Alternatieven voor AirHelp in 2026: de kosten vergeleken

AirHelp rekent 35% inclusief btw, oplopend tot 50% als je claim juridische stappen vereist. De gepubliceerde standaardtarieven van de belangrijkste alternatieven liggen tussen 20% en ongeveer 44%, en de meeste lopen op tot zo'n 45–50% als de zaak naar de rechter gaat. Bij een claim van €400 die bij de rechter eindigt, is dat het verschil tussen €320 en ongeveer €200 overhouden.

Wij zijn FlyClaims, dus we zijn zelf een van de opties hieronder. We houden ons aan de gepubliceerde prijzen, gecontroleerd op 16 oktober 2026, en we doen geen uitspraken over de service of het slagingspercentage van andere bedrijven.

Het belangrijkste in het kort

• Het gepubliceerde tarief van AirHelp is 35% incl. btw, of 50% met juridische stappen. AirHelp verkoopt ook AirHelp+, een jaarlidmaatschap met 0% commissie op claims.
• ClaimCompass is geen aparte optie meer. AirHelp heeft het overgenomen (aangekondigd rond de jaarwisseling van 2024 naar 2025), en claimcompass.eu stuurt nu door naar AirHelp.
• Van de aanbieders hieronder hebben AirAdvisor (30%) en FlyClaims (20%) de laagste standaardtarieven. FlyClaims is hier de enige die na juridische stappen hetzelfde tarief blijft rekenen.
• Tarieven kunnen per land en soort claim verschillen. Controleer de actuele prijslijst van elk bedrijf voordat je tekent.
• Je kunt altijd gratis rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij claimen, bijvoorbeeld met onze gratis tool voor claimbrieven.

Tarieven vergeleken (gecontroleerd op 16 oktober 2026)

Bronnen: de eigen tarievenpagina van elk bedrijf (airhelp.co.uk/our-fees, flightright.com/costs, bottonline.co.uk en de prijslijsten van de andere aanbieders). De bandbreedte bij Flightright hangt ervan af of er btw over de advocatentoeslag wordt geheven. Bott & Co werkt met een vast tarievenschema, dus het percentage is bij benadering, en de btw is hier berekend tegen het Britse tarief van 20%. Compensair vermeldt niet of de btw is inbegrepen. Tarieven veranderen, dus zie deze tabel als een momentopname en controleer de bron voordat je beslist.

Betaalt de maatschappij zonder strijd, dan geldt het standaardtarief. Van €400 hou je dan €260 over bij AirHelp, ongeveer €272 bij Flightright volgens het eigen rekenvoorbeeld, €280 bij AirAdvisor, €224 bij Skycop en €320 bij FlyClaims. Je eigen bedrag bereken je met de rekentool voor compensatie.

De alternatieven op een rij

Flightright

Flightright is een Duits bedrijf dat sinds 2010 claims behandelt. Het noemt een tarief van 20–30% exclusief btw, plus een toeslag van 14% voor de advocaat als die erbij moet komen. Het eigen rekenvoorbeeld op de kostenpagina komt uit op 27% plus 19% btw, in totaal ongeveer 32%. Het kan bij je passen als je waarde hecht aan een lange staat van dienst en een aanbieder uit Duitsland. We vergelijken het uitgebreider op onze pagina over een alternatief voor Flightright.

Flight-Delayed / Vlucht-Vertraagd (Yource)

Yource is een Nederlands bedrijf dat in Nederland actief is als Vlucht-Vertraagd en in andere landen als Flight-Delayed. Het gepubliceerde tarief is gelijk aan dat van AirHelp: 35% inclusief btw, en 50% met juridische stappen. Het kan passen bij Nederlandse reizigers die de voorkeur geven aan een aanbieder uit Nederland.

AirAdvisor

AirAdvisor rekent 30% inclusief btw, een van de lagere standaardtarieven in de lijst. Met juridische stappen gaat het tarief naar 50%. Het past bij claims die waarschijnlijk zonder rechtszaak worden betaald, waarbij het lagere standaardtarief het meeste verschil maakt.

