Die überarbeiteten EU-Fluggastrechte, die Verordnung (EU) 2026/2202, gelten ab dem 23. Oktober 2027. Der Kern des Schutzes bleibt bestehen: Sie können weiterhin nach 3 Stunden Verspätung Anspruch erheben, und die Ausgleichszahlung beträgt weiterhin €250, €400 oder €600. Die größten Änderungen betreffen das Verfahren. Es gibt ein neues Zeitfenster von 9 Monaten für Ansprüche, und Airlines erhalten feste Fristen für die Bearbeitung.
Nachfolgend erfahren Sie, was sich ändert, was gleich bleibt und was Sie jetzt tun sollten.
Das Wichtigste in Kürze
- Die neuen Vorschriften gelten ab dem 23. Oktober 2027. Störungen davor werden nach der derzeitigen Verordnung (EG) Nr. 261/2004 behandelt.
- Die 3-Stunden-Schwelle bei Verspätungen bleibt. Der Vorschlag des Rates, sie auf 4 oder 6 Stunden anzuheben, wurde fallen gelassen.
- Die Ausgleichszahlung bleibt bei €250 / €400 / €600.
- Neu ist ein Zeitfenster von 9 Monaten, um Ihren Anspruch bei der Airline einzureichen.
- Airlines müssen Anweisungen zur Geltendmachung innerhalb von 96 Stunden senden und innerhalb von 30 Tagen zahlen oder eine Ablehnung begründen.
- Airlines dürfen von Fluggastrechte-Portalen einen Nachweis verlangen, dass der Fluggast sie bevollmächtigt hat.
- Bei Langstreckenflügen (über 3.500 km) wird die Ausgleichszahlung bei Verspätungen von bis zu 4 Stunden halbiert.
Warum die Regeln überarbeitet wurden
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 schützt Fluggäste seit zwei Jahrzehnten. In dieser Zeit stammten viele ihrer wichtigsten Regeln vom Gerichtshof und nicht aus dem Verordnungstext selbst. Dazu gehören das Recht auf Ausgleichszahlung bei langen Verspätungen (Sturgeon, C-402/07) und die enge Auslegung der „außergewöhnlichen Umstände“. Die Überarbeitung sollte diese Rechtsprechung in das Gesetz übernehmen und die Bearbeitung von Ansprüchen berechenbarer machen.
Bis dahin dauerte es Jahre. Zwischenzeitlich schlug der Rat der EU vor, die Verspätungsschwelle auf 4 Stunden bei kürzeren und 6 Stunden bei längeren Flügen anzuheben. Damit wäre der Anspruch auf Ausgleichszahlung bei vielen Verspätungen entfallen, die heute anspruchsberechtigt sind. Dieser Vorschlag wurde nicht angenommen. Der endgültige Text behält die 3-Stunden-Schwelle bei.
Was gleich bleibt
Die 3-Stunden-Schwelle
Sie können weiterhin eine Ausgleichszahlung verlangen, wenn Sie Ihr Endziel mit 3 Stunden oder mehr Verspätung erreichen, gemessen beim Öffnen der Flugzeugtür (Germanwings, C-452/13).
Die Beträge
| Flugentfernung | Ausgleichszahlung |
|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 |
| 1.500–3.500 km oder innerhalb der EU über 1.500 km | €400 |
| Über 3.500 km | €600 |
Annullierungen, Nichtbeförderung und Betreuung
Die Grundregeln für Annullierungen und Nichtbeförderung bleiben bestehen. Das gilt auch für Ihr Recht auf Betreuung: Mahlzeiten, Kommunikation und bei Bedarf ein Hotel während der Wartezeit. Die aktuellen Regeln finden Sie auf unseren Seiten zur Entschädigung bei Flugannullierung und zur Entschädigung bei Nichtbeförderung.
Was sich ändert
1. Ein Zeitfenster von 9 Monaten
Derzeit gibt es keine EU-weite Frist für Ansprüche. Es gelten die nationalen Verjährungsfristen, von etwa einem Jahr in manchen Ländern bis zu sechs Jahren in anderen. Unser Ratgeber zu den Fristen nach Ländern listet sie auf.
