Vérifié par l’équipe réclamations de FlyClaims
Indemnisation pour les retards et annulations Air Dolomiti
Votre vol Air Dolomiti a-t-il eu 3 heures de retard ou plus, a-t-il été annulé ou en surréservation ? Vous avez peut-être droit à jusqu’à €600 par passager. Vérifiez votre vol en 30 secondes ; nous nous occupons de Air Dolomiti pour vous.
Vérifier l’indemnisationVos droits avec Air Dolomiti
Air Dolomiti doit respecter EU261 comme toute autre compagnie. Si votre vol est arrivé avec 3 heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation selon la distance du vol :
| Distance du vol | Indemnisation |
|---|---|
Jusqu’à 1 500 km ex. Amsterdam – Londres | €250 |
1 500 – 3 500 km, ou tout vol intra-UE de plus de 1 500 km ex. Berlin – Lisbonne | €400 |
Plus de 3 500 km ex. Paris – New York | €600 |
Pour les retards, le retard à l’arrivée à votre destination finale doit être d’au moins 3 heures. Pour les long-courriers, un retard de 3 à 4 heures donne droit à 50 %.
Tous les vols Air Dolomiti au départ ou à destination de l’UE, de l’EEE et de la Suisse sont couverts.
Bon à savoir sur Air Dolomiti
Fait partie du groupe Lufthansa. Les réclamations sont traitées par le service clients central du groupe ; les refus invoquent souvent la météo ou le contrôle aérien, ce que nous vérifions à l’aide des données de vol.
Comment réclamer auprès de Air Dolomiti
Vous pouvez réclamer vous-même via airdolomiti.eu, ou nous laisser faire. Nous envoyons la réclamation, gérons les refus et allons en justice contre Air Dolomiti si nécessaire, pour des frais uniques de 20 % TVA incluse.
Indemnisation Air Dolomiti : questions courantes
Quelle indemnisation Air Dolomiti verse-t-elle ?
Air Dolomiti verse €250, €400 ou €600 par passager selon la distance du vol, comme le prévoit EU261. Pour les vols relevant de UK261, c’est £220, £350 ou £520.
En combien de temps Air Dolomiti paie-t-elle ?
La plupart des compagnies paient sous 2 à 12 semaines après réception d’une réclamation complète. Si Air Dolomiti refuse sans motif valable, nous pouvons engager une action en justice, ce qui prend plus de temps mais ne vous coûte rien de plus.
Air Dolomiti peut-elle refuser à cause du mauvais temps ou d’un problème technique ?
Une météo extrême peut exonérer Air Dolomiti, mais pas les problèmes techniques en général. Les compagnies avancent parfois une raison qui ne tient pas ; nous vérifions la météo et les données de trafic aérien pour votre vol.
Découvrez ce que la compagnie vous doit
Vérification gratuite. 30 secondes. Sans engagement.
Vérifier mon vol20% all-in · No win, no fee