השוואת חברות תביעות: העמלות שאתם באמת משלמים

חברות פיצוי על טיסות גובות בדרך כלל בין כ-30% ל-44% מהפיצוי שלכם כעמלה רגילה. רבות מהן גובות עד 50% אם התביעה מגיעה לבית משפט. בתביעה של €400, זה יכול להיות שנשארים אצלכם בין €200 ל-€320, בהתאם לחברה ולשאלה אם נדרש הליך משפטי. אפשר גם לתבוע בעצמכם, בחינם.

המדריך הזה משווה עמלות מפורסמות נכון לאוקטובר 2026, מראה כמה נשאר לכם באירו, ומסביר למה כדאי לשים לב באותיות הקטנות.

עיקרי הדברים

• עמלות רגילות אצל ספקים מוכרים נעות בין כ-30% ל-44%. FlyClaims גובה 20%.
• ספקים רבים מוסיפים עמלה על הליך משפטי, וכך הסך הכול מגיע ל-45%–50% אם התיק מגיע לבית משפט.
• בתביעה של €400, יישארו אצלכם בין €200 ל-€320, בהתאם לספק ולמסלול.
• עמלות משתנות. תמיד כדאי לבדוק את המחירון העדכני של כל חברה לפני שחותמים.
• אפשר לתבוע בעצמכם בחינם בעזרת כלי מכתב התביעה החינמי שלנו.

למה העמלות שונות

חברות תביעות עושות עבודה דומה: בודקות זכאות, כותבות לחברת התעופה, רודפות אחרי התשלום ובמידת הצורך פונות לבית משפט. העלויות ומודלי העסקים שלהן שונים, וכך גם האופן שבו הן מתמחרות הליך משפטי:

• יש שגובות אחוז קבוע אחד לא משנה מה קורה.
• אחרות גובות עמלה רגילה ועוד עמלה נוספת אם מעורבים עורך דין או בית משפט.
• יש שמציגות עמלות כולל מע״מ, ואחרות לא תמיד מבהירות זאת.

כשמשווים, המספר שחשוב הוא כמה נשאר אצלכם, גם אם חברת התעופה משלמת מיד וגם אם צריך לפנות לבית משפט.

עמלות מפורסמות בהשוואה (אוקטובר 2026)

הנתונים הם העמלות המפורסמות הטיפוסיות של כל חברה נכון לאוקטובר 2026. עמלות יכולות להשתנות לפי מדינה, סוג תביעה או מבצע, והן משתנות עם הזמן. כדאי לבדוק במחירון של כל חברה את הנתון העדכני. כשבטבלה לא כתוב "כולל מע״מ", כדאי לבדוק בתנאי הספק איך מטופל המע״מ.

כמה נשאר אצלכם מתביעה של €400

תביעה של €400 שכיחה בטיסות של 1,500 עד 3,500 ק״מ, או בטיסות ארוכות יותר בתוך האיחוד האירופי.

מחושב לפי האחוזים המפורסמים שלמעלה. מעוגל במקומות שבהם העמלות משוערות.

ומה לגבי תביעות של €250 ו-€600?

אותם אחוזים חלים. בתביעה של €600 בטיסה ארוכה, ההפרש בין עמלה של 20% (נשארים €480) לעמלה של 50% (נשארים €300) הוא €180.

למה כדאי לשים לב מעבר לעמלה המוצגת

האם יש תוספת משפטית?

חלק מחברות התעופה משלמות רק אחרי הליך משפטי. אם ספק גובה תוספת על הליך משפטי, התשלום הסופי שלכם עשוי להיות נמוך ממה שהעמלה המוצגת מרמזת. כדאי לשאול: "מה העמלה הכוללת שלי אם חברת התעופה משלמת רק אחרי הליך בבית משפט?"

האם המע״מ כלול?

עמלה "ועוד מע״מ" גבוהה ממה שהיא נראית. כדאי לבדוק אם האחוז שצוין כבר כולל מע״מ.

האם יש חיובים נוספים?

חפשו עמלות ניהול, עמלות העברה בנקאית או עמלות על ביטול ההסכם. ספק שקוף מפרט את כל העלויות במקום אחד.

באיזו מהירות מקבלים תשלום?

יש ספקים שמעבירים את הפיצוי במהירות ברגע שחברת התעופה משלמת. אחרים לוקחים יותר זמן. כדאי לבדוק בתנאים את תקופת התשלום.

