FlyClaims talep ekibi tarafından kontrol edilmiştir
Edelweiss rötar ve iptalleri için tazminat
Edelweiss uçuşunuz 3 saat veya daha fazla rötar mı yaptı, iptal mi edildi ya da fazla bilet mi satıldı? Yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Uçuşunuzu 30 saniyede kontrol edin; Edelweiss ile biz ilgilenelim.
Tazminatı kontrol edinEdelweiss ile ilgili haklarınız
Edelweiss, diğer tüm havayolları gibi EU261'e uymak zorundadır. Uçuşunuz 3 saat veya daha fazla gecikmeyle vardıysa, kalkıştan 14 günden az önce iptal edildiyse ya da uçağa alınmadıysanız, uçuş mesafesine göre tazminat talep edebilirsiniz:
| Uçuş mesafesi | Tazminat |
|---|---|
1.500 km'ye kadar örn. Amsterdam – Londra | €250 |
1.500 – 3.500 km veya AB içinde 1.500 km'yi aşan her uçuş örn. Berlin – Lizbon | €400 |
3.500 km üzeri örn. Paris – New York | €600 |
Rötarlarda, son varış noktasındaki varış gecikmesinin 3 saat veya daha fazla olması gerekir. 3-4 saat arası uzun mesafe rötarlarında %50 ödenir.
AB, AEA ve İsviçre'den kalkan veya oralara varan tüm Edelweiss uçuşları kapsamdadır.
Edelweiss hakkında bilmeniz gerekenler
Lufthansa Grubu'nun bir parçasıdır. Talepler grubun merkezi müşteri ilişkileri üzerinden yürütülür; retlerde sıklıkla hava durumu veya hava trafik kontrolü gerekçe gösterilir; biz bunları uçuş verileriyle karşılaştırarak kontrol ederiz.
Edelweiss şirketinden nasıl talep edilir?
flyedelweiss.com üzerinden kendiniz talepte bulunabilir veya bunu bize bırakabilirsiniz. Talebi biz gönderir, retlerle biz ilgilenir ve gerekirse Edelweiss aleyhine dava biz açarız; ücret KDV dahil tek %20'dir.
Edelweiss tazminatı: sık sorulan sorular
Edelweiss ne kadar tazminat öder?
Edelweiss, EU261'in belirlediği şekilde uçuş mesafesine bağlı olarak yolcu başına 250 €, 400 € veya 600 € öder. UK261 kapsamındaki uçuşlarda 220 £, 350 £ veya 520 £.
Edelweiss ne kadar sürede öder?
Çoğu havayolu eksiksiz bir talebi aldıktan sonra 2 ila 12 hafta içinde öder. Edelweiss geçerli bir neden olmadan reddederse hukuki yola başvurabiliriz; bu daha uzun sürer ancak size ek bir maliyeti yoktur.
Edelweiss kötü hava veya teknik sorun gerekçesiyle reddedebilir mi?
Şiddetli hava koşulları Edelweiss şirketini sorumluluktan kurtarabilir, ancak teknik sorunlar genellikle kurtarmaz. Havayolları bazen geçerli olmayan bir gerekçe sunar; uçuşunuz için hava durumu ve hava trafik verilerini kontrol ederiz.
Havayolunun size ne kadar borçlu olduğunu öğrenin
Ücretsiz kontrol. 30 saniye sürer. Taahhüt gerektirmez.
Uçuşumu kontrol edin20% all-in · No win, no fee