მოკლედ
- ვამოწმებთ, გეკუთვნით თუ არა კომპენსაცია შეფერხებული, გაუქმებული ან ბილეთების გადაჭარბებით გაყიდვის გამო ჩაშლილი რეისისთვის, და მას თქვენთვის ავიაკომპანიისგან ვითხოვთ.
- ჩვენი საკომისიო არის ჩვენ მიერ ამოღებული კომპენსაციის 20%, დღგ-ის ჩათვლით. თქვენ გრჩებათ 80%. სხვა საკომისიო არ არსებობს და თუ ვერ მოვიგებთ, არაფერს იხდით.
- ხელმოწერისას თქვენ ჩვენ გვითმობთ (გვიცხადებთ დათმობას) თქვენს კომპენსაციის მოთხოვნას, რათა მისი საკუთარი სახელით განხორციელება შევძლოთ. იმავე ხელშეკრულებაში შედის მინდობილობაც იმ შემთხვევებისთვის, როცა დათმობა არ მიიღება.
- ავიაკომპანიის გადახდისა და თქვენი გადახდის რეკვიზიტების მიღებიდან 48 საათში გიხდით, უსასყიდლოდ.
- ხელმოწერიდან 14 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ ხელშეკრულებისგან გასვლა, უსასყიდლოდ.
- ჩვენ არ ვართ იურიდიული ფირმა და იურიდიულ რჩევებს არ ვაწვდით.
ამ პირობების დანარჩენი ნაწილი დეტალებს განმარტავს.
1. ვინ ვართ და როდის გამოიყენება ეს პირობები
1.1. FlyClaims არის FlyClaims (eenmanszaak)-ის სავაჭრო სახელწოდება — ბიზნესისა, რომელიც ნიდერლანდებშია რეგისტრირებული სავაჭრო პალატაში (KvK) ნომრით KvK number pending და მდებარეობს მისამართზე [address to be added]. ამ პირობებში „ჩვენ“, „ჩვენი“ და „ჩვენთვის“ ნიშნავს FlyClaims (eenmanszaak)-ს. „თქვენ“ ნიშნავს მგზავრს, რომელიც იყენებს ჩვენს სერვისს, ან პირს, რომელიც მგზავრის სახელით წარადგენს განაცხადს.
1.2. ეს პირობები ვრცელდება ჩვენი ვებგვერდის (getflyclaims.com) ყოველ გამოყენებაზე, ჩვენს უფლებამოსილების შემოწმებაზე, განაცხადის თვალყურის დევნის სისტემაზე და ნებისმიერ ხელშეკრულებაზე, რომელსაც ჩვენთან დებთ კომპენსაციის მოთხოვნის განსახორციელებლად. განაცხადის წარდგენისას ხელმოწერილი მოთხოვნის დათმობის ხელშეკრულება ამ პირობების ნაწილია.
1.3. ჩვენთან ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელფოსტაზე support@getflyclaims.com. კონკრეტულ განაცხადთან დაკავშირებული შეტყობინებები ასევე შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ მისამართზე claims@getflyclaims.com.
2. რას ვაკეთებთ
2.1. ვეხმარებით მგზავრებს, მოითხოვონ კომპენსაცია, რომელიც მათ ეკუთვნით რეისის შეფერხების, გაუქმების ან ბილეთების გადაჭარბებით გაყიდვის შემთხვევაში, შემდეგი აქტების საფუძველზე:
- რეგულაცია (EC) №261/2004 („EU261“);
- ამ რეგულაციის ვერსია, რომელიც გაერთიანებული სამეფოს კანონმდებლობის ნაწილია („UK261“); და
- 2027 წლის 23 ოქტომბრიდან — რეგულაცია (EU) 2026/2202, იმ რეისებისთვის, რომლებზეც ის ვრცელდება.
