Nëse mbërrini në destinacionin përfundimtar 3 orë ose më shumë me vonesë, EU261 paguan një shumë fikse prej €250, €400 ose €600 për pasagjer, sipas distancës së fluturimit. Sipas UK261 shumat janë £220, £350 ose £520. Në fluturimet e gjata me vonesë mes 3 dhe 4 orësh, linja ajrore mund ta përgjysmojë shumën.
Çmimi i biletës nuk luan asnjë rol. Pjesa tjetër e këtij udhëzuesi tregon si llogaritet distanca, kur zvogëlohet shuma dhe sa merrni realisht në itinerare konkrete. Për të parë shifrën për fluturimin tuaj, përdorni kalkulatorin e kompensimit.
Pikat kryesore
- EU261: €250 deri në 1 500 km, €400 për 1 500 deri në 3 500 km, €600 mbi 3 500 km.
- Fluturimet brenda BE-së mbi 1 500 km kanë tavan €400, sado të gjata të jenë.
- UK261 përdor të njëjtat kategori në paund: £220, £350, £520.
- Distanca është distanca ortodromike nga aeroporti i nisjes së parë deri në destinacionin përfundimtar.
- Vonesat 3 deri në 4 orë në fluturime të gjata mund të përgjysmohen (€600 bëhen €300).
- Kompensimi është për pasagjer, përfshirë fëmijët. Një biletë €19 jep po aq sa një biletë €900.
- Me FlyClaims mbani 80%: €320 nga një kërkesë €400.
Kategoritë e kompensimit
Neni 7 i Rregullores 261/2004 cakton tri shuma fikse. Mbretëria e Bashkuar e kopjoi të njëjtën strukturë në ligjin e vet pas Brexit-it, të konvertuar në paund.
| Distanca e fluturimit | EU261 | UK261 |
|---|---|---|
| Deri në 1 500 km | €250 | £220 |
| 1 500–3 500 km | €400 | £350 |
| Brenda BE-së, mbi 1 500 km | €400 | £350 (brenda MB-së) |
| Mbi 3 500 km, jo brenda BE-së | €600 | £520 |
Rregullorja jep kompensim për vonesat vetëm falë vendimit Sturgeon (C-402/07). Gjykata e Drejtësisë vendosi se pasagjerët që mbërrijnë 3 orë ose më shumë me vonesë humbasin kohë njësoj si pasagjerët të cilëve u anulohet fluturimi, ndaj u takojnë të njëjtat shuma. Cili regjim zbatohet për fluturimin tuaj varet nga vendi i nisjes dhe linja ajrore që e operon. Faqet tona për EU261 dhe UK261 i shpjegojnë rregullat e mbulimit.
Si matet distanca
Tri rregulla vendosin në cilën kategori bini.
Distanca ortodromike, jo kilometrat e fluturuara
Neni 7(4) thotë se distanca matet sipas rrugës ortodromike, vijës më të shkurtër mes dy pikave në glob. Distanca që avioni fluturoi realisht, përfshirë rrathët e pritjes dhe devijimet rreth hapësirave ajrore, nuk llogaritet.
Nga nisja e parë deri në destinacionin përfundimtar
Për një udhëtim me lidhje në një rezervim të vetëm, distanca shkon nga aeroporti i nisjes së parë deri në destinacionin përfundimtar. Në çështjen Bossen (C-559/16), Gjykata e Drejtësisë konfirmoi se kjo vlen edhe kur itinerari me lidhje e bën udhëtimin shumë më të gjatë se vija e drejtë. Një udhëtim Hamburg–Lisbonë përmes Frankfurtit matet Hamburg–Lisbonë.
Edhe vonesa matet në destinacionin përfundimtar, kur hapet të paktën një derë e avionit (Germanwings, C-452/13). Prekja e pistës dhe lëvizja deri te porta nuk llogariten.
Tavani brenda BE-së
Kur të dy aeroportet janë brenda BE-së, çdo fluturim mbi 1 500 km bie në kategorinë e mesme dhe paguan €400, edhe nëse është më i gjatë se 3 500 km. Kjo ka rëndësi sidomos për fluturimet e gjata drejt Ishujve Kanarie, si ato nga vendet nordike, që mund të kalojnë 3 500 km dhe përndryshe do të paguanin €600.
