Vérifié par l’équipe réclamations de FlyClaims
Indemnisation pour les retards et annulations easyJet
Votre vol easyJet a-t-il eu 3 heures de retard ou plus, a-t-il été annulé ou en surréservation ? Vous avez peut-être droit à jusqu’à €600 par passager. Vérifiez votre vol en 30 secondes ; nous nous occupons de easyJet pour vous.
Vérifier l’indemnisationVos droits avec easyJet
easyJet doit respecter EU261 comme toute autre compagnie. Si votre vol est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation selon la distance du vol :
| Distance du vol | Indemnisation | UK261 |
|---|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 | £220 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 | £350 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 | £520 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Tous les vols easyJet au départ ou à destination du Royaume-Uni sont couverts par UK261, et les vols au départ de l’UE par EU261.
Bon à savoir sur easyJet
easyJet paie souvent plus vite les passagers qui réclament directement. Nous envoyons votre réclamation avec une cession signée pour qu’easyJet ne puisse pas l’ignorer ; si easyJet vous paie directement, prévenez-nous.
Comment réclamer auprès de easyJet
Vous pouvez réclamer vous-même via easyjet.com, ou nous laisser faire. Nous envoyons la réclamation, gérons les refus et allons en justice contre easyJet si nécessaire, pour des frais uniques de 20 % TVA incluse.
Indemnisation easyJet : questions courantes
Quelle indemnisation easyJet verse-t-elle ?
easyJet verse €250, €400 ou €600 par passager selon la distance du vol, comme le prévoit EU261. Pour les vols relevant de UK261, c’est £220, £350 ou £520.
En combien de temps easyJet paie-t-elle ?
La plupart des compagnies paient sous 2 à 12 semaines après réception d’une réclamation complète. Si easyJet refuse sans motif valable, nous pouvons engager une action en justice, ce qui prend plus de temps mais ne vous coûte rien de plus.
easyJet peut-elle refuser à cause du mauvais temps ou d’un problème technique ?
Une météo extrême peut exonérer easyJet, mais pas les problèmes techniques en général. Les compagnies avancent parfois une raison qui ne tient pas ; nous vérifions la météo et les données de trafic aérien pour votre vol.
Découvrez ce que la compagnie vous doit
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