिता या कानूनी अभिभावक से हस्ताक्षर करने को कह सकते हैं।

3.3. आप हमारी सेवा का उपयोग सिर्फ़ ऐसे क्लेम के लिए कर सकते हैं जो आपका है (या उस व्यक्ति का जिसकी ओर से कार्य करने के लिए आप अधिकृत हैं) और जिसे आपने पहले ही किसी और को हस्तांतरित नहीं किया है।

4. क्लेम कैसे काम करता है

4.1. जाँच। आप अपनी फ़्लाइट का विवरण दर्ज करते हैं। हम बताते हैं कि आपकी फ़्लाइट के योग्य होने की संभावना है या नहीं और लगभग कितना मुआवज़ा बन सकता है।

4.2. हस्ताक्षर। अगर आप चाहते हैं कि हम आगे बढ़ें, तो आप असाइनमेंट अनुबंध पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षर करते हैं। उसी समय आपके और हमारे बीच इन शर्तों पर एक अनुबंध बन जाता है।

4.3. दस्तावेज़। हम ऐसे दस्तावेज़ माँग सकते हैं जिनकी हमें युक्तिसंगत रूप से ज़रूरत हो, जैसे आपका बुकिंग कन्फ़र्मेशन या बोर्डिंग पास, और कभी-कभी आपके पहचान पत्र की प्रति, अगर एयरलाइन या कोई अदालत इसकी माँग करे।

4.4. क्लेम। हम क्लेम एयरलाइन को भेजते हैं और उसके साथ सारा संवाद संभालते हैं। आप क्लेम ट्रैकर में प्रगति देख सकते हैं।

4.5. कानूनी कार्रवाई। अगर एयरलाइन इनकार करती है या जवाब नहीं देती, तो हम तय करते हैं कि कानूनी कार्रवाई करनी है या नहीं, जैसा खंड 2.3 में बताया गया है।

4.6. भुगतान। जब एयरलाइन भुगतान करती है, तो हम आपका हिस्सा आपको ट्रांसफ़र करते हैं (खंड 7 देखें)।

4.7. एयरलाइनें और अदालतें अपनी गति से काम करती हैं। कुछ क्लेम का भुगतान हफ़्तों में हो जाता है; कुछ में महीनों लगते हैं, खासकर अदालत में।

5. असाइनमेंट और पावर ऑफ़ अटॉर्नी

5.1. असाइनमेंट। अनुबंध पर हस्ताक्षर करके आप एयरलाइन के विरुद्ध मुआवज़े का अपना दावा हमें हस्तांतरित (असाइन) करते हैं। इसका अर्थ है कि हम उस दावे के स्वामी बन जाते हैं और अदालत सहित, अपने नाम से उसकी पैरवी कर सकते हैं। बदले में, इन शर्तों में बताए अनुसार, हम जो मुआवज़ा वसूल करते हैं उसका 80% आपको देते हैं।

5.2. पावर ऑफ़ अटॉर्नी। अनुबंध में एक पावर ऑफ़ अटॉर्नी भी शामिल है। हम इसका उपयोग सिर्फ़ तब करते हैं जब असाइनमेंट को मान्यता नहीं मिलती, या जब कोई एयरलाइन या अदालत माँग करती है कि हम अपने नाम की जगह आपके नाम से कार्य करें (कुछ देशों में ऐसा होता है, उदाहरण के लिए फ़्रांस और स्पेन)। पावर ऑफ़ अटॉर्नी के तहत हम आपकी ओर से कार्य करते हैं, और वही फ़ीस और भुगतान की शर्तें लागू होती हैं।

5.3. एयरलाइन की शर्तें। कुछ एयरलाइनों की परिवहन की शर्तों में लिखा होता है कि मुआवज़े के दावे हस्तांतरित नहीं किए जा सकते। यूरोपीय संघ के न्यायालय ने (मामला C-11/23, Eventmedia) तय किया है कि ऐसे खंडों का यात्रियों के विरुद्ध सहारा नहीं लिया जा सकता। इन खंडों के बावजूद हम आपके क्लेम की पैरवी करेंगे।

5.4. अगर हम रुक जाएँ। अगर हम आपके क्लेम की पैरवी करने से इनकार करते हैं या उसे रोक देते हैं (खंड 10 देखें), तो अनुरोध करने पर हम दावा आपको वापस हस्तांतरित कर देते हैं, या पावर ऑफ़ अटॉर्नी छोड़ देते हैं, और इसके लिए कोई शुल्क नहीं लेते।

6. हमारी फ़ीस

6.1. हमारी फ़ीस हमारे द्वारा वसूल किए गए मुआवज़े का 20% है, VAT सहित। हम बस इतना ही लेते हैं। विशेष रूप से:

