Verificato dal team reclami di FlyClaims
Risarcimento per ritardi e cancellazioni SWISS
Il tuo volo SWISS è arrivato con 3 ore o più di ritardo, è stato cancellato o era in overbooking? Potresti avere diritto a fino a €600 a passeggero. Controlla il tuo volo in 30 secondi; con SWISS ci pensiamo noi.
Verifica il risarcimentoI tuoi diritti con SWISS
SWISS deve rispettare EU261 come ogni altra compagnia. Se il tuo volo è arrivato con 3 o più ore di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o ti è stato negato l'imbarco, puoi richiedere un risarcimento in base alla distanza del volo:
| Distanza del volo | Risarcimento |
|---|---|
Fino a 1.500 km es. Amsterdam – Londra | €250 |
1.500 – 3.500 km, o qualsiasi volo nell'UE oltre 1.500 km es. Berlino – Lisbona | €400 |
Oltre 3.500 km es. Parigi – New York | €600 |
In caso di ritardo, l'arrivo a destinazione finale deve avvenire con 3 ore o più di ritardo. Sui voli a lungo raggio, i ritardi di 3–4 ore danno diritto al 50%.
Tutti i voli SWISS in partenza o in arrivo nell'UE, nel SEE e in Svizzera sono coperti.
Da sapere su SWISS
Fa parte del Gruppo Lufthansa. I reclami sono gestiti dal servizio clienti centrale del gruppo; i rifiuti spesso citano il maltempo o il controllo del traffico aereo, e noi li verifichiamo con i dati del volo.
Come richiedere il risarcimento a SWISS
Puoi fare reclamo da solo tramite swiss.com, oppure lasciarlo fare a noi. Inviamo il reclamo, gestiamo i rifiuti e portiamo SWISS in tribunale se serve, per un'unica commissione del 20% IVA incl.
Risarcimento SWISS: domande comuni
Quanto risarcimento paga SWISS?
SWISS paga €250, €400 o €600 a passeggero in base alla distanza del volo, come stabilito da EU261. Per i voli soggetti a UK261, £220, £350 o £520.
Quanto tempo impiega SWISS a pagare?
La maggior parte delle compagnie paga entro 2-12 settimane dal ricevimento di un reclamo completo. Se SWISS rifiuta senza un motivo valido, possiamo agire per vie legali, il che richiede più tempo ma non ti costa nulla in più.
SWISS può rifiutare per maltempo o problemi tecnici?
Il maltempo severo può esonerare SWISS, ma i problemi tecnici di norma no. A volte le compagnie indicano un motivo che non regge; noi controlliamo i dati meteo e del traffico aereo del tuo volo.
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