Vérifié par l’équipe réclamations de FlyClaims
Indemnisation pour les retards et annulations Iberia Express
Votre vol Iberia Express a-t-il eu 3 heures de retard ou plus, a-t-il été annulé ou en surréservation ? Vous avez peut-être droit à jusqu’à €600 par passager. Vérifiez votre vol en 30 secondes ; nous nous occupons de Iberia Express pour vous.
Vérifier l’indemnisationVos droits avec Iberia Express
Iberia Express doit respecter EU261 comme toute autre compagnie. Si votre vol est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation selon la distance du vol :
| Distance du vol | Indemnisation |
|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Tous les vols Iberia Express au départ ou à destination de l’UE, de l’EEE et de la Suisse sont couverts.
Bon à savoir sur Iberia Express
Fait partie d’International Airlines Group (IAG). Chaque compagnie traite ses propres réclamations ; les refus invoquant des restrictions du contrôle aérien sont fréquents et valent souvent la peine d’être contestés.
Comment réclamer auprès de Iberia Express
Vous pouvez réclamer vous-même via iberiaexpress.com, ou nous laisser faire. Nous envoyons la réclamation, gérons les refus et allons en justice contre Iberia Express si nécessaire, pour des frais uniques de 20 % TVA incluse.
Indemnisation Iberia Express : questions courantes
Quelle indemnisation Iberia Express verse-t-elle ?
Iberia Express verse €250, €400 ou €600 par passager selon la distance du vol, comme le prévoit EU261. Pour les vols relevant de UK261, c’est £220, £350 ou £520.
En combien de temps Iberia Express paie-t-elle ?
La plupart des compagnies paient sous 2 à 12 semaines après réception d’une réclamation complète. Si Iberia Express refuse sans motif valable, nous pouvons engager une action en justice, ce qui prend plus de temps mais ne vous coûte rien de plus.
Iberia Express peut-elle refuser à cause du mauvais temps ou d’un problème technique ?
Une météo extrême peut exonérer Iberia Express, mais pas les problèmes techniques en général. Les compagnies avancent parfois une raison qui ne tient pas ; nous vérifions la météo et les données de trafic aérien pour votre vol.
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