Kur merrni kompensim për një anulim?
Kur linja ajrore ju ka njoftuar më pak se 14 ditë përpara nisjes, dhe anulimi nuk u shkaktua nga rrethana të jashtëzakonshme. Nëse ju është thënë 7 deri në 14 ditë përpara, ose më pak se 7 ditë përpara, dhe ju është ofruar një fluturim zëvendësues afër orareve origjinale, linja ajrore mund të mos jetë e detyruar të paguajë kompensim.
Rimbursim ose ridrejtim: zgjedhja është e juaja
Cilado qoftë arsyeja e anulimit, mund të zgjidhni midis rimbursimit të plotë brenda 7 ditëve, ose një fluturimi zëvendësues në mundësinë e parë ose në një datë më të vonshme që ju përshtatet. Kjo është e veçantë nga kompensimi: mund t'i merrni të dyja.
A mund ta zvogëlojë linja ajrore kompensimin?
Po, me 50% nëse fluturimi zëvendësues ju çoi në destinacion brenda 2 orëve (fluturime të shkurtra), 3 orëve (të mesme) ose 4 orëve (të gjata) nga ora origjinale e mbërritjes.
Po kuponët?
Linjat ajrore mund të paguajnë rimbursime ose kompensim me kupona vetëm nëse pajtoheni me shkrim. Keni gjithmonë të drejtën për para.
Pyetje të zakonshme
Fluturimi im u zhvendos disa orë. A është anulim?
Një ndryshim orari prej disa orësh, ose një ndryshim i numrit të fluturimit dhe i itinerarit, mund të konsiderohet ligjërisht anulim. E kontrollojmë çdo rast.
A mund të paraqes kërkesë nëse anulimi ishte për shkak të grevës?
Nëse stafi i vetë linjës ajrore ishte në grevë, po. Grevat e kontrollit të trafikut ajror ose të stafit të aeroportit zakonisht nuk kualifikohen.
Linja ajrore më njoftoi me email dhe nuk e pashë. A llogaritet?
Linja ajrore duhet të provojë se kur ju ka njoftuar. Nëse ia ka thënë agjentit tuaj të udhëtimit por agjenti nuk ju ka njoftuar, linja ajrore mbetet përgjegjëse.