Skycop

Skycop is gevestigd in Litouwen. Het standaardtarief is 44% inclusief btw, en wordt 50% als juridische stappen nodig zijn. Het verschil tussen het standaard- en het juridische tarief is klein, dus het totaal is voorspelbaarder dan bij aanbieders die lager beginnen en verder oplopen.

Compensair

Compensair rekent 35%, plus nog eens 10% als juridische stappen nodig zijn, in totaal 45%. De tarievenpagina vermeldt niet hoe met btw wordt omgegaan, dus vraag het na voordat je tekent als dat voor jou uitmaakt.

Bott & Co

Bott & Co is een Brits advocatenkantoor en geen claimbureau. Het werkt met een vast tarievenschema dat neerkomt op ongeveer 42–43,5% plus btw, en het dekt de proceskosten. Dat het een gereguleerd advocatenkantoor is, kan aantrekkelijk zijn voor Britse passagiers die onder UK261 claimen. In 2022 won het een zaak bij het Britse Supreme Court tegen Ryanair over rechtstreekse betalingen aan passagiers. Dat bespreken we in onze gids over Ryanair-claims.

FlyClaims

Dat zijn wij. We rekenen 20% inclusief btw, wat er ook gebeurt, zonder extra kosten voor juridische stappen, en we betalen je binnen 48 uur nadat we het geld van de maatschappij hebben ontvangen. We zijn gevestigd in Nederland en werken in 17 talen. Het eerlijke nadeel: we zijn in 2026 gestart, dus onze staat van dienst is kort en we hebben nog weinig reviews. Alle details staan op onze pagina met tarieven, en onze pagina over een alternatief voor AirHelp vergelijkt de twee rechtstreeks.

AirHelp+

Vlieg je vaak, dan is het eigen lidmaatschap van AirHelp het bekijken waard. AirHelp+ rekent een jaarlijkse bijdrage en neemt 0% commissie op claims. Of dat voordeliger is dan een tarief per claim, hangt af van hoeveel verstoorde vluchten je in een jaar verwacht. Vergelijk dus de prijs van het lidmaatschap met wat een percentage je bij een of twee claims zou kosten.

Zo maak je een keuze

Gebruik deze checklist als je twee aanbieders vergelijkt, ook als een daarvan FlyClaims is:

• Totaaltarief na een rechtszaak, inclusief btw. Het hoofdtarief geldt alleen als de maatschappij vroeg betaalt. Vraag wat je overhoudt als de zaak helemaal doorloopt.
• Of de btw is inbegrepen. Een tarief "plus btw" is hoger dan het lijkt. Flightright en Bott & Co noemen hun tarieven exclusief btw. AirHelp, AirAdvisor, Skycop, Yource en FlyClaims noemen ze inclusief btw.
• Snelheid van uitbetaling. Kijk hoeveel dagen het bedrijf nodig heeft om je geld door te storten nadat de maatschappij heeft betaald.
• Voorwaarden voor intrekking en opzegging. Let op kosten als je van gedachten verandert, of als de maatschappij jou rechtstreeks betaalt terwijl het bedrijf je claim behandelt.
• Of de maatschappij met bureaus wil werken. Sommige maatschappijen willen eerst een rechtstreekse claim. Ryanair vraagt passagiers bijvoorbeeld via het eigen formulier te claimen en wacht meestal zo'n 28 dagen voordat het met een derde in zee gaat.
• Geen resultaat, geen kosten. De meeste aanbieders hier werken zo, maar controleer of er geen kosten voor jou overblijven als de claim mislukt.

Voor een bredere tarieventabel met nog een paar aanbieders, zie claimbureaus vergeleken of onze vergelijkingspagina.

