როდის გაქვთ მოთხოვნის უფლება?
როდესაც გქონდათ დადასტურებული დაჯავშნა, დროულად გაიარეთ რეგისტრაცია და დროულად იყავით გასასვლელთან, ხოლო ავიაკომპანიამ ბორტზე შეშვებაზე უარი გითხრათ სხვა მიზეზით, გარდა თქვენი დოკუმენტებისა, ჯანმრთელობისა, უსაფრთხოებისა ან ქცევისა.
მოხალისეები განსხვავებულ მდგომარეობაში არიან
მგზავრებისთვის უარის თქმამდე ავიაკომპანიებმა მოხალისეები უნდა მოიძიონ. თუ თქვენ მოხალისედ დათანხმდით და სანაცვლოდ შეთანხმდით სარგებელზე, მაგალითად ვაუჩერებზე ან ფულზე, დამატებით კომპენსაციას ვეღარ მოითხოვთ.
კიდევ რა გეკუთვნით
კომპენსაციის გარდა, შეგიძლიათ აირჩიოთ თანხის დაბრუნება ან ახალი რეისი, ხოლო ავიაკომპანიამ უნდა უზრუნველგყოთ საკვებით, კომუნიკაციის საშუალებით და, საჭიროების შემთხვევაში, სასტუმროთი.
ხშირი კითხვები
დაბალ კლასში გადამიყვანეს. ეს ბორტზე არშეშვებაა?
კლასის დაქვეითება გაძლევთ ბილეთის ფასის 30–75%-ის ნაწილობრივი დაბრუნების უფლებას მანძილის მიხედვით და არა კომპენსაციის.
ავიაკომპანიამ თქვა, რომ ჩემი ადგილი სხვას მისცეს, რადგან გასასვლელთან დავაგვიანე.
თუ გასასვლელთან ჩასვლის ტალონზე მითითებულ დრომდე მიხვედით, ავიაკომპანია ამას მიზეზად ვერ გამოიყენებს. მოგვიყევით, რა მოხდა.