Die neue Verordnung ergänzt ein Zeitfenster von 9 Monaten für die Einreichung Ihres Anspruchs. In der Praxis heißt das:
- Sie müssen deutlich früher Anspruch erheben, als es viele nationale Regeln heute verlangen.
- Halten Sie Buchungsbestätigungen und Bordkarten bereit und reichen Sie Ihren Anspruch bald nach der Störung ein.
- Verlassen Sie sich bei Störungen, die unter die neuen Regeln fallen, nicht auf eine mehrjährige nationale Verjährungsfrist.
2. Airlines müssen Ihnen binnen 96 Stunden mitteilen, wie Sie Ihren Anspruch geltend machen
Nach einer anspruchsbegründenden Störung muss die Airline Ihnen innerhalb von 96 Stunden Anweisungen zur Geltendmachung senden. Sie müssen nicht mehr nach dem richtigen Formular oder der richtigen E-Mail-Adresse suchen.
3. Airlines müssen binnen 30 Tagen zahlen oder eine Ablehnung begründen
Sobald Sie Ihren Anspruch einreichen, hat die Airline 30 Tage, um zu zahlen oder zu erklären, warum sie ablehnt. Damit haben Sie einen klaren Zeitpunkt, ab dem Sie eskalieren können, wenn Sie nichts hören: bei einer nationalen Durchsetzungsstelle, einer Schlichtungsstelle oder einem Gericht.
4. Airlines dürfen von Fluggastrechte-Portalen einen Nachweis der Bevollmächtigung verlangen
Wenn ein Fluggastrechte-Service für Sie tätig wird, darf die Airline einen Nachweis verlangen, dass Sie ihn bevollmächtigt haben. Seriöse Anbieter holen bereits beim Start eines Anspruchs eine unterschriebene Bevollmächtigung ein, sodass sich für die meisten Fluggäste wenig ändert. Ziel ist es, Ansprüche zu verringern, die ohne Wissen des Fluggasts eingereicht werden.
Das ist etwas anderes als Abtretungsverbote. In der Rechtssache Eventmedia (C-11/23) hat der Gerichtshof entschieden, dass Klauseln von Airlines, die Fluggästen die Abtretung ihrer Ansprüche an Dritte verbieten, ihnen nicht entgegengehalten werden können. Beim Nachweis der Bevollmächtigung geht es darum zu zeigen, dass Sie einverstanden waren. Er erlaubt der Airline nicht, die Zusammenarbeit mit Ihrem Vertreter zu verweigern.
5. Langstrecken-Verspätungen bis 4 Stunden: halbe Ausgleichszahlung
Bei Flügen über 3.500 km wird die Ausgleichszahlung bei Verspätungen von bis zu 4 Stunden halbiert. Bei 3,5 Stunden Verspätung auf einer €600-Strecke werden €300 gezahlt. Damit wird weitgehend die 50-%-Kürzung ins Gesetz übernommen, die Airlines bei Langstreckenverspätungen von 3 bis 4 Stunden nach der derzeitigen Praxis bereits anwenden.
Die geltenden Regeln und die Regeln ab 2027 im Überblick
| Thema | Verordnung (EG) Nr. 261/2004 (heute) | Verordnung (EU) 2026/2202 (ab 23.10.2027) |
|---|---|---|
| Verspätungsschwelle | 3 Stunden | 3 Stunden |
| Beträge | €250 / €400 / €600 | €250 / €400 / €600 |
| Langstrecke, Verspätung 3–4 Std. | 50-%-Kürzung möglich | Halbiert bei Verspätungen bis 4 Std. |
| Frist für die Geltendmachung | Nationales Recht (≈1–6 Jahre) | Zeitfenster von 9 Monaten |
| Airline muss Anweisungen zur Geltendmachung senden | Keine feste Frist | Innerhalb von 96 Stunden |
| Airline muss zahlen oder ablehnen | Keine feste Frist | Innerhalb von 30 Tagen |
| Nachweis der Bevollmächtigung für Portale | Keine besondere Regel | Airlines dürfen ihn verlangen |
Welche Regeln gelten für meinen Flug?
