FlyClaims talep ekibi tarafından kontrol edilmiştir

Air Astana rötar ve iptalleri için tazminat

Air Astana uçuşunuz 3 saat veya daha fazla rötar mı yaptı, iptal mi edildi ya da fazla bilet mi satıldı? Yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Uçuşunuzu 30 saniyede kontrol edin; Air Astana ile biz ilgilenelim.

Tazminatı kontrol edin

Air Astana ile ilgili haklarınız

Air Astana, diğer tüm havayolları gibi EU261'e uymak zorundadır. Uçuşunuz 3 saat veya daha fazla gecikmeyle vardıysa, kalkıştan 14 günden az önce iptal edildiyse ya da uçağa alınmadıysanız, uçuş mesafesine göre tazminat talep edebilirsiniz:

Uçuş mesafesi	Tazminat
1.500 km'ye kadar örn. Amsterdam – Londra	€250
1.500 – 3.500 km veya AB içinde 1.500 km'yi aşan her uçuş örn. Berlin – Lizbon	€400
3.500 km üzeri örn. Paris – New York	€600

Uçuş mesafesi

Tazminat

1.500 km'ye kadar

örn. Amsterdam – Londra

€250

1.500 – 3.500 km veya AB içinde 1.500 km'yi aşan her uçuş

örn. Berlin – Lizbon

€400

3.500 km üzeri

örn. Paris – New York

€600

Rötarlarda, son varış noktasındaki varış gecikmesinin 3 saat veya daha fazla olması gerekir. 3-4 saat arası uzun mesafe rötarlarında %50 ödenir.

AB, AEA, İsviçre veya Birleşik Krallık'tan kalkan Air Astana uçuşları kapsamdadır. Air Astana AB ve Birleşik Krallık dışında merkezli olduğu için başka yerlerden Avrupa'ya gelen uçuşlar kapsam dışıdır.

Air Astana şirketinden nasıl talep edilir?

airastana.com üzerinden kendiniz talepte bulunabilir veya bunu bize bırakabilirsiniz. Talebi biz gönderir, retlerle biz ilgilenir ve gerekirse Air Astana aleyhine dava biz açarız; ücret KDV dahil tek %20'dir.

Air Astana tazminatı: sık sorulan sorular

Air Astana ne kadar tazminat öder?

Air Astana, EU261'in belirlediği şekilde uçuş mesafesine bağlı olarak yolcu başına 250 €, 400 € veya 600 € öder. UK261 kapsamındaki uçuşlarda 220 £, 350 £ veya 520 £.

Air Astana ne kadar sürede öder?

Çoğu havayolu eksiksiz bir talebi aldıktan sonra 2 ila 12 hafta içinde öder. Air Astana geçerli bir neden olmadan reddederse hukuki yola başvurabiliriz; bu daha uzun sürer ancak size ek bir maliyeti yoktur.

Air Astana kötü hava veya teknik sorun gerekçesiyle reddedebilir mi?

Şiddetli hava koşulları Air Astana şirketini sorumluluktan kurtarabilir, ancak teknik sorunlar genellikle kurtarmaz. Havayolları bazen geçerli olmayan bir gerekçe sunar; uçuşunuz için hava durumu ve hava trafik verilerini kontrol ederiz.

Havayolunun size ne kadar borçlu olduğunu öğrenin

Ücretsiz kontrol. 30 saniye sürer. Taahhüt gerektirmez.

Uçuşumu kontrol edin

20% all-in · No win, no fee