2.2. ჩვენი სერვისი მოიცავს იმის შემოწმებას, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი რეისი სავარაუდოდ პირობებს, მოთხოვნის მომზადებასა და ავიაკომპანიისთვის გაგზავნას, მის კონტროლს, მოლაპარაკებებს და სამართლებრივი ღონისძიებების გატარებას, როცა ამას მიზანშეწონილად მივიჩნევთ.
2.3. თუ განაცხადი სასამართლოში გადადის, ჩვენ თავად ვმოქმედებთ, სადაც კანონი ამის საშუალებას იძლევა (მაგალითად, ნიდერლანდების რაიონულ სასამართლოში, kantonrechter), ან პარტნიორ იურიდიულ ფირმას ვავალებთ. სადაც ეს შესაფერისია, ვიყენებთ ევროპულ საქმისწარმოებას მცირე მოთხოვნებზე. ამისთვის თქვენ არაფრის გაკეთება არ გჭირდებათ და ეს ჩვენს საკომისიოს არ ცვლის.
2.4. ჩვენ არ ვართ იურიდიული ფირმა და იურიდიულ რჩევებს არ ვაწვდით. ჩვენი უფლებამოსილების შემოწმება, მხარდაჭერის ჩატი და ჩვენს ვებგვერდზე არსებული ნებისმიერი ინფორმაცია იძლევა ზოგად შეფასებას თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე. ისინი არ წარმოადგენს გარანტიას, რომ თქვენი განაცხადი წარმატებული იქნება.
2.5. ჩვენ დამოუკიდებლები ვართ და არც ერთ ავიაკომპანიასთან არ ვართ დაკავშირებული.
3. ვის შეუძლია სერვისით სარგებლობა
3.1. ჩვენთან ხელშეკრულების გასაფორმებლად სულ მცირე 18 წლის უნდა იყოთ.
3.2. თუ განაცხადს წარადგენთ იმავე დაჯავშნის სხვა მგზავრებისთვის, მაგალითად თქვენი შვილებისთვის ან თანამგზავრებისთვის, ადასტურებთ, რომ მათი სახელით მოქმედების უფლება გაქვთ. შეიძლება თითოეულ სრულწლოვან მგზავრს ვთხოვოთ საკუთარი ხელშეკრულების ხელმოწერა, ხოლო ბავშვისთვის — მშობელს ან კანონიერ მეურვეს.
3.3. ჩვენი სერვისით შეგიძლიათ ისარგებლოთ მხოლოდ იმ მოთხოვნისთვის, რომელიც თქვენ გეკუთვნით (ან იმ პირს, რომლის სახელითაც მოქმედების უფლება გაქვთ) და რომელიც ადრე არავისთვის დაგითმიათ.
4. როგორ მუშაობს განაცხადი
4.1. შემოწმება. შეგყავთ რეისის მონაცემები. ჩვენ გეუბნებით, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი რეისი სავარაუდოდ პირობებს და დაახლოებით რამდენი კომპენსაცია შეიძლება იყოს გადასახდელი.
4.2. ხელმოწერა. თუ გსურთ, რომ გავაგრძელოთ, ელექტრონულად ხელს აწერთ მოთხოვნის დათმობის ხელშეკრულებას. ამ მომენტიდან თქვენსა და ჩვენს შორის ამ პირობებით ფორმდება ხელშეკრულება.
4.3. დოკუმენტები. შეიძლება გვჭირდებოდეს გონივრულად საჭირო დოკუმენტები, როგორიცაა დაჯავშნის დადასტურება ან ბორტზე ასვლის ტალონი, და ზოგჯერ პირადობის დოკუმენტის ასლი, თუ ამას ავიაკომპანია ან სასამართლო მოითხოვს.
4.4. მოთხოვნა. მოთხოვნას ავიაკომპანიას ვუგზავნით და მასთან მთელ კომუნიკაციას ჩვენ ვწარმართავთ. პროგრესს განაცხადის თვალყურის დევნის სისტემაში ადევნებთ თვალს.
