Vérifié par l’équipe réclamations de FlyClaims
Indemnisation pour les retards et annulations British Airways
Votre vol British Airways a-t-il eu 3 heures de retard ou plus, a-t-il été annulé ou en surréservation ? Vous avez peut-être droit à jusqu’à €600 par passager. Vérifiez votre vol en 30 secondes ; nous nous occupons de British Airways pour vous.
Vérifier l’indemnisationVos droits avec British Airways
British Airways doit respecter EU261 comme toute autre compagnie. Si votre vol est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation selon la distance du vol :
| Distance du vol | Indemnisation | UK261 |
|---|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 | £220 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 | £350 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 | £520 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Tous les vols British Airways au départ ou à destination du Royaume-Uni sont couverts par UK261, et les vols au départ de l’UE par EU261.
Bon à savoir sur British Airways
Fait partie d’International Airlines Group (IAG). Chaque compagnie traite ses propres réclamations ; les refus invoquant des restrictions du contrôle aérien sont fréquents et valent souvent la peine d’être contestés.
Comment réclamer auprès de British Airways
Vous pouvez réclamer vous-même via britishairways.com, ou nous laisser faire. Nous envoyons la réclamation, gérons les refus et allons en justice contre British Airways si nécessaire, pour des frais uniques de 20 % TVA incluse.
Indemnisation British Airways : questions courantes
Quelle indemnisation British Airways verse-t-elle ?
British Airways verse €250, €400 ou €600 par passager selon la distance du vol, comme le prévoit EU261. Pour les vols relevant de UK261, c’est £220, £350 ou £520.
En combien de temps British Airways paie-t-elle ?
La plupart des compagnies paient sous 2 à 12 semaines après réception d’une réclamation complète. Si British Airways refuse sans motif valable, nous pouvons engager une action en justice, ce qui prend plus de temps mais ne vous coûte rien de plus.
British Airways peut-elle refuser à cause du mauvais temps ou d’un problème technique ?
Une météo extrême peut exonérer British Airways, mais pas les problèmes techniques en général. Les compagnies avancent parfois une raison qui ne tient pas ; nous vérifions la météo et les données de trafic aérien pour votre vol.
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