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Air Nostrum की देरी और रद्द फ़्लाइटों का मुआवज़ा
क्या आपकी Air Nostrum फ़्लाइट 3 घंटे या उससे ज़्यादा लेट हुई, रद्द हुई या ओवरबुक थी? आपको प्रति यात्री €600 तक मिल सकते हैं। 30 सेकंड में अपनी फ़्लाइट जाँचें; Air Nostrum से हम निपट लेंगे।
मुआवज़ा जाँचेंAir Nostrum के साथ आपके अधिकार
Air Nostrum को भी बाकी सभी एयरलाइनों की तरह EU261 का पालन करना होता है। अगर आपकी फ़्लाइट 3 या उससे ज़्यादा घंटे लेट पहुँची, प्रस्थान से 14 दिन से कम पहले रद्द हुई, या आपको बोर्डिंग से मना किया गया, तो आप उड़ान की दूरी के आधार पर मुआवज़े का क्लेम कर सकते हैं:
| उड़ान की दूरी | मुआवज़ा |
|---|---|
1,500 किमी तक जैसे एम्सटर्डम – लंदन | €250 |
1,500 – 3,500 किमी, या EU के भीतर 1,500 किमी से लंबी कोई भी उड़ान जैसे बर्लिन – लिस्बन | €400 |
3,500 किमी से अधिक जैसे पेरिस – न्यूयॉर्क | €600 |
देरी के मामले में, आपके अंतिम गंतव्य पर पहुँचने में 3 घंटे या उससे अधिक की देरी होनी चाहिए। लंबी दूरी की उड़ानों में 3–4 घंटे की देरी पर 50% मिलता है।
EU, EEA और स्विट्ज़रलैंड से रवाना होने वाली या वहाँ पहुँचने वाली Air Nostrum की सभी फ़्लाइटें इसके दायरे में आती हैं।
Air Nostrum से क्लेम कैसे करें
आप airnostrum.es के ज़रिए खुद क्लेम कर सकते हैं, या हमें करने दें। हम क्लेम भेजते हैं, इनकार से निपटते हैं और ज़रूरत पड़ने पर Air Nostrum को कोर्ट तक ले जाते हैं, और इसके लिए सिर्फ़ एक फ़ीस, VAT सहित 20%।
Air Nostrum मुआवज़ा: आम सवाल
Air Nostrum कितना मुआवज़ा देती है?
EU261 के मुताबिक उड़ान की दूरी के हिसाब से Air Nostrum प्रति यात्री €250, €400 या €600 देती है। UK261 के तहत की फ़्लाइटों के लिए £220, £350 या £520।
Air Nostrum को भुगतान करने में कितना समय लगता है?
ज़्यादातर एयरलाइनें पूरा क्लेम मिलने के 2 से 12 हफ़्तों में भुगतान करती हैं। अगर Air Nostrum बिना किसी जायज़ वजह के मना कर देती है, तो हम कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें ज़्यादा समय लगता है, पर आपको कोई अतिरिक्त खर्च नहीं देना पड़ता।
क्या Air Nostrum खराब मौसम या तकनीकी समस्या का हवाला देकर मना कर सकती है?
बहुत खराब मौसम से Air Nostrum को छूट मिल सकती है, लेकिन तकनीकी समस्याओं से आमतौर पर नहीं मिलती। एयरलाइनें कभी-कभी ऐसी वजह बता देती हैं जो टिकती नहीं; हम आपकी फ़्लाइट के मौसम और एयर ट्रैफ़िक डेटा की जाँच करते हैं।
जानिए एयरलाइन पर आपका कितना बकाया है
मुफ़्त जाँच। सिर्फ़ 30 सेकंड। कोई बाध्यता नहीं।
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