Shembuj të llogaritur
Këto distanca janë shifra ortodromike të përafërta. Çdo shembull supozon se vonesa nuk u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme.
| Itinerari | Distanca | Regjimi | Vonesa | Kompensimi për pasagjer |
|---|---|---|---|---|
| Amsterdam–Barcelonë | ~1 240 km | EU261 | 3 orë 30 min | €250 |
| Madrid–Tenerife | ~1 750 km | EU261 (brenda BE-së) | 4 orë | €400 |
| Londër–Stamboll | ~2 500 km | UK261 | 3 orë 15 min | £350 |
| Amsterdam–Stamboll | ~2 200 km | EU261 | 3 orë 15 min | €400 |
| Frankfurt–Nju Jork | ~6 200 km | EU261 | 5 orë | €600 |
| Frankfurt–Nju Jork | ~6 200 km | EU261 | 3 orë 30 min | €300 (përgjysmuar) |
Amsterdam–Barcelonë. Me rreth 1 240 km, ky është një fluturim i shkurtër. Çdo vonesë që kualifikohet paguan €250, qoftë kur mbërrini 3 orë me vonesë, qoftë 9.
Madrid–Tenerife. Fluturimi është rreth 1 750 km, pra mbi vijën e 1 500 km. Të dy aeroportet janë në Spanjë, ndaj zbatohet tavani brenda BE-së dhe shuma është €400.
Londër–Stamboll. Rreth 2 500 km, pra kategoria e mesme. Një fluturim që niset nga Londra bie nën UK261 dhe paguan £350. Një fluturim me gjatësi të ngjashme që niset nga një aeroport i BE-së, si Amsterdam–Stamboll, paguan €400 sipas EU261. Fluturimi i kthimit nga Stambolli mbulohet vetëm nëse linja ajrore është transportues i MB-së ose i BE-së. Me Turkish Airlines, Stamboll–Londër nuk mbulohet nga asnjëri regjim.
Frankfurt–Nju Jork. Me rreth 6 200 km, ky është fluturim i gjatë, dhe një vonesë prej 4 orësh ose më shumë paguan €600. Një vonesë 3,5-orëshe bie në dritaren e zbritjes, ndaj linja ajrore mund të paguajë €300.
Mund ta provoni çdo itinerar te kalkulatori. Vendosni aeroportet dhe kohëzgjatjen e vonesës, dhe ai zbaton për ju kategoritë, tavanin brenda BE-së dhe zbritjen për fluturimet e gjata.
Kur zvogëlohet shuma
Neni 7(2) e lejon linjën ajrore të paguajë 50% në dy situata.
Vonesat 3 deri në 4 orë në fluturime të gjata
Në fluturimet mbi 3 500 km që nuk janë brenda BE-së, një vonesë prej të paktën 3 orësh por nën 4 orë mund të përgjysmohet. €600 bëhen €300, dhe sipas UK261 £520 bëhen £260. Sapo vonesa arrin 4 orë, zbatohet shuma e plotë. Fluturimet e shkurtra dhe të mesme nuk kanë zbritje të tillë: një vonesë 3 orë e 10 minuta në një fluturim 1 000 km paguan përsëri €250 të plota.
Ridrejtimi pas një anulimi ose refuzimi imbarkimi
Nëse fluturimi juaj u anulua ose ju refuzuan imbarkimin dhe linja ajrore ju ridrejtoi, ajo mund ta përgjysmojë kompensimin kur mbërrini brenda:
- 2 orëve nga ora origjinale e mbërritjes, për fluturime deri në 1 500 km
- 3 orëve, për fluturime 1 500 deri në 3 500 km dhe fluturime brenda BE-së mbi 1 500 km
- 4 orëve, për fluturime mbi 3 500 km
Shihni fluturim i anuluar: rimbursim apo kompensim për mënyrën si funksionon kjo te anulimet.
Kush merr kompensim: për pasagjer
Çdo pasagjer në rezervim ka kërkesën e vet. Një familje me katër anëtarë e vonuar 4 orë nga Frankfurti në Nju Jork mund të marrë gjithsej €2 400.
- Fëmijëve me vend të vetin dhe biletë të paguar u takon shuma e plotë, njësoj si të rriturve.
- Foshnjat në prehër zakonisht udhëtojnë falas ose me një tarifë të reduktuar që nuk i ofrohet publikut të gjerë. Neni 3(3) i përjashton këta pasagjerë, ndaj foshnjat në prehër zakonisht nuk kanë kërkesë.
- Biletat e blera me pikë ose milje llogariten, për sa kohë programi i besnikërisë i linjës ajrore është i hapur për publikun.
- Biletat e personelit dhe tarifat e tjera të reduktuara jopublike përjashtohen.
