एयरलाइन स्टाफ़ की हड़तालें: आप क्लेम कर सकते हैं
यूरोपीय संघ के न्यायालय ने Krüsemann (C-195/17) और Airhelp v SAS (C-28/20) में तय किया कि एयरलाइन के अपने पायलटों या केबिन क्रू की हड़तालें, यूनियनों द्वारा बुलाई गई वैध हड़तालों सहित, असाधारण परिस्थितियाँ नहीं हैं। आप मुआवज़े का क्लेम कर सकते हैं।
एयर ट्रैफ़िक कंट्रोल और एयरपोर्ट की हड़तालें: आमतौर पर नहीं
एयर ट्रैफ़िक कंट्रोलरों, सुरक्षा स्टाफ़ या एयरपोर्ट कर्मचारियों की हड़तालें एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर होती हैं और आमतौर पर उसे मुआवज़ा देने से छूट दिलाती हैं। देखभाल और रिफ़ंड या रूट बदलने का आपका अधिकार बना रहता है।
पहले से घोषित हड़तालें
हड़ताल की घोषणा भले ही पहले हो गई हो, 14 दिन का नियम लागू रहता है: अगर एयरलाइन ने आपकी फ़्लाइट प्रस्थान से 14 दिन से कम पहले रद्द की, तो मुआवज़ा फिर भी देय हो सकता है।
आम सवाल
अगर एयरलाइन के सब-कॉन्ट्रैक्टर हड़ताल पर चले गए तो?
यह मामले पर निर्भर करता है। एयरलाइन के लिए काम करने वाला ग्राउंड हैंडलिंग स्टाफ़ एयरलाइन की ज़िम्मेदारी माना जा सकता है। हम ब्यौरे की जाँच करते हैं।