4.5. სამართლებრივი ღონისძიება. თუ ავიაკომპანია უარს იტყვის ან არ გვიპასუხებს, ჩვენ ვწყვეტთ, გავატაროთ თუ არა სამართლებრივი ღონისძიებები, როგორც ეს 2.3 პუნქტშია აღწერილი.
4.6. გადახდა. როცა ავიაკომპანია გადაიხდის, თქვენს წილს გადმოგირიცხავთ (იხილეთ მე-7 ნაწილი).
4.7. ავიაკომპანიები და სასამართლოები საკუთარი ტემპით მუშაობენ. ზოგი განაცხადი რამდენიმე კვირაში ანაზღაურდება; სხვები თვეებს მოითხოვს, განსაკუთრებით სასამართლოში.
5. მოთხოვნის დათმობა და მინდობილობა
5.1. დათმობა. ხელშეკრულებაზე ხელის მოწერით თქვენ ჩვენ გვითმობთ ავიაკომპანიის მიმართ თქვენს მოთხოვნას კომპენსაციაზე. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ ვხდებით მოთხოვნის მფლობელი და შეგვიძლია მისი საკუთარი სახელით განხორციელება, სასამართლოშიც. სანაცვლოდ, ამ პირობებით განსაზღვრული წესით, ჩვენ მიერ ამოღებული კომპენსაციის 80%-ს გიხდით.
5.2. მინდობილობა. ხელშეკრულება ასევე შეიცავს მინდობილობას. მას ვიყენებთ მხოლოდ მაშინ, როცა დათმობა არ არის აღიარებული, ან როცა ავიაკომპანია ან სასამართლო მოითხოვს, რომ საკუთარი სახელის ნაცვლად თქვენი სახელით ვმოქმედოთ (ზოგ ქვეყანაში ასეა, მაგალითად საფრანგეთსა და ესპანეთში). მინდობილობით ჩვენ თქვენი სახელით ვმოქმედებთ და იგივე საკომისიოსა და გადახდის პირობები მოქმედებს.
5.3. ავიაკომპანიის პირობები. ზოგი ავიაკომპანიის გადაზიდვის პირობები ამბობს, რომ კომპენსაციის მოთხოვნები გადაცემადი არ არის. ევროპის კავშირის მართლმსაჯულების სასამართლომ დაადგინა (საქმე C-11/23, Eventmedia), რომ ასეთ დათქმებზე მგზავრების წინააღმდეგ დაყრდნობა შეუძლებელია. თქვენს მოთხოვნას ამ დათქმების მიუხედავად განვახორციელებთ.
5.4. თუ შევწყვეტთ. თუ თქვენი მოთხოვნის განხორციელებაზე უარს ვიტყვით ან მას შევწყვეტთ (იხილეთ მე-10 ნაწილი), თქვენი მოთხოვნით და უსასყიდლოდ, მოთხოვნას თქვენ დაგიბრუნებთ, ან მინდობილობას გავაუქმებთ.
6. ჩვენი საკომისიო
6.1. ჩვენი საკომისიო არის ჩვენ მიერ ამოღებული კომპენსაციის 20%, დღგ-ის ჩათვლით. სხვა არაფერს ვიღებთ. კერძოდ:
- სამართლებრივი ღონისძიებების გატარებისას დამატებითი საფასური არ არსებობს;
- არ არსებობს ადმინისტრაციული, საბანკო გადარიცხვის ან გადახდის საკომისიოები;
- თუ თქვენი განაცხადი წარუმატებელია, არაფერს იხდით.
6.2. თქვენ იღებთ ავიაკომპანიის მიერ თქვენი განაცხადისთვის გადახდილი კომპენსაციის 80%-ს.