Pse çmimi i biletës nuk ka rëndësi
Shumat janë të caktuara me ligj. Një pasagjer me tarifë promocionale €19 dhe një pasagjer në klasën biznes në të njëjtin fluturim të vonuar marrin të njëjtën shumë. Kompensimi mund të jetë më i madh se sa paguat për biletën, dhe kjo është normale.
Shuma është gjithashtu e veçantë nga shpenzimet tuaja. Ushqimi, hoteli dhe transporti që linja ajrore duhej t'i siguronte sipas së drejtës për kujdes kërkohen mbrapsht sipër saj. Për pamjen e plotë, shihni faqen tonë për kompensimin e vonesës së fluturimit.
Sa mbani pas tarifave
Nëse kërkoni direkt nga linja ajrore, mbani të gjithë shumën. Mjeti ynë i letrës falas të kërkesës e shkruan letrën për ju.
Nëse përdorni një kompani kërkesash, tarifa e saj zbritet nga kompensimi. Shumë prej tyre ngarkojnë rreth 35% si standard, dhe deri në 50% nëse kërkesa shkon në gjykatë.
| Kompensimi | FlyClaims (20% me TVSH) | Agjenci tipike (35%) | Agjenci pas veprimit ligjor (50%) |
|---|---|---|---|
| €250 | €200 | €162,50 | €125 |
| €300 (fluturim i gjatë, përgjysmuar) | €240 | €195 | €150 |
| €400 | €320 | €260 | €200 |
| €600 | €480 | €390 | €300 |
FlyClaims ngarkon 20% me TVSH pa tarifë shtesë ligjore, ndaj shifra në kolonën e parë mbetet e njëjtë edhe nëse linja ajrore duhet çuar në gjykatë. Ju paguajmë brenda 48 orëve nga pagesa e linjës ajrore për ne. Një përmbledhje tarifë pas tarife e ofruesve kryesorë gjendet te faqja jonë e krahasimit.
A i ndryshon shumat rregullorja e 2027-ës?
Jo. Rregullorja (BE) 2026/2202 zbatohet nga 23 tetori 2027. Ajo e ruan pragun 3-orësh dhe shumat €250, €400 dhe €600. Ajo e shkruan gjithashtu në tekst përgjysmimin për vonesat deri në 4 orë në fluturime të gjata. Ndryshimet kryesore janë procedurale, përfshirë një afat 9-mujor për kërkesën. Detajet janë te rregullat e reja të BE-së për pasagjerët 2027.
Shuma ka rëndësi vetëm nëse linja ajrore duhet të paguajë fare. Moti i keq dhe kufizimet e kontrollit të trafikut ajror zakonisht e justifikojnë. Shumica e defekteve teknike jo, siç shpjegohet te pse problemet teknike nuk janë rrethana të jashtëzakonshme.
Për të parë sa vlen fluturimi juaj, vendoseni te kalkulatori i kompensimit.
Pyetje të shpeshta
Sa kompensim marr për një vonesë 3-orëshe?
€250, €400 ose €600 për pasagjer, sipas distancës. Në fluturimet mbi 3 500 km që nuk janë brenda BE-së, një vonesë mes 3 dhe 4 orësh mund të përgjysmohet në €300.
A marr më shumë për një vonesë më të gjatë?
Jo. Një vonesë 3-orëshe dhe një vonesë 10-orëshe në të njëjtin itinerar paguajnë të njëjtën shumë. I vetmi përjashtim janë fluturimet e gjata: arritja e 4 orëve e ngre pagesën nga €300 në €600.
A paguhet kompensimi për rezervim apo për pasagjer?
Për pasagjer. Çdo udhëtar me vend, përfshirë fëmijët, ka një kërkesë të veçantë për shumën e plotë.
A mund të më paguajë linja ajrore me kuponë në vend të parave?
Vetëm nëse pajtoheni me shkrim. Neni 7(3) thotë se kompensimi paguhet në para, me transfertë bankare ose me çek, përveç nëse pranoni me nënshkrim kuponë ose shërbime të tjera.
Pse fluturimi im për në Ishujt Kanarie paguan vetëm €400?
Fluturimet brenda BE-së mbi 1 500 km kanë tavan €400, sado larg të shkojnë. Nga Spanja kontinentale në Kanarie është fluturim i brendshëm, dhe një fluturim nga Finlanda ose Suedia për në Kanarie është gjithashtu brenda BE-së, ndaj asnjëri nuk arrin kategorinë €600.