Vérifié par l’équipe réclamations de FlyClaims
Indemnisation pour les retards et annulations Ryanair
Votre vol Ryanair a-t-il eu 3 heures de retard ou plus, a-t-il été annulé ou en surréservation ? Vous avez peut-être droit à jusqu’à €600 par passager. Vérifiez votre vol en 30 secondes ; nous nous occupons de Ryanair pour vous.
Vérifier l’indemnisationVos droits avec Ryanair
Ryanair doit respecter EU261 comme toute autre compagnie. Si votre vol est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation selon la distance du vol :
| Distance du vol | Indemnisation |
|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Tous les vols Ryanair au départ ou à destination de l’UE, de l’EEE et de la Suisse sont couverts.
Bon à savoir sur Ryanair
Ryanair demande aux passagers de réclamer d’abord directement via son propre formulaire et attend généralement 28 jours avant de traiter avec les services de réclamation. Nous nous en occupons : nous préparons la réclamation directe et intervenons si Ryanair ne paie pas.
Comment réclamer auprès de Ryanair
Vous pouvez réclamer vous-même via ryanair.com, ou nous laisser faire. Nous envoyons la réclamation, gérons les refus et allons en justice contre Ryanair si nécessaire, pour des frais uniques de 20 % TVA incluse.
Indemnisation Ryanair : questions courantes
Quelle indemnisation Ryanair verse-t-elle ?
Ryanair verse €250, €400 ou €600 par passager selon la distance du vol, comme le prévoit EU261. Pour les vols relevant de UK261, c’est £220, £350 ou £520.
En combien de temps Ryanair paie-t-elle ?
La plupart des compagnies paient sous 2 à 12 semaines après réception d’une réclamation complète. Si Ryanair refuse sans motif valable, nous pouvons engager une action en justice, ce qui prend plus de temps mais ne vous coûte rien de plus.
Ryanair peut-elle refuser à cause du mauvais temps ou d’un problème technique ?
Une météo extrême peut exonérer Ryanair, mais pas les problèmes techniques en général. Les compagnies avancent parfois une raison qui ne tient pas ; nous vérifions la météo et les données de trafic aérien pour votre vol.
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