Компаниите за надомест за летови обично наплаќаат од околу 30% до 44% од вашиот надомест како стандардна провизија. Многу наплаќаат до 50% ако барањето оди на суд. Кај барање од €400, тоа може да значи задржување од €200 до €320, зависно од компанијата и од тоа дали е потребна правна постапка. Барање можете да поднесете и сами, бесплатно.
Овој водич ги споредува објавените провизии од октомври 2026 година, покажува колку задржувате во евра и објаснува на што да внимавате во ситниот печат.
Најважното накратко
- Стандардните провизии кај познатите даватели на услуги се движат од околу 30% до 44%. FlyClaims наплаќа 20%.
- Многу даватели додаваат провизија за правна постапка, со што вкупната сума оди на 45–50% ако случајот оди на суд.
- Кај барање од €400 би задржале меѓу €200 и €320, зависно од давателот и рутата.
- Провизиите се менуваат. Секогаш проверувајте го тековниот ценовник на секоја компанија пред да потпишете.
- Барање можете да поднесете сами, бесплатно, со нашата алатка за бесплатно писмо за барање.
Зошто провизиите се разликуваат
Компаниите за наплата вршат слична работа: проверка на исполнување на условите, пишување до авиокомпанијата, бркање на исплатата и, ако е потребно, одење на суд. Нивните трошоци и деловни модели се разликуваат, а така и начинот на кој ја формираат цената за правна постапка:
- Некои наплаќаат еден фиксен процент без оглед на тоа што ќе се случи.
- Други наплаќаат стандардна провизија плус дополнителна провизија ако се вклучи адвокат или суд.
- Некои ги наведуваат провизиите со ДДВ, други не го кажуваат тоа секогаш јасно.
Кога споредувате, важен е бројот колку задржувате, и ако авиокомпанијата плати веднаш и ако мора да се однесе на суд.
Објавени провизии споредени (октомври 2026)
| Компанија | Стандардна провизија | Со правна постапка |
|---|---|---|
| AirHelp | 35% со ДДВ | 50% |
| Yource (Vlucht-Vertraagd / Flight-Delayed) | 35% со ДДВ | 50% |
| AirAdvisor | 30% со ДДВ | 50% |
| Flightright | 20–30% плус ДДВ (~32% во нејзиниот сопствен пример) | плус доплата од 14% (~49%) |
| Skycop | 44% со ДДВ | 50% |
| Compensair | 35% | 45% |
| FlyClaims | 20% со ДДВ | 20% (без правна доплата) |
Бројките се типичните објавени провизии на секоја компанија од октомври 2026 година. Провизиите можат да варираат според земјата, видот на барањето или промоцијата и се менуваат со текот на времето. За тековниот износ проверете го ценовникот на секоја компанија. Таму каде што во табелата не пишува „со ДДВ“, проверете ги условите на давателот за да видите како се третира ДДВ.
Колку задржувате кај барање од €400
Барање од €400 е вообичаено за летови од 1.500 до 3.500 км или за подолги летови во рамки на ЕУ.
| Компанија | Задржувате (стандардно) | Задржувате (со правна постапка) |
|---|---|---|
| FlyClaims | €320 | €320 |
| AirHelp | €260 | €200 |
| Yource | €260 | €200 |
| AirAdvisor | €280 | €200 |
| Flightright | ≈€272 | ≈€204 |
| Skycop | €224 | €200 |
| Compensair | €260 | €220 |
| Барање сами | €400 | €400 минус судските трошоци што не можете да ги вратите |
Пресметано според објавените проценти погоре. Заокружено каде што провизиите се приближни.
Што е со барања од €250 и €600?
Важат истите проценти. Кај барање од €600 за долг лет, разликата меѓу провизија од 20% (задржувате €480) и провизија од 50% (задржувате €300) е €180.
На што да внимавате освен на насловната провизија
Има ли правна доплата?
Некои авиокомпании плаќаат дури по правна постапка. Ако давателот наплаќа дополнително за правна постапка, вашата конечна исплата може да биде пониска отколку што сугерира насловната провизија. Прашајте: „Колкава е мојата вкупна провизија ако авиокомпанијата плати дури по судска постапка?“
Дали е вклучен ДДВ?
