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Revisado por el equipo de reclamaciones de FlyClaims

Indemnización por retrasos y cancelaciones de TAP Air Portugal

¿Tu vuelo de TAP Air Portugal se retrasó 3 horas o más, se canceló o tuvo overbooking? Es posible que te deban hasta €600 por pasajero. Comprueba tu vuelo en 30 segundos; nosotros tratamos con TAP Air Portugal por ti.

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Tus derechos con TAP Air Portugal

TAP Air Portugal debe cumplir EU261 como cualquier otra aerolínea. Si tu vuelo llegó con 3 horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida o te denegaron el embarque, puedes reclamar una indemnización según la distancia del vuelo:

Distancia del vueloIndemnización

Hasta 1.500 km

p. ej. Ámsterdam – Londres

€250

1.500 – 3.500 km, o cualquier vuelo dentro de la UE de más de 1.500 km

p. ej. Berlín – Lisboa

€400

Más de 3.500 km

p. ej. París – Nueva York

€600

En caso de retraso, la llegada a tu destino final debe producirse con 3 horas o más de retraso. En vuelos de larga distancia, los retrasos de 3–4 horas dan derecho al 50%.

Todos los vuelos de TAP Air Portugal con salida o llegada en la UE, el EEE y Suiza están cubiertos.

Cómo reclamar a TAP Air Portugal

Puedes reclamar tú mismo/a a través de flytap.com, o dejar que lo hagamos nosotros. Enviamos la reclamación, gestionamos las negativas y llevamos a TAP Air Portugal a juicio si hace falta, por una única comisión del 20% IVA incl.

Indemnización de TAP Air Portugal: preguntas habituales

¿Cuánta indemnización paga TAP Air Portugal?

TAP Air Portugal paga €250, €400 o €600 por pasajero según la distancia del vuelo, tal como establece EU261. Para vuelos sujetos a UK261, £220, £350 o £520.

¿Cuánto tarda TAP Air Portugal en pagar?

La mayoría de las aerolíneas pagan en 2 a 12 semanas desde que reciben una reclamación completa. Si TAP Air Portugal se niega sin motivo válido, podemos acudir a la vía judicial, que tarda más pero no te cuesta nada extra.

¿Puede TAP Air Portugal negarse por el mal tiempo o un problema técnico?

El mal tiempo severo puede eximir a TAP Air Portugal, pero los problemas técnicos, por lo general, no. A veces las aerolíneas dan un motivo que no se sostiene; nosotros comprobamos los datos meteorológicos y de tráfico aéreo de tu vuelo.

Descubre lo que te debe la aerolínea

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