უფასო საჩივრის წერილი

როგორ გამოიყენოთ თქვენი წერილი

1. გააგზავნეთ ავიაკომპანიის განაცხადის ფორმით ან მომხმარებელთა მომსახურების ელფოსტაზე, ბორტზე ასვლის ტალონის მიმაგრებით.
2. ავიაკომპანიებმა უნდა გადაიხადონ ან მიზეზი დაასახელონ. ევროკავშირის ახალი წესებით, ამისთვის 30 დღე აქვთ.
3. პასუხი არ მიგიღიათ, ან უარი, რომელიც, თქვენი აზრით, უსაფუძვლოა? იქიდან ჩვენ გავაგრძელებთ და 80% მაინც თქვენ გრჩებათ.