6.3. სასამართლო ხარჯები და პროცენტი. თუ სასამართლო ან ავიაკომპანია კომპენსაციის გარდა მიგიკუთვნებთ სამართალწარმოების ხარჯებს, სასამართლო მოსაკრებლებს, ამოღების ხარჯებს ან კანონისმიერ პროცენტს, ამ თანხებს ჩვენ ვინახავთ. ისინი ფარავს ხარჯებს, რომლებსაც თქვენი განაცხადის განსახორციელებლად წინასწარ ვიხდით, როგორიცაა სასამართლო მოსაკრებლები და იურისტის ან აღმასრულებლის ხარჯები. თქვენი 80%-იანი წილი ყოველთვის თვით კომპენსაციის თანხიდან გამოითვლება.
6.4. საკომისიოს კომპენსაციიდან გამოვიქვითავთ, სანამ თქვენ გადაგიხდით. წინასწარ ჩვენთვის არაფრის გადახდა არასოდეს გჭირდებათ.
7. თქვენი კომპენსაციის გადახდა
7.1. თქვენს წილს გიხდით ავიაკომპანიის გადახდისა და თქვენი გადახდის რეკვიზიტების მიღებიდან 48 საათში, იმის მიხედვით, რომელი მოხდება უფრო გვიან.
7.2. ვიხდით საბანკო გადარიცხვით IBAN ანგარიშზე ან PayPal-ით, თქვენი არჩევანის მიხედვით. ამისთვის არაფერს ვიღებთ.
7.3. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენი გადახდის რეკვიზიტები სწორია. თუ გადახდა არასწორი რეკვიზიტების გამო ჩავარდება, დაგიკავშირდებით და რეკვიზიტების გასწორების შემდეგ ხელახლა გადაგიხდით.
8. თქვენი ვალდებულებები
ჩვენი სერვისით სარგებლობისას თქვენ ვალდებულებას იღებთ:
- იყოთ სწორი. მოგვაწოდოთ ზუსტი და სრული ინფორმაცია თქვენი რეისისა და მომხდარის შესახებ. თუ შეცდომას შეამჩნევთ, შეგვატყობინეთ.
- მოთხოვნა ორჯერ არ დათმოთ. ჩვენთან ხელმოწერის შემდეგ ამავე მოთხოვნისთვის არ დარეგისტრირდეთ სხვა საჩივრებით მომსახურე კომპანიასთან, იურისტთან ან ავიაკომპანიის საკუთარ პროცესში. თუ ეს უკვე გააკეთეთ, ხელმოწერამდე გვითხარით.
- წარმოგვიდგინოთ დოკუმენტები. გამოგვიგზავნოთ დოკუმენტები, რომლებიც გონივრულად გვჭირდება მოთხოვნის განსახორციელებლად, როგორიცაა დაჯავშნის დადასტურება, ბორტზე ასვლის ტალონი ან, საჭიროების შემთხვევაში, პირადობის დოკუმენტის ასლი.
- გვაცნობოთ ინფორმაცია. დაუყოვნებლივ გვითხრათ, თუ ავიაკომპანია განაცხადთან დაკავშირებით დაგიკავშირდებათ, რამეს შემოგთავაზებთ (ფულს, ვაუჩერს, მილებს) ან პირდაპირ გადაგიხდით.
- საჭიროების შემთხვევაში ითანამშრომლოთ. იშვიათ შემთხვევებში სასამართლოს შეიძლება დასჭირდეს თქვენგან მოკლე წერილობითი განცხადება. განგიმარტავთ, რა არის საჭირო, და მის მომზადებას ჩვენ ვიტვირთავთ.
თუ განზრახ მოგვაწოდებთ მცდარ ინფორმაციას ან ამ ვალდებულებებს სერიოზულად დაარღვევთ, ხელშეკრულება შეიძლება შევწყვიტოთ.
9. თუ ავიაკომპანია პირდაპირ დაგიკავშირდებათ ან გადაგიხდით
9.1. მას შემდეგ, რაც ხელს მოაწერთ, ავიაკომპანიამ საქმე ჩვენთან უნდა გაიაროს. ზოგჯერ ავიაკომპანიები მაინც უკავშირდებიან მგზავრებს პირდაპირ, მაგალითად გადახდით ან შეთავაზებით.
