راجعه فريق المطالبات في FlyClaims
تعويض تأخر وإلغاء رحلات Austrian Airlines
هل تأخرت رحلتك مع Austrian Airlines 3 ساعات أو أكثر، أو أُلغيت، أو كان عليها حجز زائد؟ قد تستحق ما يصل إلى 600 يورو لكل مسافر. تحقّق من رحلتك خلال 30 ثانية، ونتعامل نحن مع Austrian Airlines نيابةً عنك.
تحقّق من التعويضحقوقك مع Austrian Airlines
يجب على Austrian Airlines الالتزام بـEU261 مثل أي شركة طيران أخرى. وإذا وصلت رحلتك متأخرة 3 ساعات أو أكثر، أو أُلغيت قبل أقل من 14 يومًا من المغادرة، أو مُنعت من الصعود، فيمكنك المطالبة بتعويض بحسب مسافة الرحلة:
| مسافة الرحلة | التعويض |
|---|---|
حتى 1,500 كم مثال: أمستردام – لندن | €250 |
من 1,500 إلى 3,500 كم، أو أي رحلة داخل الاتحاد الأوروبي تتجاوز 1,500 كم مثال: برلين – لشبونة | €400 |
أكثر من 3,500 كم مثال: باريس – نيويورك | €600 |
في حالات التأخير، يجب أن يبلغ التأخر في الوصول إلى وجهتك النهائية 3 ساعات أو أكثر. وفي الرحلات الطويلة، يُدفع 50% عن التأخر بين 3 و4 ساعات.
جميع رحلات Austrian Airlines المغادرة من الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا أو القادمة إليها مشمولة.
معلومات مفيدة عن Austrian Airlines
جزء من مجموعة Lufthansa. تُعالج المطالبات عبر إدارة علاقات العملاء المركزية للمجموعة؛ وكثيرًا ما يستند الرفض إلى الطقس أو الملاحة الجوية، ونتحقق من ذلك بمقارنته ببيانات الرحلة.
كيف تطالب Austrian Airlines
يمكنك المطالبة بنفسك عبر austrian.com، أو تترك الأمر لنا. نرسل المطالبة ونتعامل مع حالات الرفض ونقاضي Austrian Airlines عند الحاجة، مقابل رسم واحد بنسبة 20% شاملة ضريبة القيمة المضافة.
تعويض Austrian Airlines: أسئلة شائعة
كم يبلغ التعويض الذي تدفعه Austrian Airlines؟
تدفع Austrian Airlines 250 أو 400 أو 600 يورو لكل مسافر بحسب مسافة الرحلة، وفق ما تحدده EU261. وللرحلات الخاضعة لـUK261: 220 أو 350 أو 520 جنيهًا إسترلينيًا.
كم تستغرق Austrian Airlines لتدفع؟
تدفع معظم شركات الطيران خلال 2 إلى 12 أسبوعًا من استلام مطالبة مكتملة. وإذا رفضت Austrian Airlines دون سبب وجيه، يمكننا اتخاذ إجراء قانوني، وهو أطول وقتًا لكنه لا يكلفك أي مبلغ إضافي.
هل يمكن لـAustrian Airlines الرفض بسبب سوء الطقس أو مشكلة فنية؟
قد يعفي الطقس السيئ الشديد Austrian Airlines، لكن المشكلات الفنية لا تعفيها عمومًا. وتذكر شركات الطيران أحيانًا سببًا لا يصمد أمام التدقيق؛ لذلك نتحقق من بيانات الطقس والملاحة الجوية لرحلتك.
اكتشف ما تدين به شركة الطيران لك
فحص مجاني. يستغرق 30 ثانية. دون أي التزام.
تحقّق من رحلتي20% all-in · No win, no fee