Kush mbrohet
Pasagjerët në fluturime që nisen nga BE-ja, Islanda, Norvegjia ose Zvicra, me çdo linjë ajrore; dhe pasagjerët në fluturime që mbërrijnë atje nga vende të tjera, nëse linja ajrore ka qendër në BE. Zbatohet pavarësisht nga kombësia dhe mënyra si keni rezervuar.
Shumat e kompensimit
€250 (deri në 1 500 km), €400 (1 500–3 500 km, ose brenda BE-së mbi 1 500 km), €600 (mbi 3 500 km). Vonesat 3–4 orë në fluturime të gjata mund të zvogëlohen me 50%.
E drejta për kujdes
Gjatë pritjeve të gjata, linja ajrore duhet t'ju japë ushqim dhe pije freskuese, mundësi komunikimi dhe akomodim në hotel me transfertë nëse nevojitet qëndrim gjatë natës. Kjo zbatohet edhe në rrethana të jashtëzakonshme.
Rimbursim ose ridrejtim
Në rast anulimi, refuzimi të imbarkimit ose vonese 5 orë ose më shumë, mund të zgjidhni rimbursim brenda 7 ditëve ose një fluturim të ri drejt destinacionit.
Rrethanat e jashtëzakonshme
Linja ajrore nuk detyrohet të paguajë kompensim nëse ndërprerja u shkaktua nga ngjarje që nuk i kontrollonte dhe që nuk mund t'i kishte shmangur me të gjitha masat e arsyeshme, si moti i keq, paqëndrueshmëria politike, rreziqet e sigurisë, vendimet e kontrollit të trafikut ajror ose grevat e palëve të treta. Defektet teknike në përgjithësi nuk janë të jashtëzakonshme (Wallentin-Hermann, C-549/07).
Afatet për të paraqitur kërkesë
EU261 nuk përcakton afat; e bën ligji kombëtar. Ai varion nga 1 vit në Belgjikë dhe Poloni, në 2 vjet në Holandë, 3 vjet në Gjermani dhe 5–6 vjet në Francë, Spanjë, Irlandë dhe Mbretërinë e Bashkuar.
Çfarë ndryshon nga 23 tetori 2027
Rregullorja (BE) 2026/2202 e ruan pragun 3-orësh dhe shumat €250/€400/€600. E re: duhet të paraqisni kërkesën brenda 9 muajve, linjat ajrore duhet të dërgojnë udhëzimet e kërkesës brenda 96 orëve dhe të paguajnë ose të shpjegojnë një refuzim brenda 30 ditëve, dhe vonesat deri në 4 orë në fluturime të gjata paguhen 50%.
Pyetje të zakonshme
A zbatohet EU261 për pushimet me paketë?
Po. Fluturimet që janë pjesë e një pakete mbulohen gjithashtu.
A zbatohet EU261 për avionë privatë ose bileta falas?
Biletat falas që nuk u ofrohen publikut, si biletat e stafit, nuk mbulohen. Biletat e blera me milje ose përmes programeve të besnikërisë mbulohen.