Firmy odszkodowawcze w porównaniu: ile naprawdę płacisz

Firmy dochodzące odszkodowań za loty pobierają zazwyczaj od około 30% do 44% odszkodowania jako standardową prowizję. Wiele z nich bierze nawet do 50%, jeśli sprawa trafia do sądu. Przy roszczeniu na 400 € może to oznaczać, że zostanie Ci od 200 € do 320 €, zależnie od firmy i od tego, czy potrzebne są kroki prawne. Możesz też dochodzić odszkodowania samodzielnie i za darmo.

W tym poradniku porównujemy prowizje opublikowane według stanu na październik 2026 r., pokazujemy, ile zostaje Ci w euro, i wyjaśniamy, na co zwracać uwagę w drobnym druku.

Najważniejsze informacje

• Standardowe prowizje u znanych dostawców wahają się od około 30% do 44%. FlyClaims pobiera 20%.
• Wielu dostawców dolicza opłatę za postępowanie prawne, co podnosi całkowity koszt do 45–50%, jeśli sprawa trafi do sądu.
• Przy roszczeniu na 400 € zostałoby Ci od 200 € do 320 €, zależnie od dostawcy i trasy.
• Prowizje się zmieniają. Zawsze sprawdzaj aktualny cennik każdej firmy przed podpisaniem umowy.
• Możesz dochodzić odszkodowania samodzielnie i za darmo dzięki naszemu bezpłatnemu narzędziu do pisma z roszczeniem.

Dlaczego prowizje się różnią

Firmy odszkodowawcze wykonują podobną pracę: sprawdzają uprawnienia, piszą do przewoźnika, ponaglają do zapłaty i w razie potrzeby idą do sądu. Mają jednak różne koszty i modele biznesowe, a także inaczej wyceniają postępowanie prawne:

• Niektóre pobierają jeden stały procent niezależnie od przebiegu sprawy.
• Inne pobierają standardową prowizję plus dodatkową opłatę, jeśli w sprawę zaangażowany jest prawnik lub sąd.
• Niektóre podają prowizje z VAT, inne nie zawsze jasno to określają.

Przy porównywaniu liczy się to, ile zostaje Tobie, zarówno gdy przewoźnik zapłaci od razu, jak i gdy trzeba go pozwać.

Opublikowane prowizje w porównaniu (październik 2026)

Dane to typowe opublikowane prowizje poszczególnych firm według stanu na październik 2026 r. Prowizje mogą się różnić w zależności od kraju, rodzaju roszczenia lub promocji i zmieniają się z czasem. Aktualną wartość sprawdź w cenniku danej firmy. Jeśli w tabeli nie ma dopisku „z VAT”, sprawdź w regulaminie dostawcy, jak traktowany jest VAT.

Ile zostaje Ci z roszczenia na 400 €

Roszczenie na 400 € jest częste w przypadku lotów na dystansie od 1500 do 3500 km oraz dłuższych lotów wewnątrz UE.

Obliczone na podstawie opublikowanych powyżej wartości procentowych. Zaokrąglone tam, gdzie prowizje są przybliżone.

A co z roszczeniami na 250 € i 600 €?

Obowiązują te same wartości procentowe. Przy roszczeniu na 600 € za lot dalekobieżny różnica między prowizją 20% (zostaje 480 €) a 50% (zostaje 300 €) wynosi 180 €.

Na co zwracać uwagę poza prowizją w nagłówku

Czy jest dopłata za postępowanie prawne?

Niektórzy przewoźnicy płacą dopiero po podjęciu kroków prawnych. Jeśli dostawca pobiera dodatkową opłatę za takie kroki, Twoja ostateczna wypłata może być niższa, niż sugeruje prowizja w nagłówku. Zapytaj: „Jaka będzie moja łączna prowizja, jeśli przewoźnik zapłaci dopiero po postępowaniu sądowym?”

Czy VAT jest wliczony?

Prowizja „plus VAT” jest wyższa, niż się wydaje. Sprawdź, czy podany procent zawiera już VAT.

Czy są inne opłaty?

Szukaj opłat administracyjnych, opłat za przelew bankowy lub za rozwiązanie umowy. Przejrzysty dostawca podaje wszystkie koszty w jednym miejscu.

Jak szybko dostaniesz pieniądze?

Niektórzy dostawcy szybko przekazują Ci odszkodowanie, gdy przewoźnik zapłaci. Inni robią to dłużej. Sprawdź w regulaminie termin wypłaty.