9.2. თუ ჩვენთან ხელმოწერის შემდეგ ავიაკომპანია კომპენსაციას პირდაპირ გადაგიხდით, ან იმავე შეფერხებისთვის ავიაკომპანიისგან ვაუჩერს, მილებს ან სხვა შეთანხმებას მიიღებთ, ჩვენი საკომისიო მაინც გადასახდელია. ეს იმიტომ, რომ ავიაკომპანიის გადახდა ან შეთავაზება თქვენი სახელით წარდგენილი განაცხადის შედეგია და მას ჩვენი მუშაობა დაედო საფუძვლად.
9.3. ამ შემთხვევაში ჩვენი საკომისიო არის ავიაკომპანიის მიერ გადახდილი თანხის 20%. ვაუჩერის ან სხვა არაფულადი შეთანხმების შემთხვევაში საკომისიო გამოითვლება მისი ნომინალური ღირებულებიდან, შესაბამისი რეგულაციით გათვალისწინებული კომპენსაციის ოდენობამდე. გამოგიგზავნით ინვოისს და თქვენ ეთანხმებით, რომ მას 14 დღეში გადაიხდით.
9.4. ეს არ ეხება გადახდებს, რომლებიც ჩვენთან ხელმოწერამდე მიიღეთ, ან თქვენი ბილეთის ღირებულების დაბრუნებას, რომელიც კომპენსაციის მოთხოვნის ნაწილი არ არის.
9.5. რადგან ავიაკომპანია ერთსა და იმავე მოთხოვნას კანონიერად ორჯერ ვერ გადაიხდის, გთხოვთ, შეთავაზებებს პირდაპირ ნუ მიიღებთ ჩვენთან წინასწარ დაკავშირების გარეშე.
10. როდის შეგვიძლია უარი ვთქვათ განაცხადზე ან შევწყვიტოთ მისი განხორციელება
10.1. შეგვიძლია გადავწყვიტოთ, რომ მოთხოვნა არ ავიღოთ ან მისი განხორციელება ნებისმიერ დროს შევწყვიტოთ, მაგალითად თუ:
- ავიაკომპანიას შეუძლია აჩვენოს განსაკუთრებული გარემოებები (როგორიცაა მძიმე ამინდი ან საჰაერო მოძრაობის მართვის შეზღუდვები), რომლებიც მას კომპენსაციის გადახდისგან ათავისუფლებს;
- მოთხოვნის დასადასტურებლად საკმარისი მტკიცებულება არ არის;
- მოთხოვნას ხანდაზმულობა გაუვიდა (მისი წარდგენის ვადა გასულია);
- არ გვაწვდით ინფორმაციას ან დოკუმენტებს, რომლებიც გონივრულად გვჭირდება; ან
- სხვა მიზეზით მოთხოვნას წარუმატებლად მივიჩნევთ.
10.2. თუ შევწყვეტთ, მიზეზს გეტყვით. ეს თქვენთვის არაფერი ღირს. თქვენი მოთხოვნით, მოთხოვნას დაგიბრუნებთ, რათა თავად ან სხვასთან ერთად განახორციელოთ.
11. გაუქმების უფლება (14 დღე)
11.1. ხელშეკრულებისგან გასვლა შეგიძლიათ ხელმოწერიდან 14 დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე და უსასყიდლოდ.
11.2. გასასვლელად მოგვწერეთ ელფოსტაზე support@getflyclaims.com ან გამოიყენეთ განაცხადის თვალყურის დევნის სისტემაში გაუქმების ოფცია. საკმარისია მოკლე შეტყობინება, მაგალითად: „ვწყვეტ ჩემს ხელშეკრულებას განაცხადზე [ნომერი].“ მიღებას დაგიდასტურებთ.