Wanneer je beter zelf claimt

EU261 en UK261 geven je het recht om kosteloos rechtstreeks bij de maatschappij te claimen. Bij een eenvoudige claim en een maatschappij die meewerkt, is dat vaak de goedkoopste route, en het is hoe dan ook de eerste stap die Ryanair verwacht.

Dat doe je in een paar stappen:

1. Controleer met de rekentool voor compensatie of je vlucht in aanmerking komt en waar je recht op hebt.
2. Schrijf de maatschappij aan. Onze gratis tool voor claimbrieven stelt een brief op die de verordening en relevante jurisprudentie aanhaalt.
3. Woon je in het VK, dan bieden de consumentensites MoneySavingExpert en Which? ook gratis claimtools aan.
4. Weigert de maatschappij of reageert ze niet, escaleer dan. In het VK zijn veel maatschappijen aangesloten bij een door de CAA erkende regeling voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). In Nederland behandelt de Geschillencommissie (SGK) een deel van de geschillen. Elk EU-land heeft ook een nationale handhavingsinstantie, en de Europese Consumentencentra (het ECC-netwerk) helpen bij grensoverschrijdende klachten.
5. Als laatste redmiddel kun je de maatschappij voor de kantonrechter dagen.

Een claimbureau verdient zijn tarief als de maatschappij de oorzaak van de verstoring betwist of de zaak naar de rechter dwingt. Wil je je daar liever helemaal niet mee bezighouden, dan is een tarief betalen een redelijke keuze. Betaalt de maatschappij snel, dan hou je alles als je het zelf doet.

Veelgestelde vragen

Is AirHelp betrouwbaar?

Ja. AirHelp is een groot, gevestigd bedrijf dat al vele jaren claims behandelt. De afgelopen jaren nam het ook ClaimCompass over. Het grootste nadeel voor de meeste passagiers is het tarief: 35% inclusief btw, of 50% als de claim naar de rechter gaat.

Is AirHelp de moeite waard?

Dat hangt van je claim af. Als de maatschappij waarschijnlijk zonder discussie betaalt, kun je gratis zelf claimen of een aanbieder met een lager tarief kiezen. Vlieg je vaak, dan kan AirHelp+ goedkoper uitvallen dan per claim commissie betalen.

Wat is het goedkoopste claimbureau?

Op basis van de gepubliceerde tarieven hierboven heeft FlyClaims het laagste tarief, 20% inclusief btw, en dat blijft 20% na juridische stappen. Van de andere heeft AirAdvisor het laagste standaardtarief, 30%. Rechtstreeks bij de maatschappij claimen kost niets. Tarieven veranderen, dus controleer de actuele prijslijsten voordat je beslist.

Kan ik twee bedrijven inschakelen?

Nee, niet voor dezelfde claim. Als je bij een bedrijf tekent, machtig je het om namens jou op te treden, en bij veel overeenkomsten draag je de claim aan dat bedrijf over. Teken je bij een tweede, dan kan er onenigheid ontstaan over wie recht heeft op het tarief, en de maatschappij betaalt maar één keer. Wil je overstappen, trek je dan eerst schriftelijk terug uit de eerste overeenkomst volgens de voorwaarden daarvan, voordat je een nieuwe tekent.

Wat gebeurt er als de maatschappij mij rechtstreeks betaalt?

Laat het bedrijf dat je claim behandelt dat meteen weten. Bij de meeste overeenkomsten ben je het afgesproken tarief nog steeds verschuldigd als de maatschappij jou betaalt nadat het bedrijf met het werk is begonnen. De uitspraak van het Britse Supreme Court uit 2022 in Bott & Co v Ryanair ondersteunt dit voor advocaten. Kijk in je overeenkomst voor de precieze voorwaarden.

Wat zijn de tarieven van AirHelp?

De gepubliceerde tarievenpagina van AirHelp (airhelp.co.uk/our-fees) noemt 35% inclusief btw als standaardtarief en 50% als juridische stappen nodig zijn. Leden van AirHelp+ betalen in plaats daarvan een jaarlijkse bijdrage en 0% commissie.