Als Faustregel entscheidet das Datum der Störung. Flüge vor dem 23. Oktober 2027 unterliegen der derzeitigen Verordnung, einschließlich der nationalen Verjährungsfristen. Ältere Ansprüche bleiben also so lange gültig, wie das nationale Recht es zulässt. Wenn Sie 2024 oder 2025 eine Verspätung hatten, sind Sie heute möglicherweise noch rechtzeitig.
Fluggäste aus dem Vereinigten Königreich: Das Vereinigte Königreich ist an die neue EU-Verordnung nicht gebunden. UK261 gilt weiterhin für Flüge, die im Vereinigten Königreich starten, und für Flüge, die dort mit einer britischen oder EU-Airline ankommen, solange und soweit das Vereinigte Königreich sein eigenes Recht nicht ändert. Die Ausgleichszahlung nach UK261 beträgt £220, £350 oder £520.
Was Sie jetzt tun sollten
- Prüfen Sie ältere Flüge. Störungen nach den derzeitigen Regeln können oft noch Jahre später geltend gemacht werden. Prüfen Sie Ihren Flug, um zu sehen, ob Sie noch rechtzeitig sind.
- Machen Sie künftige Ansprüche schnell geltend. Gewöhnen Sie sich daran, innerhalb von Wochen statt Jahren zu handeln. Durch das 9-Monats-Fenster wird Schnelligkeit wichtig.
- Bewahren Sie Ihre Unterlagen auf. Buchungsbestätigungen, Bordkarten und Nachrichten der Airline sind Ihre Nachweise.
- Lesen Sie die Anweisungen der Airline. Ab 2027 sollten Sie innerhalb von 96 Stunden Anweisungen zur Geltendmachung erhalten. Speichern Sie diese.
- Kennen Sie Ihre Möglichkeiten. Sie können Ihren Anspruch mit unserem kostenlosen Tool für Anspruchsschreiben selbst geltend machen oder uns die Abwicklung überlassen. FlyClaims berechnet 20 % inklusive Umsatzsteuer ohne Zuschlag für rechtliche Schritte, heute und auch nach den neuen Regeln. Siehe Preise.
Einen vollständigen Überblick über die heutigen Regeln finden Sie im Ratgeber Entschädigung bei Flugverspätung: der vollständige EU261-Ratgeber oder in unserer EU261-Übersicht.
FAQ
Steigt die Verspätungsschwelle 2027 auf 4 oder 5 Stunden?
Nein. Der Vorschlag des Rates für eine Schwelle von 4 oder 6 Stunden wurde fallen gelassen. Es bleibt bei 3 Stunden.
Sinken die Ausgleichszahlungen?
Die Beträge bleiben bei €250, €400 und €600. Die einzige Kürzung ist die Halbierung bei Langstreckenflügen (über 3.500 km) mit bis zu 4 Stunden Verspätung.
Mein Flug war 2025 verspätet. Gilt das 9-Monats-Fenster?
Die neuen Vorschriften gelten ab dem 23. Oktober 2027. Störungen davor unterliegen der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und den nationalen Verjährungsfristen. Machen Sie Ihren Anspruch trotzdem so bald wie möglich geltend.
Kann ich nach 2027 weiterhin ein Fluggastrechte-Portal nutzen?
Ja. Airlines dürfen vom Portal den Nachweis verlangen, dass Sie es bevollmächtigt haben. Ein seriöser Service hat Ihre unterschriebene Vollmacht ohnehin.
Gilt die neue Verordnung im Vereinigten Königreich?
Nein. Flüge im Vereinigten Königreich unterliegen weiterhin UK261, solange das Vereinigte Königreich seine eigenen Regeln nicht ändert.