Regula: o singură rezervare, destinația finală
Curtea de Justiție a stabilit în cauza Folkerts (C-11/11) că, în cazul zborurilor cu legătură dintr-o singură rezervare, contează întârzierea la destinația finală. Nu are importanță dacă primul zbor a întârziat 20 de minute sau 2 ore.
Ce călătorii sunt acoperite?
Călătoria trebuie să înceapă în UE, SEE, Elveția sau Regatul Unit sau să fie operată de o companie aeriană din UE sau din Regatul Unit atunci când sosește acolo. Pot fi acoperite și legăturile prin noduri aeriene din afara UE, de exemplu Amsterdam–Bangkok, cu escală la Dubai, într-o singură rezervare.
Cum se calculează suma?
În funcție de distanța în linie dreaptă dintre primul aeroport de plecare și destinația finală, nu de distanța totală parcursă.
Întrebări frecvente
Mi-am rezervat zborurile separat. Pot solicita despăgubiri?
Doar pentru întârzierea fiecărui zbor în parte. Compania aeriană a celui de-al doilea zbor nu este responsabilă pentru faptul că l-ați pierdut.
De la ce companie aeriană solicit despăgubiri?
De la compania aeriană care a operat zborul întârziat, din cauza căruia ați pierdut legătura.