• कानूनी कार्रवाई करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है;
• कोई प्रशासनिक, बैंक ट्रांसफ़र या भुगतान शुल्क नहीं है;
• अगर आपका क्लेम सफल नहीं होता, तो आप कुछ नहीं देते।

6.2. आपके क्लेम के लिए एयरलाइन जो मुआवज़ा चुकाती है, उसका 80% आपको मिलता है।

6.3. अदालती खर्च और ब्याज। अगर कोई अदालत या एयरलाइन मुआवज़े के ऊपर कानूनी लागत, अदालती फ़ीस, वसूली की लागत या वैधानिक ब्याज प्रदान करती है, तो हम ये राशियाँ अपने पास रखते हैं। ये उन लागतों की भरपाई करती हैं जो हम आपके क्लेम की पैरवी के लिए अग्रिम चुकाते हैं, जैसे अदालती फ़ीस और वकील या बेलिफ़ की लागत। आपके 80% हिस्से की गणना हमेशा मुआवज़े की राशि पर ही होती है।

6.4. आपको भुगतान करने से पहले हम मुआवज़े में से अपनी फ़ीस काट लेते हैं। आपको हमें अग्रिम कुछ भी देने की ज़रूरत नहीं है।

7. आपके मुआवज़े का भुगतान

7.1. एयरलाइन का भुगतान और आपकी भुगतान संबंधी जानकारी, इनमें से जो भी बाद में मिले, उसके 48 घंटों के भीतर हम आपका हिस्सा चुका देते हैं।

7.2. आप जो चुनें, उसके अनुसार हम IBAN खाते में बैंक ट्रांसफ़र द्वारा या PayPal द्वारा भुगतान करते हैं। इसके लिए हम कोई शुल्क नहीं लेते।

7.3. कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी भुगतान संबंधी जानकारी सही है। अगर गलत जानकारी के कारण कोई भुगतान विफल होता है, तो हम आपसे संपर्क करेंगे और जानकारी ठीक होने पर दोबारा भुगतान करेंगे।

8. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

हमारी सेवा का उपयोग करते समय आप इन बातों के लिए सहमत होते हैं:

• सच बताना। अपनी फ़्लाइट और जो हुआ उसके बारे में हमें सटीक और पूरी जानकारी दें। अगर आपको कोई गलती दिखे, तो हमें बताएँ।
• क्लेम दो बार असाइन न करना। हमारे साथ हस्ताक्षर करने के बाद उसी क्लेम के लिए किसी दूसरी क्लेम कंपनी, किसी वकील या एयरलाइन की अपनी प्रक्रिया के साथ साइन अप न करें। अगर आप पहले ही ऐसा कर चुके हैं, तो हस्ताक्षर करने से पहले हमें बताएँ।
• दस्तावेज़ उपलब्ध कराना। क्लेम की पैरवी के लिए हमें जिन दस्तावेज़ों की युक्तिसंगत रूप से ज़रूरत हो, वे हमें भेजें, जैसे आपका बुकिंग कन्फ़र्मेशन, बोर्डिंग पास या, जहाँ आवश्यक हो, आपके पहचान पत्र की प्रति।
• हमें सूचित रखना। अगर एयरलाइन क्लेम के बारे में आपसे संपर्क करती है, आपको कुछ भी (पैसे, वाउचर, माइल्स) देने की पेशकश करती है, या आपको सीधे भुगतान करती है, तो हमें तुरंत बताएँ।
• ज़रूरत पड़ने पर सहयोग करना। कुछ दुर्लभ मामलों में, किसी अदालत को आपसे एक छोटा लिखित बयान चाहिए हो सकता है। हम बताएँगे कि क्या चाहिए और उसे तैयार करने का काम हम करेंगे।

अगर आप जानबूझकर हमें गलत जानकारी देते हैं, या इन दायित्वों का गंभीर उल्लंघन करते हैं, तो हम अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।

9. अगर एयरलाइन आपसे सीधे संपर्क करे या भुगतान करे

9.1. आपके हस्ताक्षर करने के बाद, एयरलाइन को हमसे निपटना चाहिए। फिर भी कभी-कभी एयरलाइनें यात्रियों से सीधे संपर्क करती हैं, उदाहरण के लिए किसी भुगतान या पेशकश के साथ।

9.2. अगर हमारे साथ आपके हस्ताक्षर करने के बाद एयरलाइन आपको मुआवज़े का सीधे भुगतान करती है, या आप उसी रुकावट के लिए एयरलाइन से कोई वाउचर, माइल्स या अन्य समझौता स्वीकार करते हैं, तो हमारी फ़ीस फिर भी देय है। इसका कारण यह है कि एयरलाइन का भुगतान या पेशकश उस क्लेम का परिणाम है जो हमने आपकी ओर से जमा किया था, और उसके पीछे हमारा कार्य है।

