راجعه فريق المطالبات في FlyClaims
تعويض تأخر وإلغاء رحلات TUI Airways
هل تأخرت رحلتك مع TUI Airways 3 ساعات أو أكثر، أو أُلغيت، أو كان عليها حجز زائد؟ قد تستحق ما يصل إلى 600 يورو لكل مسافر. تحقّق من رحلتك خلال 30 ثانية، ونتعامل نحن مع TUI Airways نيابةً عنك.
تحقّق من التعويضحقوقك مع TUI Airways
يجب على TUI Airways الالتزام بـEU261 مثل أي شركة طيران أخرى. وإذا وصلت رحلتك متأخرة 3 ساعات أو أكثر، أو أُلغيت قبل أقل من 14 يومًا من المغادرة، أو مُنعت من الصعود، فيمكنك المطالبة بتعويض بحسب مسافة الرحلة:
| مسافة الرحلة | التعويض | UK261 |
|---|---|---|
حتى 1,500 كم مثال: أمستردام – لندن | €250 | £220 |
من 1,500 إلى 3,500 كم، أو أي رحلة داخل الاتحاد الأوروبي تتجاوز 1,500 كم مثال: برلين – لشبونة | €400 | £350 |
أكثر من 3,500 كم مثال: باريس – نيويورك | €600 | £520 |
في حالات التأخير، يجب أن يبلغ التأخر في الوصول إلى وجهتك النهائية 3 ساعات أو أكثر. وفي الرحلات الطويلة، يُدفع 50% عن التأخر بين 3 و4 ساعات.
جميع رحلات TUI Airways المغادرة من المملكة المتحدة أو القادمة إليها مشمولة بـUK261، والرحلات المغادرة من الاتحاد الأوروبي مشمولة بـEU261.
كيف تطالب TUI Airways
يمكنك المطالبة بنفسك عبر tui.co.uk، أو تترك الأمر لنا. نرسل المطالبة ونتعامل مع حالات الرفض ونقاضي TUI Airways عند الحاجة، مقابل رسم واحد بنسبة 20% شاملة ضريبة القيمة المضافة.
تعويض TUI Airways: أسئلة شائعة
كم يبلغ التعويض الذي تدفعه TUI Airways؟
تدفع TUI Airways 250 أو 400 أو 600 يورو لكل مسافر بحسب مسافة الرحلة، وفق ما تحدده EU261. وللرحلات الخاضعة لـUK261: 220 أو 350 أو 520 جنيهًا إسترلينيًا.
كم تستغرق TUI Airways لتدفع؟
تدفع معظم شركات الطيران خلال 2 إلى 12 أسبوعًا من استلام مطالبة مكتملة. وإذا رفضت TUI Airways دون سبب وجيه، يمكننا اتخاذ إجراء قانوني، وهو أطول وقتًا لكنه لا يكلفك أي مبلغ إضافي.
هل يمكن لـTUI Airways الرفض بسبب سوء الطقس أو مشكلة فنية؟
قد يعفي الطقس السيئ الشديد TUI Airways، لكن المشكلات الفنية لا تعفيها عمومًا. وتذكر شركات الطيران أحيانًا سببًا لا يصمد أمام التدقيق؛ لذلك نتحقق من بيانات الطقس والملاحة الجوية لرحلتك.
اكتشف ما تدين به شركة الطيران لك
فحص مجاني. يستغرق 30 ثانية. دون أي التزام.
تحقّق من رحلتي20% all-in · No win, no fee