Vol retardé ou annulé ? Obtenez jusqu’à €600
Vérifiez votre vol en 30 secondes. Nous réclamons à la compagnie et vous gardez 80 %, même si l’affaire va en justice.
- 20 % tout compris
- Payé sous 48 h
- 17 langues
Quelle indemnisation pouvez-vous obtenir ?
Le droit européen fixe des montants par passager, selon la distance du vol. Le prix de votre billet n’a aucune importance.
| Distance du vol | Indemnisation | UK261 |
|---|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 | £220 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 | £350 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 | £520 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Gardez plus de votre argent
La plupart des services prélèvent 30 à 35 %, et jusqu’à 50 % dès qu’un avocat intervient. Nous appliquons des frais uniques, à chaque fois.
Service type : 35 % TVA incluse, jusqu’à 50 % en cas d’action en justice (grilles tarifaires publiées, octobre 2026).
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320 €
Avec un service type à 35–50 %
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60 € de plus dans votre poche
Comment ça marche
Vous passez 3 minutes. Nous nous occupons du reste.
- 1
Vérifiez votre vol
Saisissez votre vol ou scannez votre carte d’embarquement. Vous voyez immédiatement et gratuitement ce qui vous est dû.
- 2
Signez et importez
Signez notre formulaire de cession à l’écran et ajoutez votre carte d’embarquement. Pas de compte à créer, pas de papiers à poster.
- 3
Soyez payé
Nous gérons la compagnie, et allons en justice si nécessaire. Dès qu’elle paie, vous recevez 80 % sous 48 heures.
Pourquoi les passagers choisissent FlyClaims
Un suivi de dossier en direct
Chaque courrier, réponse et paiement apparaît dans votre suivi en temps réel. Inutile de nous relancer.
Versement sous 48 heures
Les paiements lents sont la plainte numéro un du secteur. Nous promettons un délai et nous le tenons.
Aucun frais caché
20 % TVA incluse, c’est le prix total. Pas de frais juridiques, pas de frais de dossier, pas de frais bancaires.
Scan de carte d’embarquement
Pointez votre caméra sur le code-barres et les informations de votre vol se remplissent toutes seules.
Ce que vous gardez sur une indemnisation de €400
| Service | Accord avec la compagnie | Va en justice |
|---|---|---|
| FlyClaims | €320 | €320 |
| Service type à 35 % / 50 % | €260 | €200 |
| Service à frais élevés (44 %) | €224 | €200 |
D’après les grilles tarifaires publiées des principaux services de réclamation, octobre 2026.
Réclamez à la porte d’embarquement, depuis votre téléphone
Ouvrez FlyClaims sur votre téléphone, scannez le code-barres de votre carte d’embarquement et votre dossier est prêt avant même que vous ayez quitté l’aéroport. Ajoutez-le à votre écran d’accueil pour un accès en un geste.
- Scannez n’importe quel code-barres de carte d’embarquement
- Suivi en direct de votre dossier
- Fonctionne sur iPhone et Android
Questions fréquentes
Quels vols sont couverts ?
Tous les vols au départ d’un aéroport de l’UE, d’Islande, de Norvège, de Suisse ou du Royaume-Uni, quelle que soit la compagnie. Les vols à destination de l’UE sont couverts lorsque la compagnie est basée dans l’UE, et les vols à destination du Royaume-Uni lorsqu’elle est basée au Royaume-Uni ou dans l’UE. Nous réclamons aussi au titre des règles nationales sur les droits des passagers de la Turquie, du Canada, d’Israël, de la Géorgie et d’autres pays, et lorsque la loi exige que vous réclamiez vous-même, nous vous fournissons un courrier gratuit, prêt à envoyer.
Quelle indemnisation puis-je obtenir ?
€250 pour les vols jusqu’à 1 500 km, €400 pour les vols de 1 500 à 3 500 km (et tous les vols intra-UE de plus de 1 500 km), et €600 pour les vols plus longs. Selon UK261, c’est £220, £350 ou £520. Le montant est calculé par passager, quel que soit le prix du billet.
De combien mon vol doit-il être en retard ?
D’au moins 3 heures à votre destination finale. L’heure d’arrivée est celle de l’ouverture des portes de l’appareil, pas celle où les roues touchent la piste.
Que sont les circonstances extraordinaires ?
Des événements hors du contrôle de la compagnie, comme une météo extrême, des restrictions du contrôle aérien, des grèves d’aéroport ou des menaces pour la sûreté. Les problèmes techniques et les grèves du propre personnel de la compagnie ne sont pas extraordinaires : vous pouvez donc réclamer.
Jusqu’à quand puis-je réclamer ?
Cela dépend du pays : de 1 an (Belgique, Pologne) à 2 ans (Pays-Bas, Italie), 3 ans (Allemagne, Autriche) et 5 à 6 ans (France, Espagne, Royaume-Uni, Irlande). Pour les vols à compter du 23 octobre 2027, les nouvelles règles européennes imposent de réclamer dans un délai de 9 mois.
Puis-je réclamer pour mes enfants ?
Oui. Tout passager muni d’un billet, enfants compris, a droit à l’indemnisation. Un parent ou un représentant légal signe pour les enfants de moins de 18 ans.
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