Come funziona
Tre minuti del tuo tempo. Alla compagnia, alle carte e alla causa pensiamo noi.
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Controlla il tuo volo
Raccontaci cos'è successo o scansiona la carta d'imbarco. Il nostro motore applica EU261 e UK261, le regole sulle distanze e i termini di ogni paese, e ti mostra subito l'esito.
- 2
Firma la cessione
Firmi a schermo un contratto di cessione del credito. Ci permette di agire in nome nostro, così la compagnia si confronta con noi e non con te. Ogni passeggero adulto firma; i genitori firmano per i figli.
- 3
Aggiungi la carta d'imbarco
Una carta d'imbarco o una conferma di prenotazione dimostra che eri su quel volo. Alcune compagnie chiedono anche un documento d'identità.
- 4
Chiediamo il pagamento alla compagnia
Controlliamo i dati del volo, il meteo e i registri del traffico aereo, poi inviamo un reclamo formale. Le compagnie devono pagare o motivare un rifiuto.
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Andiamo in tribunale se serve
Se la compagnia rifiuta senza un motivo valido o non risponde, agiamo per vie legali a nostre spese e a nostro rischio. La tua commissione resta la stessa.
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Vieni pagato entro 48 ore
Quando la compagnia ci paga, scegli bonifico bancario o PayPal e ricevi la tua quota entro 48 ore.
Quanto tempo ci vuole?
La maggior parte delle compagnie paga entro 2-12 settimane. I casi che vanno in tribunale richiedono da 3 a 12 mesi, a seconda del paese. Puoi seguire ogni passaggio nel tracker della tua pratica.
Scopri cosa ti deve la compagnia
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