Verificato dal team reclami di FlyClaims
Risarcimento per ritardi e cancellazioni Neos
Il tuo volo Neos è arrivato con 3 ore o più di ritardo, è stato cancellato o era in overbooking? Potresti avere diritto a fino a €600 a passeggero. Controlla il tuo volo in 30 secondi; con Neos ci pensiamo noi.
Verifica il risarcimentoI tuoi diritti con Neos
Neos deve rispettare EU261 come ogni altra compagnia. Se il tuo volo è arrivato con 3 o più ore di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o ti è stato negato l'imbarco, puoi richiedere un risarcimento in base alla distanza del volo:
| Distanza del volo | Risarcimento |
|---|---|
Fino a 1.500 km es. Amsterdam – Londra | €250 |
1.500 – 3.500 km, o qualsiasi volo nell'UE oltre 1.500 km es. Berlino – Lisbona | €400 |
Oltre 3.500 km es. Parigi – New York | €600 |
In caso di ritardo, l'arrivo a destinazione finale deve avvenire con 3 ore o più di ritardo. Sui voli a lungo raggio, i ritardi di 3–4 ore danno diritto al 50%.
Tutti i voli Neos in partenza o in arrivo nell'UE, nel SEE e in Svizzera sono coperti.
Come richiedere il risarcimento a Neos
Puoi fare reclamo da solo tramite neosair.it, oppure lasciarlo fare a noi. Inviamo il reclamo, gestiamo i rifiuti e portiamo Neos in tribunale se serve, per un'unica commissione del 20% IVA incl.
Risarcimento Neos: domande comuni
Quanto risarcimento paga Neos?
Neos paga €250, €400 o €600 a passeggero in base alla distanza del volo, come stabilito da EU261. Per i voli soggetti a UK261, £220, £350 o £520.
Quanto tempo impiega Neos a pagare?
La maggior parte delle compagnie paga entro 2-12 settimane dal ricevimento di un reclamo completo. Se Neos rifiuta senza un motivo valido, possiamo agire per vie legali, il che richiede più tempo ma non ti costa nulla in più.
Neos può rifiutare per maltempo o problemi tecnici?
Il maltempo severo può esonerare Neos, ma i problemi tecnici di norma no. A volte le compagnie indicano un motivo che non regge; noi controlliamo i dati meteo e del traffico aereo del tuo volo.
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