Czy płacisz cokolwiek, jeśli roszczenie się nie powiedzie?

Wielu dostawców działa na zasadzie „brak sukcesu, brak opłaty”, ale sprawdź, czy jakiekolwiek koszty mogą obciążyć Ciebie, jeśli roszczenie nie zostanie uwzględnione.

Jak działa prowizja FlyClaims

Cennik jest u nas prosty:

• 20% odszkodowania, wraz z VAT. To cała prowizja.
• Bez dopłaty za postępowanie prawne. Jeśli przewoźnika trzeba pozwać, prowizja nadal wynosi 20%.
• Wypłata w ciągu 48 godzin od zapłaty przewoźnika na naszą rzecz.

Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie cennika lub sprawdź swój lot, aby zobaczyć, co Ci przysługuje.

Dochodzenie roszczenia samodzielnie: darmowa opcja

Nie potrzebujesz firmy odszkodowawczej, aby uzyskać odszkodowanie. EU261 daje Ci prawo dochodzić go bezpośrednio od przewoźnika i wiele prostych spraw jest w ten sposób wypłacanych.

Aby zrobić to samodzielnie:

1. Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie. Zobacz odszkodowanie za opóźniony lot: kompletny poradnik o EU261.
2. Skorzystaj z naszego bezpłatnego narzędzia do pisma z roszczeniem, aby przygotować pismo powołujące się na właściwe przepisy i orzecznictwo.
3. Wyślij je przewoźnikowi i zachowaj kopię.
4. Jeśli odmówi lub nie odpowie, skieruj sprawę do krajowego organu egzekwującego przepisy, do instytucji alternatywnego rozwiązywania sporów lub do sądu w sprawach drobnych roszczeń.

Samodzielne dochodzenie roszczenia ma największy sens, gdy przewoźnik współpracuje, a przyczyna jest oczywista. Usługa przydaje się wtedy, gdy przewoźnik kwestionuje przyczynę, zwleka lub zmusza do postępowania sądowego, albo po prostu gdy wolisz się tym nie zajmować.

Niektóre linie lotnicze mają własną procedurę dla roszczeń zgłaszanych bezpośrednio. Ryanair na przykład prosi pasażerów, aby najpierw zgłosili roszczenie bezpośrednio do niego. Zobacz odszkodowanie od Ryanair: dlaczego proszą o bezpośrednie zgłoszenie.

Czy linia lotnicza może odmówić kontaktu z firmą odszkodowawczą?

Przewoźnicy czasem zamieszczają w warunkach przewozu zakaz cesji roszczeń przez pasażerów. W sprawie Eventmedia (C-11/23) Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że takich zakazów cesji nie można egzekwować wobec pasażerów. Od 23 października 2027 r. nowe przepisy UE pozwolą przewoźnikom żądać od pośredników dowodu umocowania, czyli dowodu, że upoważniłeś ich do działania. Zobacz nowe unijne przepisy o prawach pasażerów 2027.

FAQ

Która firma odszkodowawcza jest najtańsza?

Wśród wymienionych wyżej dostawców całościowa prowizja FlyClaims w wysokości 20% pozostawia Ci najwięcej z uwzględnionego roszczenia, według opublikowanych stawek. Prowizje się zmieniają, więc przed decyzją porównaj aktualne cenniki.

Dlaczego niektóre firmy pobierają 50%?

Postępowanie prawne wiąże się z dodatkowymi kosztami adwokatów i sądów. Niektórzy dostawcy przerzucają je na klientów przez wyższy procent. Inni, w tym FlyClaims, pobierają jedną stałą prowizję.

Czy w ogóle warto korzystać z firmy odszkodowawczej?

To zależy od Twojej sytuacji. Jeśli przewoźnik prawdopodobnie szybko zapłaci, samodzielne dochodzenie roszczenia jest darmowe. Jeśli prawdopodobnie odmówi lub będzie zwlekać, usługa oszczędza Twój czas i zajmuje się postępowaniem sądowym.

Czy muszę coś płacić z góry?

Prowizja FlyClaims to część odszkodowania, pobierana po zapłacie przez przewoźnika. Politykę innych dostawców sprawdź w ich regulaminach.

Gdzie mogę sam porównać prowizje?

Każdy dostawca powinien publikować swoje prowizje na swojej stronie internetowej. Przeczytaj cennik i regulamin, zwracając uwagę na dopłaty za postępowanie prawne i VAT.