9.3. ऐसे मामले में हमारी फ़ीस एयरलाइन द्वारा चुकाई गई राशि का 20% है। वाउचर या अन्य गैर-नकद समझौते के लिए, फ़ीस की गणना उसके अंकित मूल्य पर की जाती है, लागू विनियम के तहत देय मुआवज़े की राशि तक। हम आपको इनवॉइस भेजेंगे, और आप उसे 14 दिनों के भीतर चुकाने के लिए सहमत होते हैं।

9.4. यह उन भुगतानों पर लागू नहीं होता जो आपने हमारे साथ हस्ताक्षर करने से पहले प्राप्त किए, या आपके टिकट की कीमत के रिफ़ंड पर, जो मुआवज़े के दावे का हिस्सा नहीं हैं।

9.5. क्योंकि एयरलाइन कानूनन एक ही दावे का दो बार भुगतान नहीं कर सकती, इसलिए कृपया हमसे बात किए बिना सीधे कोई पेशकश स्वीकार न करें।

10. हम कब किसी क्लेम को ठुकरा या रोक सकते हैं

10.1. हम किसी भी समय यह तय कर सकते हैं कि कोई क्लेम न लें, या उसकी पैरवी रोक दें, उदाहरण के लिए अगर:

• एयरलाइन असाधारण परिस्थितियाँ (जैसे बहुत खराब मौसम या एयर ट्रैफ़िक कंट्रोल की पाबंदियाँ) दिखा सकती है जो उसे मुआवज़ा देने से मुक्त करती हैं;
• क्लेम का समर्थन करने के लिए पर्याप्त सबूत नहीं हैं;
• क्लेम समय-सीमा से बाहर हो चुका है (उसे दाखिल करने की अवधि बीत चुकी है);
• आप ऐसी जानकारी या दस्तावेज़ नहीं देते जिनकी हमें युक्तिसंगत रूप से ज़रूरत है; या
• हम किसी अन्य कारण से क्लेम के सफल होने की संभावना कम मानते हैं।

10.2. अगर हम रुकते हैं, तो हम आपको कारण बताएँगे। इसमें आपको कोई लागत नहीं आती। अनुरोध करने पर हम दावा आपको वापस हस्तांतरित कर देते हैं, ताकि आप उसकी पैरवी खुद या किसी और के साथ कर सकें।

11. आपका वापसी का अधिकार (14 दिन)

11.1. आप अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए और बिना किसी शुल्क के, अनुबंध से पीछे हट सकते हैं।

11.2. पीछे हटने के लिए support@getflyclaims.com पर ईमेल करें या क्लेम ट्रैकर में वापसी का विकल्प इस्तेमाल करें। एक छोटा संदेश पर्याप्त है, उदाहरण के लिए: “मैं क्लेम [रेफ़रेंस] के लिए अपने अनुबंध से पीछे हटता/हटती हूँ।” हम प्राप्ति की पुष्टि करेंगे।

11.3. हस्ताक्षर करते समय आप हमसे वापसी की अवधि के भीतर ही तुरंत काम शुरू करने का अनुरोध करते हैं। इसका अर्थ है कि हम उन 14 दिनों के दौरान ही एयरलाइन से संपर्क कर सकते हैं। अगर आप पीछे हटते हैं, तो हम रुक जाते हैं, और हमारे द्वारा किए गए कार्य के लिए आप पर हमारा कुछ भी बकाया नहीं होता।

11.4. एक अपवाद: अगर उन 14 दिनों के भीतर एयरलाइन हमारे क्लेम के परिणामस्वरूप मुआवज़ा पहले ही चुका चुकी है, तो हमारी सेवा पूरी तरह निष्पादित हो चुकी है। ऐसी स्थिति में वापसी का अधिकार लागू नहीं रहता और हमारी फ़ीस सामान्य रूप से देय होती है। जब आप हमसे तुरंत शुरू करने को कहते हैं, तब आप इसे स्वीकार करते हैं।

11.5. आपके पीछे हटने के बाद, हम एयरलाइन को बताते हैं कि हम अब आपका प्रतिनिधित्व नहीं करते, और दावा आपको वापस हस्तांतरित कर देते हैं।

12. 14 दिनों के बाद अनुबंध समाप्त करना

12.1. वापसी की अवधि के बाद भी आप किसी भी समय support@getflyclaims.com पर ईमेल करके अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। हम दावा आपको वापस हस्तांतरित कर देंगे।

12.2. अगर अनुबंध समाप्त करने से पहले हम क्लेम एयरलाइन को जमा कर चुके थे, और एयरलाइन बाद में उस क्लेम के लिए मुआवज़ा चुकाती है (आपको, हमें या किसी और को), तो हमारी 20% फ़ीस फिर भी देय है, क्योंकि वह भुगतान हमारे किए कार्य का परिणाम है। फ़ीस की गणना और भुगतान के तरीके पर खंड 9.3 लागू होता है।

