Revisado por el equipo de reclamaciones de FlyClaims
Indemnización por retrasos y cancelaciones de China Eastern
¿Tu vuelo de China Eastern se retrasó 3 horas o más, se canceló o tuvo overbooking? Es posible que te deban hasta €600 por pasajero. Comprueba tu vuelo en 30 segundos; nosotros tratamos con China Eastern por ti.
Comprobar indemnizaciónTus derechos con China Eastern
China Eastern debe cumplir EU261 como cualquier otra aerolínea. Si tu vuelo llegó con 3 horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación a la salida o te denegaron el embarque, puedes reclamar una indemnización según la distancia del vuelo:
| Distancia del vuelo | Indemnización |
|---|---|
Hasta 1.500 km p. ej. Ámsterdam – Londres | €250 |
1.500 – 3.500 km, o cualquier vuelo dentro de la UE de más de 1.500 km p. ej. Berlín – Lisboa | €400 |
Más de 3.500 km p. ej. París – Nueva York | €600 |
En caso de retraso, la llegada a tu destino final debe producirse con 3 horas o más de retraso. En vuelos de larga distancia, los retrasos de 3–4 horas dan derecho al 50%.
Los vuelos de China Eastern con salida desde la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido están cubiertos. Los vuelos que llegan a Europa desde otros lugares no lo están, porque China Eastern tiene su sede fuera de la UE y del Reino Unido.
Cómo reclamar a China Eastern
Puedes reclamar tú mismo/a a través de ceair.com, o dejar que lo hagamos nosotros. Enviamos la reclamación, gestionamos las negativas y llevamos a China Eastern a juicio si hace falta, por una única comisión del 20% IVA incl.
Indemnización de China Eastern: preguntas habituales
¿Cuánta indemnización paga China Eastern?
China Eastern paga €250, €400 o €600 por pasajero según la distancia del vuelo, tal como establece EU261. Para vuelos sujetos a UK261, £220, £350 o £520.
¿Cuánto tarda China Eastern en pagar?
La mayoría de las aerolíneas pagan en 2 a 12 semanas desde que reciben una reclamación completa. Si China Eastern se niega sin motivo válido, podemos acudir a la vía judicial, que tarda más pero no te cuesta nada extra.
¿Puede China Eastern negarse por el mal tiempo o un problema técnico?
El mal tiempo severo puede eximir a China Eastern, pero los problemas técnicos, por lo general, no. A veces las aerolíneas dan un motivo que no se sostiene; nosotros comprobamos los datos meteorológicos y de tráfico aéreo de tu vuelo.
Descubre lo que te debe la aerolínea
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