11.3. ხელმოწერისას თქვენ გვთხოვთ, რომ საქმეს დაუყოვნებლივ შევუდგეთ, გაუქმების პერიოდშივე. ეს ნიშნავს, რომ ამ 14 დღის განმავლობაში შეიძლება უკვე დავუკავშირდეთ ავიაკომპანიას. თუ ხელშეკრულებას გააუქმებთ, ვჩერდებით და ჩვენ მიერ შესრულებული სამუშაოსთვის არაფერს გვმართებთ.
11.4. ერთი გამონაკლისი: თუ ამ 14 დღის განმავლობაში ავიაკომპანიამ ჩვენი მოთხოვნის შედეგად კომპენსაცია უკვე გადაიხადა, ჩვენი სერვისი სრულად შესრულებულია. ამ შემთხვევაში გაუქმების უფლება აღარ მოქმედებს და ჩვენი საკომისიო ჩვეულებრივად გადასახდელია. ამას ადასტურებთ, როცა გვთხოვთ, დაუყოვნებლივ დავიწყოთ.
11.5. გაუქმების შემდეგ ავიაკომპანიას ვატყობინებთ, რომ თქვენ აღარ გიწარმოებთ წარმომადგენლობას, და მოთხოვნას თქვენ გიბრუნებთ.
12. ხელშეკრულების შეწყვეტა 14 დღის შემდეგ
12.1. გაუქმების პერიოდის შემდეგაც ხელშეკრულების შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ელფოსტით support@getflyclaims.com. მოთხოვნას დაგიბრუნებთ.
12.2. თუ მოთხოვნა ავიაკომპანიას უკვე წარვუდგინეთ, სანამ ხელშეკრულებას შეწყვეტდით, და ავიაკომპანია ამ მოთხოვნისთვის კომპენსაციას მოგვიანებით გადაიხდის (თქვენ, ჩვენ ან ვინმე სხვას), ჩვენი 20%-იანი საკომისიო მაინც გადასახდელია, რადგან გადახდა ჩვენი შესრულებული სამუშაოს შედეგია. საკომისიოს გამოანგარიშებასა და გადახდაზე 9.3 პუნქტი ვრცელდება.
12.3. ხელშეკრულების შეწყვეტა ჩვენც შეგვიძლია მე-8 და მე-10 ნაწილებში აღწერილი წესით.
13. პასუხისმგებლობა
13.1. ყველა მოთხოვნას გულმოდგინებით ვახორციელებთ, მაგრამ შედეგს და ხანგრძლივობას ვერ გარანტირებთ. გადახდის შესახებ გადაწყვეტილება საბოლოოდ ავიაკომპანიის ან სასამართლოს ხელშია.
13.2. კანონით დაშვებულ ფარგლებში, ხელშეკრულებით თქვენს წინაშე ჩვენი საერთო პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება იმ საკომისიოთი, რომელსაც თქვენი განაცხადისთვის მივიღებდით. არაპირდაპირ ან თანმდევ ზიანზე პასუხისმგებელნი არ ვართ.
13.3. ამ პირობებში არაფერი ზღუდავს ჩვენს პასუხისმგებლობას განზრახვის ან უხეში გაუფრთხილებლობისთვის, ან ნებისმიერი პასუხისმგებლობისთვის, რომლის შეზღუდვა ან გამორიცხვა მოქმედი კანონმდებლობით დაუშვებელია, თქვენი მომხმარებლის უფლებების ჩათვლით.
13.4. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი დაგვიანებებზე ან პრობლემებზე, რომლებიც გამოწვეულია ავიაკომპანიების, სასამართლოების, ბანკების, გადახდის პროვაიდერების ან ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა მყოფი სხვა მოვლენებით.
14. თქვენი ანგარიში და კომუნიკაცია
14.1. სისტემაში შედიხართ თქვენს ელფოსტის მისამართზე გამოგზავნილი დაცული ბმულით („magic link“). თქვენი ელფოსტის ანგარიშზე წვდომა დაიცავით, რადგან ნებისმიერს, ვისაც მასზე წვდომა აქვს, შეუძლია თქვენს განაცხადებში შესვლა.