Провизија „плус ДДВ“ е повисока отколку што изгледа. Проверете дали наведениот процент веќе го вклучува ДДВ.
Има ли други наплати?
Побарајте административни провизии, провизии за банкарски превод или провизии за раскинување на договорот. Транспарентниот давател ги наведува сите трошоци на едно место.
Колку брзо добивате исплата?
Некои даватели брзо го препраќаат вашиот надомест откако авиокомпанијата ќе плати. Други трае подолго. Проверете го рокот за исплата во условите.
Дали плаќате нешто ако барањето не успее?
Многу даватели работат на принципот „без успех, без провизија“, но проверете дали некои трошоци можат да паднат на ваш товар ако барањето не е успешно.
Како функционира провизијата на FlyClaims
Цената ја одржуваме едноставна:
- 20% од надоместот, со ДДВ. Тоа е целата провизија.
- Без правна доплата. Ако авиокомпанијата мора да се однесе на суд, провизијата останува 20%.
- Исплата во рок од 48 часа откако авиокомпанијата ќе ни плати.
Целосните детали погледнете ги на нашата страница за цени или проверете го вашиот лет за да видите што ви следува.
Барање сами: бесплатната опција
Не ви треба компанија за наплата за да добиете надомест. EU261 ви дава право да поднесете барање директно до авиокомпанијата, а многу едноставни барања се плаќаат на тој начин.
За да го направите тоа сами:
- Проверете дали ги исполнувате условите. Погледнете надомест за доцнење на лет: комплетен водич за EU261.
- Користете ја нашата алатка за бесплатно писмо за барање за да напишете писмо што ги наведува релевантните членови и судска пракса.
- Испратете го до авиокомпанијата и чувајте копија.
- Ако ве одбијат или ве игнорираат, ескалирајте до националното тело за спроведување, до шема за алтернативно решавање спорови или до суд за помали спорови.
Барањето сами е најсмислено кога авиокомпанијата е кооперативна, а причината јасна. Услугата е корисна кога авиокомпанијата ја оспорува причината, одолговлекува или ве тера на суд, или едноставно кога не сакате да се занимавате со тоа.
Некои авиокомпании имаат сопствена постапка за директни барања. Ryanair, на пример, бара патниците прво да поднесат барање директно. Погледнете надомест од Ryanair: зошто бараат прво да поднесете барање директно.
Може ли авиокомпанија да одбие да постапува со компанија за наплата?
Авиокомпаниите понекогаш вклучуваат услови што им забрануваат на патниците да ги отстапуваат своите побарувања. Во предметот Eventmedia (C-11/23), Судот на правдата утврди дека таквите забрани за отстапување не можат да се спроведуваат спрема патниците. Од 23 октомври 2027 година, новите правила на ЕУ им дозволуваат на авиокомпаниите да бараат од агенциите доказ за овластување, односно доказ дека сте ги овластиле. Погледнете новите правила на ЕУ за патниците 2027.
Често поставувани прашања
Која компанија за наплата е најевтина?
Меѓу горенаведените даватели, фиксната провизија на FlyClaims од 20% ви остава најмногу од успешно барање, врз основа на објавените провизии. Провизиите се менуваат, па споредете ги тековните ценовници пред да одлучите.
Зошто некои компании наплаќаат 50%?
Правната постапка вклучува дополнителни трошоци за адвокати и судови. Некои даватели ги пренесуваат преку повисок процент. Други, вклучително и FlyClaims, одржуваат една фиксна провизија.
Дали воопшто вреди да се користи компанија за наплата?
Зависи од вашата ситуација. Ако авиокомпанијата веројатно ќе плати брзо, барањето сами е бесплатно. Ако веројатно ќе одбие или ќе одолговлекува, услугата ви штеди време и се грижи за евентуалните судски постапки.
Дали плаќам нешто однапред?
Провизијата на FlyClaims е удел од надоместот, одбиен откако авиокомпанијата ќе плати. Проверете ги условите на другите даватели за нивната политика.
Каде можам сам/сама да ги споредам провизиите?
Секој давател треба да ги објави своите провизии на својата веб-страница. Прочитајте го ценовникот и условите, обрнувајќи внимание на правните доплати и ДДВ.