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Calculateur d’indemnisation de vol
Indiquez votre trajet, la compagnie et ce qui s’est passé. Nous calculons votre indemnisation selon les règlements EU261 et UK261 et les autres lois sur les droits des passagers, gratuitement et sans inscription.
Il vous est probablement dû
€250–€600
par passager
Ceci est une estimation. La compagnie peut refuser si la perturbation est due à des circonstances extraordinaires, comme des conditions météorologiques sévères ou des restrictions du contrôle aérien. Nous vérifions la cause pour chaque réclamation.
Comment fonctionne le calculateur
1. Quelle loi s’applique
Le règlement EU261 couvre les vols au départ de l’UE, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ainsi que les vols à destination de ces pays sur une compagnie de l’UE. Le règlement UK261 couvre les mêmes cas pour le Royaume-Uni. Nous vérifions aussi les règles de la Turquie, du Canada, d’Israël et d’autres pays.
2. La distance détermine le montant
Nous mesurons la distance orthodromique entre votre premier départ et votre destination finale : jusqu’à 1 500 km, c’est €250 ; de 1 500 à 3 500 km (ou tout vol plus long au sein de l’UE), €400 ; au-delà de 3 500 km, €600.
3. Le retard à l’arrivée, pas au départ
Ce qui compte, c’est le retard avec lequel vous avez atteint votre destination finale, mesuré à l’ouverture des portes. Sur les vols de plus de 3 500 km, un retard de 3 à 4 heures donne droit à la moitié du montant.
4. Annulations et délai de prévenance
Une annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ donne généralement droit à l’indemnisation complète. Si vous avez été prévenu 7 à 14 jours à l’avance, elle peut être réduite ou supprimée lorsque la compagnie vous a proposé un vol de remplacement aux horaires proches.
Les montants d’indemnisation EU261 en un coup d’œil
| Distance du vol | Indemnisation | UK261 |
|---|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 | £220 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 | £350 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 | £520 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Questions courantes
Quelle indemnisation puis-je obtenir pour un vol retardé ?
Selon le règlement EU261, entre €250 et €600 par passager, en fonction de la distance du vol, si vous êtes arrivé avec 3 heures de retard ou plus et que la compagnie en était responsable. Selon le règlement UK261, les montants sont de £220, £350 et £520.
Le prix du billet influe-t-il sur mon indemnisation ?
Non. L’indemnisation est un montant forfaitaire fondé sur la distance. Un billet à €19 et un billet à €900 sur la même liaison donnent droit à la même indemnisation.
Les enfants et les bébés sont-ils aussi indemnisés ?
Oui, chaque passager titulaire d’une réservation reçoit le montant intégral, enfants compris. Les bébés qui voyagent gratuitement sur les genoux d’un parent ne sont généralement pas couverts.
Le résultat du calculateur est-il garanti ?
Non. Il indique ce que prévoit la loi pour votre trajet et votre perturbation. La compagnie peut encore refuser si la cause relève de circonstances extraordinaires. Lorsque vous lancez une réclamation, nous vérifions la cause de votre vol précis.
Jusqu’à quand puis-je réclamer ?
Cela dépend du pays dont les tribunaux examineraient la réclamation. Le délai va de 1 an (Belgique, Pologne) à 6 ans (Royaume-Uni, Irlande). En Allemagne et aux Pays-Bas, il est d’environ 3 et 2 ans.
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