Kontrolluar nga ekipi i kërkesave i FlyClaims
Kompensim për vonesat dhe anulimet e Smartwings
Fluturimi juaj me Smartwings u vonua 3 orë ose më shumë, u anulua ose pati mbingarkesë rezervimesh? Mund t'ju takojnë deri në €600 për pasagjer. Kontrolloni fluturimin brenda 30 sekondash; ne merremi me Smartwings për ju.
Kontrolloni kompensiminTë drejtat tuaja me Smartwings
Smartwings duhet të ndjekë EU261 si çdo linjë tjetër ajrore. Nëse fluturimi juaj mbërriti 3 ose më shumë orë me vonesë, u anulua më pak se 14 ditë përpara nisjes, ose ju është refuzuar imbarkimi, mund të kërkoni kompensim sipas distancës së fluturimit:
| Distanca e fluturimit | Kompensimi |
|---|---|
Deri në 1 500 km p.sh. Amsterdam – Londër | €250 |
1 500 – 3 500 km, ose çdo fluturim brenda BE-së mbi 1 500 km p.sh. Berlin – Lisbonë | €400 |
Mbi 3 500 km p.sh. Paris – Nju Jork | €600 |
Për vonesat, vonesa e mbërritjes në destinacionin përfundimtar duhet të jetë 3 orë ose më shumë. Vonesat 3–4 orë në fluturime të gjata paguhen 50%.
Të gjitha fluturimet e Smartwings që nisen nga ose mbërrijnë në BE, EEA dhe Zvicër mbulohen.
Si të kërkoni nga Smartwings
Mund ta paraqisni vetë kërkesën përmes smartwings.com, ose të na lini ne. Ne dërgojmë kërkesën, merremi me refuzimet dhe e çojmë Smartwings në gjykatë nëse nevojitet, për një tarifë të vetme prej 20% me TVSH.
Kompensimi i Smartwings: pyetje të zakonshme
Sa kompensim paguan Smartwings?
Smartwings paguan €250, €400 ose €600 për pasagjer sipas distancës së fluturimit, siç përcakton EU261. Për fluturimet sipas UK261, £220, £350 ose £520.
Sa kohë i duhet Smartwings për të paguar?
Shumica e linjave ajrore paguajnë brenda 2 deri në 12 javësh nga marrja e një kërkese të plotë. Nëse Smartwings refuzon pa arsye të vlefshme, mund të ndërmarrim veprim ligjor, që zgjat më shumë por nuk ju kushton asgjë shtesë.
A mund të refuzojë Smartwings për shkak të motit të keq ose një problemi teknik?
Moti i keq mund ta përjashtojë Smartwings, por problemet teknike në përgjithësi jo. Linjat ajrore ndonjëherë japin një arsye që nuk qëndron; ne kontrollojmë të dhënat e motit dhe të trafikut ajror për fluturimin tuaj.
Zbuloni çfarë ju detyrohet nga linja ajrore
Kontroll falas. Zgjat 30 sekonda. Pa asnjë detyrim.
Kontrolloni fluturimin20% all-in · No win, no fee