האם משלמים משהו אם התביעה נכשלת?

ספקים רבים עובדים בשיטת "בלי הצלחה, בלי תשלום", אבל כדאי לבדוק אם עלויות כלשהן עלולות ליפול עליכם אם התביעה לא מצליחה.

איך עובדת העמלה של FlyClaims

אנחנו שומרים על תמחור פשוט:

• 20% מהפיצוי, כולל מע״מ. זו כל העמלה.
• בלי תוספת משפטית. אם צריך לפנות נגד חברת התעופה לבית משפט, העמלה נשארת 20%.
• תשלום תוך 48 שעות מרגע שחברת התעופה משלמת לנו.

את כל הפרטים אפשר לראות בעמוד התמחור שלנו, או לבדוק את הטיסה שלכם ולראות מה מגיע לכם.

תביעה עצמאית: האפשרות החינמית

לא צריך חברת תביעות כדי לקבל פיצוי. EU261 מעניקה לכם זכות לתבוע ישירות מחברת התעופה, ותביעות פשוטות רבות משולמות כך.

כדי לעשות זאת בעצמכם:

1. בדקו שאתם זכאים. ראו פיצוי על עיכוב טיסה: המדריך המלא ל-EU261.
2. השתמשו בכלי מכתב התביעה החינמי שלנו כדי לכתוב מכתב שמצטט את הסעיפים והפסיקה הרלוונטיים.
3. שלחו אותו לחברת התעופה ושמרו עותק.
4. אם סירבו לכם או התעלמו, הסלימו לגוף האכיפה הלאומי, למנגנון ליישוב סכסוכים חלופי או לבית משפט לתביעות קטנות.

תביעה עצמאית הגיונית ביותר כשחברת התעופה משתפת פעולה והסיבה ברורה. שירות מועיל כשחברת התעופה חולקת על הסיבה, מתמהמהת או מכריחה אתכם לפנות לבית משפט, או פשוט כשאתם מעדיפים לא להתעסק בזה.

לחלק מחברות התעופה יש תהליך משלהן לתביעות ישירות. Ryanair, למשל, מבקשת מנוסעים לתבוע ישירות קודם. ראו פיצוי מ-Ryanair: למה מבקשים שתתבעו ישירות קודם.

האם חברת תעופה יכולה לסרב לטפל בחברת תביעות?

חברות תעופה כוללות לעיתים תנאים שאוסרים על נוסעים להסב את התביעות שלהם. בעניין Eventmedia (C-11/23) קבע בית הדין לצדק שאי אפשר לאכוף איסורי הסבה כאלה נגד נוסעים. מ-23 באוקטובר 2027, הכללים החדשים של האיחוד האירופי מאפשרים לחברות תעופה לבקש מסוכנויות הוכחת ייפוי כוח, כלומר ראיה שהסמכתם אותן. ראו כללי הנוסעים החדשים של האיחוד האירופי ב-2027.

שאלות נפוצות

איזו חברת תביעות היא הזולה ביותר?

מבין הספקים שברשימה, העמלה של FlyClaims, 20% הכול כלול, משאירה אצלכם הכי הרבה מתביעה מוצלחת, לפי עמלות מפורסמות. עמלות משתנות, ולכן כדאי להשוות מחירונים עדכניים לפני שמחליטים.

למה חלק מהחברות גובות 50%?

הליך משפטי כרוך בעלויות נוספות של עורכי דין ובתי משפט. חלק מהספקים מגלגלים אותן באמצעות אחוז גבוה יותר. אחרים, כולל FlyClaims, שומרים על עמלה קבועה אחת.

האם בכלל כדאי להשתמש בחברת תביעות?

זה תלוי במצב שלכם. אם חברת התעופה צפויה לשלם מהר, תביעה עצמאית היא חינם. אם היא צפויה לסרב או לעכב, שירות חוסך לכם זמן ומטפל בכל הליך משפטי.

האם אני משלם/ת משהו מראש?

העמלה של FlyClaims היא חלק מהפיצוי, שנלקח אחרי שחברת התעופה משלמת. כדאי לבדוק בתנאי הספקים האחרים מה המדיניות שלהם.

איפה אפשר להשוות עמלות בעצמי?

כל ספק אמור לפרסם את העמלות שלו באתר. קראו את המחירון והתנאים, ושימו לב לתוספות משפטיות ולמע״מ.