12.3. हम अनुबंध को खंड 8 और 10 में बताए अनुसार समाप्त कर सकते हैं।

13. उत्तरदायित्व

13.1. हम हर क्लेम की पैरवी सावधानी से करते हैं, लेकिन परिणाम या उसमें लगने वाले समय की गारंटी नहीं दे सकते। भुगतान का निर्णय अंततः एयरलाइन या अदालत का होता है।

13.2. कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, अनुबंध के अंतर्गत आपके प्रति हमारा कुल उत्तरदायित्व उस फ़ीस तक सीमित है जो हमें आपके क्लेम के लिए मिलती। हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

13.3. इन शर्तों में कुछ भी जानबूझकर किए गए कार्य या घोर लापरवाही के लिए हमारे उत्तरदायित्व को, या ऐसे किसी भी उत्तरदायित्व को सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून के तहत सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता, इसमें उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकार भी शामिल हैं।

13.4. एयरलाइनों, अदालतों, बैंकों, भुगतान प्रदाताओं या हमारे युक्तिसंगत नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं से होने वाली देरी या समस्याओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

14. आपका खाता और संवाद

14.1. आप अपने ईमेल पते पर भेजे गए सुरक्षित लिंक (“मैजिक लिंक”) से साइन इन करते हैं। अपने ईमेल खाते की पहुँच सुरक्षित रखें, क्योंकि उस तक पहुँच रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके क्लेम में साइन इन कर सकता है।

14.2. हम आपसे ईमेल और क्लेम ट्रैकर के माध्यम से संवाद करेंगे। कृपया अपना ईमेल पता अद्यतन रखें।

14.3. हमारी सपोर्ट चैट आम सवालों के जवाब देने के लिए AI का उपयोग करती है। उससे गलतियाँ हो सकती हैं। अपने क्लेम के बारे में किसी भी महत्वपूर्ण बात के लिए हमसे support@getflyclaims.com पर संपर्क करें, और कोई व्यक्ति जवाब देगा।

15. शिकायतें

15.1. अगर आप हमारी सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया support@getflyclaims.com पर ईमेल करके समस्या बताएँ। हम उसकी जाँच करेंगे और जितनी जल्दी हो सके जवाब देंगे, और स्थिति को सुधारने की पूरी कोशिश करेंगे।

15.2. अगर हम आपकी शिकायत का समाधान नहीं कर पाते, तो आपको मामले को सक्षम अदालत में ले जाने का अधिकार है। आप सलाह के लिए अपने देश की किसी उपभोक्ता संस्था से भी संपर्क कर सकते हैं, जैसे नीदरलैंड में ConsuWijzer (डच उपभोक्ता और बाज़ार प्राधिकरण द्वारा संचालित), या अपने देश का यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र।

16. इन शर्तों में बदलाव

16.1. हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब कानून बदलता है या हम अपनी सेवा बदलते हैं। हम नया संस्करण नई तारीख़ के साथ इस पेज पर प्रकाशित करेंगे।

16.2. आपके अनुबंध पर हस्ताक्षर के समय जो शर्तें लागू थीं, वे उस क्लेम पर लागू रहती हैं, जब तक कि कोई बदलाव कानून द्वारा आवश्यक न हो या पूरी तरह आपके पक्ष में न हो। अगर हम किसी मौजूदा अनुबंध में कोई और बदलाव करना चाहते हैं, तो हम पहले आपकी सहमति माँगेंगे।

17. लागू कानून और विवाद

17.1. ये शर्तें और हमारे साथ आपका अनुबंध डच कानून द्वारा शासित हैं।

17.2. अगर आप किसी अन्य देश में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो इससे आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानूनों के तहत आपको मिली सुरक्षा समाप्त नहीं होती।

17.3. विवादों का निर्णय नीदरलैंड की सक्षम अदालत द्वारा किया जाएगा। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप अपने निवास देश की अदालतों में भी दावा दायर कर सकते हैं, और हम आपके विरुद्ध दावा सिर्फ़ वहीं दायर कर सकते हैं।

17.4. अगर इन शर्तों का कोई हिस्सा अमान्य पाया जाता है, तो बाकी हिस्सा लागू रहता है।

18. संपर्क

• FlyClaims (eenmanszaak), जो FlyClaims के नाम से कारोबार करती है
• पता: [address to be added]
• KvK: KvK number pending
• ईमेल: support@getflyclaims.com
• क्लेम: claims@getflyclaims.com

इन शर्तों के अनुवाद सुविधा के लिए दिए गए हैं। अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।