14.2. თქვენთან კომუნიკაციას ელფოსტითა და განაცხადის თვალყურის დევნის სისტემით ვწარმართავთ. გთხოვთ, თქვენი ელფოსტის მისამართი განახლებული გქონდეთ.
14.3. ჩვენი მხარდაჭერის ჩატი AI-ს იყენებს გავრცელებულ კითხვებზე პასუხის გასაცემად. მას შეუძლია შეცდომების დაშვება. თქვენი განაცხადის შესახებ მნიშვნელოვანი საკითხებისთვის დაგვიკავშირდით ელფოსტაზე support@getflyclaims.com და ადამიანი გიპასუხებთ.
15. საჩივრები
15.1. თუ ჩვენი სერვისით უკმაყოფილო ხართ, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელფოსტაზე support@getflyclaims.com და აღწეროთ პრობლემა. საკითხს განვიხილავთ და რაც შეიძლება სწრაფად გიპასუხებთ, ასევე ყველაფერს გავაკეთებთ სიტუაციის გამოსასწორებლად.
15.2. თუ თქვენს საჩივარს ვერ მოვაგვარებთ, გაქვთ უფლება საკითხით კომპეტენტურ სასამართლოს მიმართოთ. ასევე შეგიძლიათ რჩევისთვის თქვენი ქვეყნის მომხმარებელთა დაცვის ორგანოს დაუკავშირდეთ, მაგალითად ნიდერლანდებში — ConsuWijzer-ს (რომელსაც ნიდერლანდების მომხმარებელთა და ბაზრების ორგანო მართავს), ან თქვენს ქვეყანაში ევროპის მომხმარებელთა ცენტრს.
16. ამ პირობების ცვლილებები
16.1. ამ პირობებს შეიძლება განვაახლოთ, მაგალითად კანონმდებლობის ცვლილებისას ან ჩვენი სერვისის შეცვლისას. ახალ ვერსიას ამ გვერდზე ახალი თარიღით გამოვაქვეყნებთ.
16.2. პირობები, რომლებიც თქვენი ხელშეკრულების ხელმოწერისას მოქმედებდა, ამ განაცხადისთვის კვლავ მოქმედებს, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ცვლილება კანონით არის საჭირო ან მხოლოდ თქვენს სასარგებლოა. თუ არსებულ ხელშეკრულებაში სხვა ცვლილების შეტანა გვსურს, ჯერ თქვენს თანხმობას ვთხოვთ.
17. გამოყენებადი სამართალი და დავები
17.1. ეს პირობები და თქვენთან ჩვენი ხელშეკრულება რეგულირდება ნიდერლანდების სამართლით.
17.2. თუ ხართ მომხმარებელი და სხვა ქვეყანაში ცხოვრობთ, ეს არ გართმევთ დაცვას, რომელიც გაქვთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის სავალდებულო სამომხმარებლო კანონებით.
17.3. დავებს განიხილავს ნიდერლანდების კომპეტენტური სასამართლო. თუ ხართ მომხმარებელი, ასევე შეგიძლიათ სარჩელი შეიტანოთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის სასამართლოებში, ხოლო ჩვენ თქვენს წინააღმდეგ სარჩელი მხოლოდ იქ შეგვიძლია შევიტანოთ.
17.4. თუ ამ პირობების რომელიმე ნაწილი ბათილად აღმოჩნდება, დანარჩენი ძალაში რჩება.
18. კონტაქტი
- FlyClaims (eenmanszaak), სავაჭრო სახელწოდებით FlyClaims
- მისამართი: [address to be added]
- KvK: KvK number pending
- ელფოსტა: support@getflyclaims.com
- განაცხადები: claims@getflyclaims.com
ამ პირობების თარგმანები მოწოდებულია მოხერხებულობისთვის. თარგმანსა და ინგლისურ ვერსიას შორის ნებისმიერი სხვაობის შემთხვევაში უპირატესობა ინგლისურ ვერსიას ენიჭება.